如何为不确定的未来建模

通过理查德•威尔斯

2013年6月24日

这是关于企业如何利用场景来塑造可持续发展的两个故事的第2部分。必威体育2018阅读第1部分在这里。

随着世界经济面临许多风险，企业需要适应甚至塑造未来的大趋势和不连续性。准备和反应能力可以创造竞争和合作的机会，使股东和社会都受益。

情景规划会议是实现这一目标的重要工具。我最近和其他专家一起成立了“可持续发展展望”，这是一个专门研究情景的组织。必威体育2018在这些会议中，曾经生活在不同“世界”的参与者走到一起，来确定为他们的组织服务的策略。一致的主题出现了:

分离物料消耗从收入到以可持续的方式满足人类需求。随着每年有5亿人摆脱贫困，过上中产阶级的生活，企业将通过连接全球能力、地方联系和创新来满足人类需求，同时最小化、重复使用或可持续地采购原材料和能源，从而最好地满足股东和社会的需求。
超越技术修复。对低碳技术和研发的投资是必要的，但还不够。必须深入了解消费者的生活方式、需求和愿望，同时采用环保技术、新的商业模式和为消费者提供价值的手段。对经济生产力的无形贡献——知识、社会和智力资本——将变得越来越重要。在公司决策中，这些组成部分需要作为长期股东价值的贡献者加以重视。
既要渗透到全球，又要高度本地化。企业需要为全球市场提供无缝接入全球人才和资源的服务。内部和外部边界将变得多孔。职能分工将被跨职能、跨国界开放取代。矛盾的是，随着企业在全球范围内变得漏洞百出，它们也需要高度本地化。全球化并不意味着全球同质化;这意味着相反的方向——与当地社区市场、供应商和客户密切接触。挑战将是在全球市场和价值链的背景下管理多地方公司。同时全球化和本地化的需求将给企业的人力资源、IT、设计、营销和管理能力带来前所未有的负担。文化和社会经济多样性、当地知识以及跨语言和文化交流的能力将是关键资产。
重新定义知识和见解的来源。全球最好的知识和资源聚合者将成为赢家。“公司”与价值链之间的界限将变得越来越模糊;在社区工作的当地企业家的见解可能与公司总部提出的见解一样重要。正如一位与会者所言，获得来自全球的见解将揭示“正交机会”，这对国内企业来说是不明显的。同样的框架将被扩展到客户。与全球客户共同创造产品和服务，将使公司能够获得和传递世界各地区的见解。
与具有新商业理念的同行、非政府组织和政府合作。在一个既全球化又地方化的世界里，通用电信使之成为可能，新的商业方式出现了。随着企业与社区、政府和同行的接触，组织边界变得模糊。需要新的业务概念、框架和工具来跨越机构界限，共同创造产品，保护和共享在合作环境中开发的知识产权。
与政府机构和非政府组织合作。政府解决社会问题的时代可能已经过去了。传统经济学认为，政府的作用是控制外部性”(由私营部门活动强加给社会的成本，没有反映在商品和服务的价格中)。未来更重要的重点将是合作，以确定双赢的机会，满足社会和股东的共同目标。正如世界可持续发展工商理事会(World Business Council for Sustainable Development)前主席比约恩·斯蒂格森(Bjorn Stigson)所说:“在一个失败的社会里，企业无法成功。”企业将需要与政府合作，寻找解决暴力、贫困、教育和环境退化等问题的办法，以保护它们所经营的社会。企业本身将在其价值链中扮演监管角色。政府需要以合作伙伴的身份与企业接触。他们将成为“我们”的一部分，而不是“他们”。
发展风险管理能力应对高度相互联系和脆弱的世界。全球互联互通带来了各种风险，从经济和自然灾害和流行病，到战争和网络威胁，再到脆弱的资源来源和冲突材料。地方主义有其自身的风险——地方政治不稳定、暴力和腐败行为。风险管理能力，以防止风险和管理这些风险，如果出现问题，是向全球/本地世界开放的先决条件。
开发弹性组织能够迅速有效地适应不断变化的环境。所有的未来预测，包括那些基于情景开发者的最佳努力的预测，都只是在一个不确定的世界中看似合理的未来。它们不是预言。如果说我们通过研究未来的进化方式学到了什么，那就是无论大小，它都会让我们大吃一惊。在一天结束的时候，情景的教训是，我们必须期待意想不到的事情。这意味着设计灵活的弹性策略，使我们能够适应意想不到的情况。这也意味着必须对不和谐的信息开放。无论我们如何仔细地设计我们的方案和策略，我们都不能被它们束缚住。他们几乎肯定会错过重要的进展。