情商:目标驱动型公司的关键工具

情商(EQ)的概念并不新鲜。但是，当许多心理学概念在商业和组织发展中来来去去的时候，为什么情商最近又重新出现在走廊、会议室、会议和研究中呢?这和可持续发展有什么关系?必威体育2018

最近的几项研究表明，如今的人们比以往任何时候都更想知道，他们购买产品或服务的公司，以及为之工作的公司，不只是致力于此盈利，也要向社会和环境思考、实践和进步。最近的一个例子说明了这种转变，来自Ethical Corporation的《2018》负责任商业趋势调查．来自世界各地的超过1,500名高管参与了这项研究，这些人强调人们想知道他们购买的起源发生了什么。

这种价值转变发生在巨大的技术变革时期，包括数字化、人工智能、机器人、物联网和其他有望改变生产、管理和治理体系的技术。此外，根据德勤2018年千禧一代调查在美国，千禧一代“对企业动机和道德的看法在过去两年呈上升趋势，但在2018年大幅下降，他们的忠诚感也大幅下降。”年轻人需要一个新的透明度和负责任的行为来自商业和商业领袖。

很明显今天的人们需要行动，光说是不够的。许多企业和可持续发展领导者也很清楚，他们需要满足员工、客户和利益相关者的要求必威体育2018，积极、透明地追求一种目的驱动的文化。有些人可能不太清楚的是，情商是目的驱动型文化的核心．

高等委员会是一个批判性追求，将导致最大的团队表现，最终，提高生产力和目标成就。

情商被定义为组织觉察、控制和表达情绪，以及明智和同理心地处理人际关系的能力。据推广情商的美国心理学家丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)称，情商包含五个关键要素:自我意识;自律;动机;同理心;和社会技能。这些要素在组织内的明显(或缺失)和实践的程度，不仅在很大程度上决定了其文化的健康，而且也决定了在一个日益要求透明度和承诺目标的证据的世界中，企业是否做好了取得商业成功的准备。

如果没有提升的组织方程式，不仅有利可图的人才可能会寻求更加自我意识的环境，但是没有经历与价值观对齐的员工可能在工作场所不满意，增长，发展，成就和认可机会有限。

对于那些被指控塑造组织文化的人 - 包括负责组织的环境和社会责任的人 - 高等委员会是一个关键的追求，这将导致最大的团队表现，最终增加生产力和目标成就。但是，许多这样的领导人不确定如何促进衡量方案，以实现真正的目的驱动的文化。

评估EQ.

有许多EQ评估工具可供选择。简单的调查可以是评估情商最有效的工具之一。它们可以衡量情商对组织内部其他人以及整个组织文化的影响(或缺乏)。

人类协同效益国际提供领导和管理“影响”评估，它使用（随着改进计划）来改变全球范围内的领导者，团队和文化超过40年。该公司的评估专注于有助于有效和生产力的建设性文化的四个关键因素：成就;自我实现;隶属度;和人道主义的行为方式。

使用这些工具的总体目标是培养建设性的行为，减少消极和侵略性的行为，并为领导者和管理者提供一个路线图，以“看到”他们所产生的影响，不仅对他们的员工，而且对他们的组织的使命、文化和生产力。这样的反馈可以让公司领导层深入了解组织内部正在发生的事情，并为积极追求建设性行为奠定基础，如果这种努力持续下去，就会更有信心提高组织的进步和员工的满意度。

今天在工作中运用情商

在以后的文章中，我将提供以情商为基础的商业案例，并分享其他观点和工具，包括领导者和有影响力的人如何依靠它们来确保在不断变化的商业环境中取得成功。现在，我鼓励你尝试一下这个简单的练习:下次当有同事说了或做了一些让你对他们或你自己感觉良好的事情时，停下来想想你能说些什么，做些什么来鼓励他们复制这种行为。

目标是引导他们走向建设性行为，例如：在机会出现和追求卓越时采取主动性（成就）;追求项目和机会与其价值观（自我实现）;与他人建立良好的个人关系，并以开放，友好的方式讨论问题（附属机构）;与同事分享想法，帮助他们提高他们的表现（人文鼓舞）。

这可能听起来不太高级，但如果你有意识地和始终如一地这样做，你的方程则可能相当健康。只想考虑组织的文化，如果这种习惯在各级有意识地和广泛的营养，练习和奖励的习惯，可能会得到改善。

在一个不断变化的公司的世界，以及在那里工作的人，提高方面的人可能是一个简单而深刻的实践。开发这项技能集可以导致对他人提高意识和同情，从而改善了战略，协作和韧性的能力。

最终，当商业领袖重新设计他们的组织、团队、自己以及最后但远非最不重要的组织目标时，他们可以在关系中看到更多建设性的行为和理解。换句话说，自我意识及其在组织内的整合是进步的基础。