解决“根深蒂固的思维疾病”的10个小贴士

在我今年早些时候，我迫不及待地向与会者推介我的新书。门在上午10点打开，第一个来到我摊位的人就带着困惑的表情看着我。她偷看我的书的封面。她不相信地翻了个白眼。

她带着纯粹的蔑视说道:“麦当劳是不可持续的。”Before I could respond, she marched away.

几乎所有我的事业，我也遇到过这种战斗对付那些谁是他们的意见根深蒂固。我在33年工作的公司既敬爱和困扰，并与密切的胸襟给了我丰富的经验。

你如何突破那些在内部和外部都固执己见的人?我认为这是那些领先的企业可持续发展最困难的方面之一。必威体育2018我仍然有很多这样令人困惑的遭遇，所以我重新肩负起倾听、研究和学习实用方法的使命，来解决我所称的根深蒂固的思维疾病。

1.首先取消沟槽自己：我们倾向于认为与根深蒂固的想法打交道是可怕的，但我们自己也可能有罪。我不是说你完全放弃了你的信仰。我建议你真正敞开心扉去倾听别人的意见，即使这会考验你的耐心。

2.评估你自己确认偏见：有研究表明，我们大多数人读，听，看我们已经相信，我们哀悼那些观看或收听偏见的媒体，但它是可能的，我们正在做的一样。

3.扩大你的来源:难道你在何处获得信息的清单。如果他们都是相似的，考虑增加一些消息来源是不同的。相信我，这我的挑战。我不能听一些权威人士的一分多钟。我不建议你吸收垃圾，只是你暴露你的心的意见完整的360度的范围内。

讲故事是最有力的工具之一，以克服根深蒂固，抗故事的观点。

4.变得不舒服:你应该感到不舒服，因为你多吸收不与你的信仰保持一致。通过到处闲逛，你会更好地了解那些你想说服，将防弹自己的观点。

5.雇用更多的故事：“讲故事是克服根深蒂固的反故事观点的最有力的工具之一，”Park Howell说。我联系了豪厄尔，因为他在这方面有丰富的经验。他的建议是:“你要克服这些两极分化的观点，唯一的方法就是用一个更好的故事的活力，以及它所创造的正能量和力量。”

6.使用ABT（和，但是，因此）：当我要求豪厄尔把讲故事付诸实践时，他推荐了我ABT这本书提供了一个故事基础，讲述了人类大脑喜欢的设置、问题和解决方案。

To address the woman I met at my first book signing and her anti-story, Howell suggested that I could have said, "I appreciate your skepticism as many others share the same view. That’s why I shared the stories of the highs and lows of our sustainability journey, what we learned and where McDonald’s is headed. For example, did you know that McDonald’s partnered with the Environmental Defense Fund, Greenpeace and Conservation International on reducing waste, preserving the Amazon and purchasing certified sustainable fish?"

我与霍威尔分享了我的网球哥们，大多数人在气候变化不相信我最近的经验。我们会去咖啡网球和瞎扯了。其中一人直接看着我，就好像我们是在“会见新闻界”，并分享他如何相信气候变化是不是真实的，使用从最近林博节目的支持。

我想，“这是我尝试解决‘根深蒂固的思想’的机会。”’”于是我说，“气候变化确实存在，因为我曾与麦当劳的食品供应商合作过，他们的农场因为气候变化受到了很大的影响。”

豪厄尔告诉我，我可以做得更好。他说:“这一切听起来都像是修辞，直到你通过一个故事把我带到一个确切的例子。我无法反驳你的经历——顿悟的时刻——它让你睁开眼睛的时刻。”

所以，一个更好的回答应该是:“让我告诉你，当我意识到气候变化是真实的。我当时在爱达荷州博伊西的土豆供应商那里，和我交谈的农民们不停地告诉我气候变化是如何改变他们所做的一切的。”

豪厄尔说:“这就是你的信誉最强的地方。他们不能在一个真实的故事中与你争论，这个故事讲得很好，开阔了你的眼界。”

7.呼吁他们的道德基础，并知道你的：在我的研究中，一些人指出乔纳森·海特和他的研究五个道德基础。他有几个TED演讲值得一听，他解释我们是如何接线方式不同，基于这五个道德基础：护理;公平;忠诚;权威;和纯度。

海特将他的心理学研究应用于政治，但它也应用于我们的可持续发展工作。必威体育2018我们面对着如此多来自不同道德观点的利益相关者。每个人都相信自己是好人，努力做正确的事。

海特说TED演讲:

自由主义者和保守主义者之间的巨大差异似乎是，保守主义者在团体/忠诚基础上得分略高，而在权威/尊重和纯洁/圣洁基础上得分高得多。

这种差异似乎解释了文化战争中许多最有争议的问题。例如，自由主义者支持同性恋婚姻合法化(为了公平和富有同情心)，而许多保守主义者不愿意改变婚姻和家庭的本质，这是社会的基本组成部分。保守派更倾向于支持增加秩序和尊重的做法(例如，强制宣誓效忠)，而自由派通常反对这些做法，认为它们是暴力或强制的。

你可以把你的道德基础的测试这里。我花了10分钟，学习我的。

8。步骤出来：海特是最有挑战性的建议从禅师Sēngcan位于这句话:“如果你想要事实清楚,站在你面前永远不会“对”或“反对。‘赞成’和‘反对’之间的斗争是精神上最可怕的疾病。”

海特说，这要求我们在可持续发展的行业把我们的一些激情的一面：必威体育2018

很多我们要解决的问题是需要我们去改变别人的问题。如果你想改变别人，一个更好的方法来做到这一点是首先要了解我们是谁 - 了解我们的道德心理明白，大家都认为我们是对的 - 然后走出。

走出道德矩阵，只是试图把它看成是斗争打出来的，其中每个人都认为他们是对的，即使你不赞同他们，每个人都有一些原因，他们在做什么。

走出。如果你这样做了，这就是培养道德谦逊的必要步骤，让你自己摆脱这种自以为是，这是正常的人类状况。

9.争取英寸：我看着在新书的解决方案“说服：说服别人的时候事实并不似乎没有问题”李·哈特利·卡特(Lee Hartley Carter)著。我最喜欢的一章是第四章:“倾听仇恨者的声音。”

当你仔细审视那些诋毁你的人的时候，你必须面对现实，因为你正在进入一个有争议的领域。

Carter states, "You have to be realistic about this when you take a close look at your detractors, because you’re entering controversial territory. Johan Jorgen Holst, who helped negotiate the Oslo Accords, said that the mistake most people make in negotiation is trying to get their audience from A to Z. ‘You are just trying to get them from A to B.’ So, it’s a game of inches."

卡特它比同性婚姻的演变是开始与小步骤，最终导致婚姻平等。

10.关闭同情峡：在“大脑的同理心缺口，”来自纽约时报杂志，埃米尔·布诺解释说，“在考虑一个敌人，心中产生一种‘同情的差距。’这静音的同情信号，以及从把自己在察觉敌人的鞋静音阻止我们。”Carter states, "If we do not like the person we are going in to persuade, we are inclined to unconsciously suppress empathetic feelings toward that person. That means we must make a conscious effort to engage in empathy. It doesn’t come naturally."

根深蒂固的思维的疾病正在蔓延太多。我们为可持续必威体育2018发展的专业人士不仅改变社会怎么想的，如气候变化，塑料/食物垃圾和平等的工作场所问题，但我们改变对话的性质以及漩涡的最前沿。