推荐先驱的3堂课

旧货购物正在改头换面。

随着公司开始认真对待重用，越来越多的消费品公司正在建立“推荐”业务，围绕取回二手物品并将其转售给对二手商品感兴趣的消费者。

"We’ve been obsessed about this space for about 10 years, and what’s exciting now is this space is showing up," said Andy Ruben, founder and CEO of Yerdle, a resale company that powers the back end of about 85 percent of the brands that include recommerce in their business models. He spoke last week at the Circularity 19 conference in Minneapolis.

推荐不仅仅是一个可持续性机会；必威体育2018这也是以循环经济原则为基础的商机。鲁本（Ruben）引用了富国银行（Wells Fargo）的一份报告，估计循环性 - 品牌必须考虑其出售产品的全部生命周期的观念 - 推荐将在未来三年内造成500亿美元的市场中断。根据一项报告来自二手服装卖家。

我们将使用并潜在可回收商品视为我们对我们的增长，保留和获取的杠杆。

Ruben说，消费品品牌正在发现一个机会，跟随Thredup和The Realreal等先驱者铺设的道路，该道路针对豪华转售市场。其中两家公司在圆形上分享了19年在实施自己的推荐计划时学到的一些课程。

提示1：考虑客户获取潜力

在一个年轻消费者从与之互动的品牌中获得更多要求的世界，两者都同意推荐是消费品行业生存的核心。考虑到年轻一代在可持续性和公平问题上的重要性，这尤其如此。必威体育2018鲁本称，今年约有30％的千禧一代和Z代成员将参加转售或租赁交易，明年将上升到一半。

新业务发展和循环经济总监彼得·惠特科姆（Peter Whitcomb）说，户外零售商REI的租金和推荐业务的每三个客户中，每三个客户都是千禧一代。betway必威体育手机版他说：“我们不想放弃客户和会员的壁橱和车库。”“我们将使用并潜在可回收商品作为我们的增长，保留和获取的杠杆。”

REI在其推荐计划中包含了三条业务：在线和实体车库销售中，二手装备的转售；127个地点的户外装备的租金；以及与商店分开的体验中心，并提供租金和经验，例如攀岩或皮划艇课程。

提示2：专用资源

鉴于建立推荐业务所涉及的复杂性和挑战，重要的是要组建一支强大的团队。卡伦·坎贝尔（Karen Campbell）说：“拥有专门的项目经理确实是我们推出的关键。就在两天前，Arc’teryx启动了其岩石固体回购计划，以进行清洁，维修和转售轻度使用的户外装备。

坎贝尔补充说：“涉及的功能太多了，这种程序可以进行很多。”“有一个可以说所有语言，所有功能的人，并真正专注于最低限度的可行产品，以使其生存并继续前进，并从那里开始学习并发展起来真的很重要。”

提示3：不要一个人去

与专门从事产品夺回和转盘的服务提供商合作，可以使有兴趣启动推荐计划的品牌平滑流程。惠特科姆说：“围绕循环贸易的统一原则是，您意图将产品带回去。”“一旦您将产品恢复到系统中，就可以修复它，定价，实现它的运营机制，这是非常非常复杂的，不一定是零售品牌的核心竞争力。”

不过，即使有出色的合作伙伴和项目经理，REI和ARC’Teryx的计划类型也可能不适合所有零售商。坎贝尔指出：“您必须拥有耐用的优质产品。”“我们有一种真正庆祝耐用性和永恒设计的设计精神，我们知道我们的产品中没有实现的权益。”

通过推荐计划，品牌和消费者都开始意识到这一价值。