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麻省理工学院斯隆管理评论

如何凯撒赢得了可持续性名气与“CodeGree必威体育2018n”

到2007年,凯撒娱乐公司首席执行官加里·拉夫曼忍不住通知员工在公司的许多特性都显示令人惊讶的韧性金额和主动性围绕可持续发展。必威体育2018他们想出创意为节约能源和水,减少浪费,而且与他们正在运行。

拉夫曼喜欢这一事实,想法是从员工冒泡,但他想更全面的可持续发展战略。必威体育2018

2007年10月,凯撒推出称为全公司的节目“CodeGreen,”该公司的第一个全面的可持续发展战略,旨在组织和支持在地方一级与项目有关的员工。必威体育2018

在CodeGreen,每个度假村是针对组建一个团队,将提出并在当地实施可持续发展计划,每月实施企业范围的战略和帮助教育他们的同事可持续性。必威体育2018度假村总经理鉴定CodeGreen领袖,谁除了正常的工作承担了责任。虽然参与是自愿的大多是吸引员工充满热情资源节约和循环利用,许多团队也包括来自重点功能区(例如,设备,食品饮料和人力资源)的领导人。

最初,有相当大的混乱和有关组织和管理的努力的最好方式辩论,但主要的目标是明确的:管理层希望减少水和碳基能源消耗,同时提高了公司的回收工作,并鼓励员工和来宾的参与。但什么是实现公司这些目标是分散在全国各地有设施的最佳途径,以及国际?

在很短的时间段,有两件事变得清晰。首先,不管约CodeGreen最初的热情,该公司无法应付一次的一切 - 它需要优先考虑,打破下来成更容易管理的项目,人们可以理解的。其次,CodeGreen不得不成为一个基础广泛的举措,这意味着业务和利润为导向的人,那些谁是热衷于提高需要协同工作环境。

一些相同的问题浮出水面关于创建CodeGreen记分卡的讨论。最初的想法是,开发的基于全球报告倡议组织制定的标准,这将有助于公司和个人财产管理措施,由一个相对简单的记分卡监测其进展情况和自己和别人比较。在可能的情况,我们的目标是找到措施,利益相关方能够理解,甚至影响。

但在这里,也对解决具体是谈何容易。因为他们往往狭隘地专注于健康和安全,符合环保要求和成本从其他公司记分卡提供一些指导。在类别,如减废,必要的数据甚至没有在公司内部存在的;可以跟踪的数据之前,它必须定义和聚集。

那些谁想到记分卡应该大多成为促进员工和客户参与的工具集中在其他问题上。例如,如果记分卡跟踪的时间花在度假参与CodeGreen项目和调查员工态度员工?如果它衡量酒店的客人如何应对CodeGreen?如果是这样,怎么样?而且究竟应该如何体现循环利用和减少废物在光的事实,即回收的机会是在许多地方严重限制?解决这些问题意味着记分卡的开发时间超过预期。

在最终确定的记分卡的延迟的CodeGreen项目建设势头的方式没有得到。一些景区经理热情地接受了挑战。“当我听说了,我说我想参与,回忆说:”珍妮特Beronio,凯撒娱乐公司和哈拉的林孔的总经理,靠近圣地亚哥,加州地区总裁。

在2007年年底开始,她的当地志愿者的团队开始每周召开会议针对他们所谓的“低挂水果”:能源审计,空调照明改造在灯具和标志,能效投资和供热系统,以及改进废物转移。在其他性能有关的努力提高洗衣机的用水效率,教育员工有关属性的环境影响和鼓励文化和行为的变化,以减少对环境和社会的影响和经营的凯撒设施成本。

截至其他属性成功的地方主动传播,管理者和员工的字推出类似举措,常常用自己的方法。

在CodeGreen推出五年后,在2012年夏天,该公司发布了第三份可持续发展报告,其中精选来自拉夫曼了一封信指出该公司有望与节能减排,减少碳排放,用水量,LEED符合可持续发展目标必威体育2018认证的评价和认识。

本文改编自案例研究“凯撒娱乐:投注可持续发展”,由布鲁斯·波斯纳和David Kiron,由麻省理工学院斯隆管理评论发表2013年4月16日。必威体育2018完整的案例研究,请http://mitsmr.com/10zEA0c

版权所有©麻省理工学院,2013年保留所有权利。

照片来源:贾森·帕特里克·罗斯/Shutterstock.com

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