高管视角:Grainger首席执行官詹姆斯·瑞安

W.W.格劳恩是一家价值72亿美元的财富500强工业供应公司，总部位于伊利诺伊州芝加哥。该公司是一个庞大的企业对企业品牌，提供超过100万种产品，包括电机、照明产品、紧固件、工具、管道和安全用品，来自3000多家制造商，包括通用电气、3M、Rubbermaid、英格索兰和霍尼韦尔等主要品牌。固安格将这些产品销售给153个国家的200多万客户。它们最大的市场是商业、政府和重工业。

自2007年加入美国绿色建筑委员会以来，固安格公司一直专注于两个主要领域的可持续发展:改进自身的运营和扩大“绿色”产品和服务的数量。必威体育2018GreenBiz.com网站的希瑟·金(Heather King)与首席执行官詹姆斯·瑞安(James Ryan)讨论了重工业市场日益扩大的可持续必威体育2018发展焦点，固安杰(Grainger)的8000多种“环保”产品目录，以及乔治亚-太平洋公司(Georgia-Pacific)的enMotion纸巾机等产品创新如何产生惊人的能源、浪费和劳动力节约。

希瑟·金:固安格与许多《财富》500强供应商合作如差异——以及庞大的制造业和商业客户群体。您的供应商或客户对固安杰的可持续发展承诺更有帮助吗?必威体育2018

詹姆斯瑞安：它实际上是它们 - 供应商，分销商和客户。我们的客户是将工作场所保持和运行的人。无论是政府机构，制造工厂还是商业办公楼，我们的客户都在寻求更高效。它们在更具竞争力的环境中运营，其中更高的效率可帮助他们的业务变得更加富有成效和盈利。可持续性重要的原因是经必威体育2018济学的结合和认可，这是正确的事情。因为效率和可持续性对我们的客户有利，因此它们对必威体育2018我们有好处。

我们也与我们的供应商密切合作，尤其是与能源和清洁化学品相关的产品。许多人像多样化，一直在推动自己的业务的转变，并在[可持续性]客户委员会的情况下拉动我们，了解并评估重塑产品和服务的方法。必威体育2018

HK：您可以举例说明提供显着效率和可持续性收益的产品的示例吗？必威体育2018

JR:我们提供超过8000种“环保”产品。这是我们发展最快的产品类别之一。

照明对我们来说是一个巨大的机遇。大多数办公室和生产设施都有很大的照明需求。多年来，我们一直是北美最大的照明分销商之一。现在，我们通过更节能的照明帮助我们的客户减少能源消耗。我们已经成为最大的节能照明分销商之一。

事实上，我们做的不仅仅是销售节能照明。2009年，我们收购了Alliance Energy Solutions，这是一家帮助企业减少能源消耗的能源服务公司。现在我们要进入办公楼或制造厂，我们要对他们的照明情况进行评估。我们将帮助客户计算出他们在照明上花了多少钱，以及如果他们使用更节能的灯泡和灯具，节省成本的潜力是什么。我们协助安装，并帮助客户利用当地公用事业回扣和税收优惠。

在化学品方面，我们今年将推出一款产品，我们已经在公司总部进行了测试:硬汉的Ionator。Ionator使用的是离子水——一种有效的直接去除清洁剂——而不是清洁剂。顾客只需从水龙头里续水即可。它易于使用，大大减少了工作场所对化学品的需要。这种产品为客户节省了资金，有助于保护环境，同时仍然清洁设施，或者比传统的化学产品更好。

某些创新提供比您想象的更大的可持续性效益。必威体育2018我们最近使用格鲁吉亚 - 太平洋的恩惠，在我们自己的设施中进行了测试，这是一个运动传感器纸巾分配器而不是传统的折叠毛巾。我们的测试表明，在多种前线 - 产品成本，浪费，排放和劳动力节省30-70％。Georgia-Pacific实际上今年的年度奖项赢得了我们的绿色供应商。

香港:固安捷最近推出了电子商务业务。您的电子商务在多大程度上支持您的努力，使您的业务和您的客户的业务更可持续?

JR:Grainger.com更好地使我们能够简化我们的分销，并更聪明地了解我们的运输业务。2009年，我们成为EPA智能航线运输计划的170家公司之一，以获得我们的航运业务的效率和可持续性。必威体育2018

GRAINGER.COM为我们和客户提供订购和履行更容易，更高效，更少的碳密集。我们的客户可以在没有参加当地分公司的情况下订购产品。它帮助他们从一个供应商那里源更多的东西，这也可以节省驾驶。为了保持运输和包装，我们已经建立了通过网站整合订单的激励措施。客户可以一次为一个项目下订单，或者他们可以等待填写他们的购物车。通过结账过程，我们鼓励客户在选择他们想要的所有内容后下订单。他们可以通过产品类型，应用程序或功能区域创建在线个人列表，并与员工共享这些列表以巩固购买。

更少的运输意味着更少的纸板，更少的燃料，更少的运输费用。betway必威娱乐我们还启用了无纸化发票。现在有3万名客户在使用它，从而节省了近40万美元的成本。

我们通过网站帮助用户找到更环保的产品。我们的“绿色资源中心”提供有关产品的信息，以减少能源和浪费，节约用水，并支持更绿色的清洁做法。

HK：您的供应链，您的产品线和客户群中，您努力最大的挑战是什么？

JR:最大的挑战是定义“绿色”。“绿色”对不同的人意味着不同的东西。我们的客户要求在运营更环保的设施方面进行指导。并非我们所有的客户都是目前环保地毯清洁或地板清洁解决方案的趋势。并非我们所有的客户都与如何通过更高效的管道夹具节省水。

想想一个管理设施的人。他们必须处理加热和空调。他们必须处理照明和管道系统。他们可能会对那些系统有点了解，但他们可能不是任何一个深刻的专家。我们所能做的是找到帮助他们更高效和环保的产品。我们提供咨询，以帮助他们弄清楚如何定义其可持续性和能效计划。必威体育2018我们为他们提供有关项目和指标的想法，以实现目标。

我们正在投资能力，以帮助我们的客户导航可持续的选择。我们正在培训我们的销售队伍，我们已经建立了一个内部咨询功能，将在这些领域支持我们的客户。五年前，我们没有一个可持续发展专家团队;必威体育2018今天，我们有一个30人的团队。

香港：Grainger如何在未来10年内发生变化？

JR:我们以更有效，可持续的方式在运行业务的早期阶段。我们目前有12个LEED认证的设施。到2016年，我们希望我们的50％的房地产利兹认证。我们有612个分支机构和22个分配中心。让我们的网站达到LEED标准是一项重要的工作。

就我们的客户而言，他们更多地关注公司如何运营他们的设施。我们的目标是成为那些希望以更高效、更可持续的方式运营设施的公司的首选资源。