最近的一次研究在上个月的美国地球物理联合会（American Physophysical Union）会议上，有一个令人不寒而栗的消息：气候变化可能会在2100年结束阿斯彭和帕克城（Park City）的滑雪活动。

毫无疑问，如果积雪干涸，滑雪行业也会受到影响。但马克•威廉姆斯(Mark Williams)和布莱恩•拉扎尔(Brian Lazar)的这项研究也可能预示着其他面向消费者的行业也将迎来新的发展。作为第一批直面气候变化的行业之一，滑雪为其他行业提供了三个关键教训。

了解情况：了解并宣传事实

关于气候变化的谬论比比皆是。在最近一次谷歌搜索“气候变化事实”时，前11个搜索结果中有5个指向了淡化或与科学相悖的网站。媒体监督组织证实了我的发现:根据媒体事务，CNN、华尔街日报、福克斯新闻和其他主流报纸和广播机构最近的内容包含了关于气候变化的不准确和有缺陷的信息。

鉴于这种错误信息，面向消费者的行业有责任澄清事实，并与客户分享。联合国政府间气候变化专门委员会是该领域最优秀的专家组织以下是我们所知道的:气候正在造成不稳定，这种不稳定是由温室气体排放造成的，人类对这些排放负有直接责任(见侧栏)。

在公众知识和科学事实之间存在差距的情况下，对于气候变化，公司可以做的最有力的事情之一就是利用他们的沟通渠道来澄清事实。在滑雪行业，户外服装制造商巴塔哥尼亚拥有广泛的环境保护论巴塔哥尼亚在其网站上的一节，多年来一直在这样做。通过展示对环境稳定的根深蒂固的承诺，巴塔哥尼亚享受了长期客户忠诚度带来的商业利益，以及站在科学正确一边带来的道德利益。

事实上，每一家公司都有一个商机，可以利用其现有的沟通努力为其员工和客户提供应对气候变化的指南针，而气候变化正逐渐成为历史上最大的社会威胁之一。由于人们需要准确的信息来做出正确的决策，这对于许多面向消费者的企业来说，他们能做的最简单和最重要的事情。

出界：查看公司运营之外的情况

在许多方面，将精力集中在减少公司内部运营产生的排放是合乎逻辑的：内部排放是最容易测量和控制的，努力产生有关成本和风险的有用信息，致力于运营减少对信誉很重要。

但随着滑雪产业的发展，有很多重要的机会去考虑公司边界的范围，并考虑在更大范围内帮助减少排放的途径。

关于气候变化的科学共识

关于气候变化的细节有很多争论，展望未来的分析通常带来不确定性。然而，我们自信地管理着生活各个方面的风险——气候变化也不应例外——世界上最有见识的专家们在我们采取行动所需了解的最基本问题上达成了共识:气候是不稳定的，这种不稳定是由温室气体排放(GHGs)驱动的，而这些温室气体直接由人类造成。 这些是我们的调查结果。”气候变化2007:自然科学，“有史以来对气候科学进行的最全面的审查。这项被称为“AR4”的审查由联合国政府间气候变化专门委员会（IPCC）进行，IPCC是世界领先的气候科学机构。同行评议的科学是一致的：根据上一次发表的学术文献评议，由Naomi Oreskes2004年，在900多篇学术文章中，没有一篇对这一共识观点提出异议。此外，世界上的主要科研机构都没有反驳这些基本发现。 如果您的公司确实决定实施一项气候战略，即学习和宣传事实，寻找外部内部运营部门减少排放的机会，并规划适应和减排，请从以下链接开始了解有关气候科学的更重要信息： -全球变暖的神话和事实（环境保护基金） -全球变暖的快速事实（国家地理） -全球变暖101（有关科学家联合会） -关于气候变化的快速事实(自然音乐学院) -关于气候变化与健康的10个事实（世界卫生组织） -全球变暖的事实和数字(皮尤全球气候变化中心) -全球变暖常见问题（国家海洋和大气管理局） - 2050年的事实和趋势:能源和气候变化(pdf)(世界可持续发展工商理事会) -常见问题(pdf)(政府间气候变化专门委员会) -《气候变化:迷途指南（新科学家）

例如，能量棒公司Clif bar支持了该合作倡议的形成保持冬季凉爽，旨在提高公众对全球变暖的认识。为了对客户驾车上山负责，加利福尼亚州的柯克伍德滑雪场与滑雪场信息和折扣门户网站SnowBomb合作，开发用户友好的乘车共享计划。促进环保型消费者行为是企业应对气候变化的最重要步骤之一。

与此同时，与客户体验相比，公司运营对客户的影响较小，客户体验通常发生在其他公司提供的免费商品和服务生态系统中——比如滑雪，包括驾车、住宿、装备等。因此，面向消费者的公司有很好的机会在使用其产品的地方与客户见面，特别是通过与在相同环境中运营的其他公司合作。

虽然前面的例子是以客户为中心的，但您可以通过使用最具影响力的资产来扩大公司的影响力。例如，科罗拉多州的阿斯彭滑雪公司该公司已将其资源用于与公用事业公司合作，部署新的社区太阳能电池板。该公司还通过提交联邦之友简报和向国会证明全球变暖对滑雪行业的预期影响，游说改变政策。

滑雪行业的这些早期举措只是开始；对于其他行业来说，通过冒险超越自身业务范围来开发气候变化解决方案的机会是一片荒野。

继续小心:减弱，减弱，减弱

在气候变化中，我们谈论适应——为变化做准备——同时承诺减缓——尽我们最大的努力防止事情变得更糟。排放和它们对气候的影响之间有几十年的滞后，所以我们几乎可以肯定，气温至少会上升2摄氏度。在一定程度上适应气候变化是必要的。对于滑雪行业来说，制造更多的雪和采用新的商业策略将是许多滑雪场生存的关键。其他公司也将制定类似的适应计划。与此同时，对于企业来说，保持对减排的坚定不移的关注至关重要。

原因有三。首先，适应是危险的。根据大多数预测，气候变化很容易将目前稳定的生态系统推向不同的边界。例如，随着时间的推移，气候变暖，冰和冻土带的融化可能释放出大量的额外排放物。然而，无论速度如何，气候变化的影响都是不可逆转的。因此，尽管像造雪这样的技术解决方案可能为一些人的狭隘利益提供了一个快速解决方案，但它们无法弥补失去的生态系统及其自然服务的广度。

其次，适应是一个经典的“双赢”游戏，人们和公司将争夺更少的资源（特别是水），捍卫最肥沃的房地产，而重新安置和分配商品和服务将需要更多的能源。这一过程本身就具有破坏性，会带来社会政治不稳定，并可能将弱势群体抛在身后。

企业需要关注减排而不仅仅是适应的最后一个原因是，全球平均气温的每一次上升都比上一次更具有威胁性。这不是气候变化是否会发生的问题，而是在多大程度上发生，所以每一项减排努力都很重要。

虽然滑雪是首批被迫直接全面应对气候变化的行业之一，但其他行业面向消费者的公司很快也将面临同样的挑战。这些教训将帮助所有企业建立一个稳定和可预测的未来。

Ryan Schuchard是企业社会责任公司的环境研发助理。