Yerdle如何帮助巴塔哥尼亚，REI和艾琳费舍尔做“recommerce”

近六年以前，有两只纯种可持续发展的专业人士发起yerdle，一个基于信任必威体育2018的网络平台，以了解或交换未充分利用的商品 - 滑雪靴，运动器材，婴儿衣服，厨房用具和更多的占用空间，我们这么多的阁楼中，地下室和壁橱。

Yerdle是eBay和Facebook的混合体，可以利用你信任的朋友圈，以及朋友的朋友的朋友，他们想要你不再需要的东西，反之亦然。正如我所描述的早在2012：

Yerdle把自己作为一种新的零售商 - 一个萌芽，下一代沃尔玛（Walmart），如果你愿意 - 但不是存储在仓库和商店，如沃尔玛和其他的事情要做，yerdle的仓库是你的朋友壁橱，阁楼和车库。

该服务有一个温和的下面，但从来没有得到足够的牵引力来创建一个盈利的公司。一路上，创始人安迪 - 鲁本，谁曾担任过沃尔玛的第一份可持续发展总监，而亚当韦巴赫，活动家变成企业家谁出卖了自己的营销传播公司到上奇广告 - 开始与模型必威体育2018修修补补。

事实证明，改变消费者的消费习惯比简单地开一家换货店要复杂得多。事实证明，仓库是一个必要之恶。

今天,Yerdle已经长大了。（除其他事项外，公司已摆脱在其名称中的小写Y和现在体育大写字母，像大多数其他专有名词，并附加“Recommerce”实至名归。）鲁本已经采取了缰绳;韦巴赫已转移到其他的追求。这种商业模式已经改变，以适应时代。

Yerdle的核心业务是为Eileen Fisher、Patagonia和REI等服装零售商提供“白色标签”服务，使这些公司的客户可以将二手商品退回，以获得店铺积分。然后，Yerdle会对这些商品进行维修和翻新，这样服装公司就可以在翻新后以自己的品牌再次出售这些商品，并提供保修、客户服务和退货政策。

在某些方面，这是一个自然的过程。最初的点对点交换模式让Yerdle的创始人确信，一些非常强大的东西正在发生，尤其是涉及到少数高端品牌的时候。

“人们渴望某些产品和品牌，”鲁本最近在加州布里斯班的Yerdle仓库里对我说。布里斯班位于101公路上，距离旧金山国际机场约5英里。他指出，许多此类产品的价格超出了许多消费者的承受能力，尤其是年轻消费者。“购买二手货是解决这个问题的好办法。”

Yerdle几乎不是第一家在装修的服装业务。其他零售商包括真正的房地产该公司主要销售高端品牌女装;租跑道，提供服装租赁服务;thredUP“最大的货物和旧货店”;和更新研讨会，其中，像Yerdle，处理了选择的几个品牌的回报和整修。

用于购买并不容易：“摩擦碍事。”

还有，别忘了eBay、Pinterest和Etsy，它们都提供可回收和重新利用的时装，其中一些还装饰了刺绣或其他用户创建的改进功能。

但购买二手的东西并不总是很容易，鲁本说：“摩擦碍事。”

他解释说:“你能信任你的买家吗?他们的退货政策是什么?它值得你花时间去他们的网站吗?”所有这些东西可以成就或摧毁任何网上零售商，特别是一个兜售以前拥有的商品。

Yerdle的战略是使服装品牌能够以自己的名义发展自己的在线电子商务市场，而不需要建立一个全新的网站或仓库。

在一天，我参观了Yerdle仓库，一对夫妇的十几名员工，分别从事各种各样的任务：在一端，工人们打开返回给艾琳费舍尔，巴塔哥尼亚和REI，Yerdle三个目前的合作伙伴的服装包装箱。每个项目进行检查，清点，清洗，修理，照相并放置在合作伙伴的网站。最终，它将被采摘，包装和运输给客户。

所有这一切都被Yerdle合作伙伴的品牌下进行。终端消费者不会看到Yerdle名。

Yerdle的recommerce play是在去年年中推出的，并在2017年创造了“几百万美元的收入”，鲁本说，但他没有提供确切的数字。“今年这个数字将达到5到6倍。增长相当可观，而且增长来自于我们现有的合作伙伴。”随着Yerdle增加了新的合作伙伴和更多的消费者，收入将呈指数级增长。

年轻的公司的成长镜子日益接受翻新的商品。“转售空间在25倍传统的零售和五次电子商务越来越大，”鲁本说。“而且这样做，主要是因为人们向往的这些品牌基于其价格点是无法访问。”

吃着自己？

到目前为止，只有服装品牌屈指可数的cottoning到recommerce。对于许多人来说，有一种天然的恐惧，通过使自己的产品的翻新版本，他们会蚕食销售的新的问题。

鲁本认为的短视。“所使用的业务正在发生一个品牌是否促进了这一点。所以，真正的问题是，做一个品牌想要在什么是消费者驱动的经济发生在厌恶？有一个不同的客户对这些废旧产品比新产品。参加这个空间中的品牌获得访问客户群是不一定购物前他们。”

所使用的业务正在发生一个品牌能否促进与否。所以，真正的问题是没有一个品牌想要在什么是消费者驱动的经济发生在分享。

巴塔哥尼亚是一个很好的例子。它的磨损的耐磨Yerdle经营的服务，修理和翻新使用过的设备，如果不符合质量标准，则回收利用。

“他们很喜欢，”“旧衣”项目经理内莉·科恩(Nellie Cohen)说，最近我问她消费者对购买二手衣服的反应。“我们为这个品牌吸引了很多新客户。显然，对巴塔哥尼亚来说，很多人进入的障碍是价格。所以，我们有机会把买得起巴塔哥尼亚的人引入我们的品牌，但不是通过我们——通过超级折扣或二手店——现在可以直接从我们这里购买。”

巴塔哥尼亚早在2013年就开始与Yerdle合作，当时这家新成立的初创公司在巴塔哥尼亚的旧金山旗舰店前测试了一项换货服务。(该公司是Yerdle的股权投资者。)Werbach说:“我们和他们一起庆祝的是，评价产品的标准应该是多年来他们为你带来了多少美妙的体验，而不仅仅是它的价格。告诉我，在当时。

这是一个有先见之明的举动。

据鲁本，使用的客户购买的平均年龄比传统的顾客年轻20岁。千年消费者往往更喜欢的东西的经历。他们不认为事情正在装修或以前曾拥有的一个障碍;的确，它可以是一种荣誉，一个精明的购物者的迹象。他们也是数字原生代，对他们来说，购物是常用于手机和其它小工具来完成。因此，他们都很看重，他们需要在他们的指尖，从字面上的所有信息。认识到这一点，Yerdle已经储备了客户与产品规格和评论，并像为期两天的航运便利的网页，人们所期待的在线购买。

“这是考虑这些项目的全新方式，”鲁本说。“这类似于汽车保有或是在云中的音乐。这是一个自由的，以不同的方式来操作。如果你看看租金的跑道和拥有世界上最大的衣柜里的想法，你开始想进入品牌而你需要的产品时，你希望他们“。

可持续发展何去何必威体育2018从？

有趣的是，Yerdle的价值主张的可持必威体育2018续性部分被静音，至少可以说。你不会找到在巴塔哥尼亚的磨损的耐磨，艾琳费舍尔的S字更新丽的二手齿轮网站，或任何公开提及环保主义，可持续消费或任何类似的东西。

事情应该是这样的，鲁本说。“虽然电子商务是我所知道的对可持续发展最重要的事情，但我喜欢它不需要主导命题的事实。”必威体育2018

事实上，recommerce品牌都试图让重复使用的商品减少环境足迹的手柄。“数据已经很难找到在”鲁本说。“它的混乱，而且很难对一个品牌的真正影响客户的使用情况，而是像艾琳费舍尔和巴塔哥尼亚公司说，你并不需要买一个新的，如果有，因为我们已经有了一个非常好的一个一个制作精良的项目，我们可以拉回来，如果你不使用它，它去一个新的人谁都会“。

也就是说:质量是新的可持续性。必威体育2018

尼尔森科恩呼应这种情绪：“有一个复用业务并不一定意义每家公司你必须是建立优质的产品开始与一家公司，我们已经取得了这一承诺，这是什么，使磨损的耐磨至存在的。如果我们没有足够的设计师和材料开发和生产采购团队的工作如此勤奋，我们做每一个产品的背后，我们不能这样做。”

无论可持续性共鸣，recommerce必威体育2018注定要在上诉中环保意识的增长，而不仅仅是服装。消费类电子产品，厨房用品，运动器材 - 几乎任何耐用物品都可以参加。我们已经数百万购买二手车。

鲁本说:“随着这项技术推广到更多的产品类别，以及使技术成为追踪这些商品和材料的便利手段，人们将会有一种新的商业思维。”

“关注每一件商品的品牌意识到，如果他们的工作做得好，每次他们卖出第一件商品，他们就可以为该商品的下一个发展奠定基础。”我预计两三年后将看到更多技术帮助品牌跟进其产品——不仅是在供应链上游，而且通过消费者使用来更好地服务客户。”

在这个过程中，也许卖同一项目两次，三次或更多。