多年来，在我与可持续发展领导人的对话中，我听到了各必威体育2018种不同的观点，关于如何有效地让他人——无论是员工、首席执行官、股东还是你的邻居——参与到如何建设一个更可持续的世界的富有成效的交流中。

我也听说过一些失败的故事。很多情况下，善意的领导者试图在公司、组织或社区内改变可持续性，但却不知不觉地落入常见的对话陷阱，破坏了他们的努力必威体育2018工作和良好意愿。

这种困境是最近一份工作论文的主题，”真正的可持续性:在对必威体育2018话中导航陷阱、悖论和通向更美好世界的路径该报告由耶鲁大学森林与环境学院(Yale School of Forestry and Environment)领导与可持续发展专业的博士研究必威体育2018生加布里埃尔·格兰特(Gabriel Grant)和麻省理工学院斯隆管理学院(MIT Sloan School of Management)可持续发展项目主任贾森·杰伊(Jason Jay)共同撰写。我是在2015年的绿色商务论坛上认识格兰特的，在那里我们进行了一次有趣的对话，并达成了共识。

Grant和Jay的研究探索了在不作为中“陷入”的可持续性对必威体育2018话，并提出了绕过这些陷阱的方法，以建立领导和沟通技能，这是与各种利益相关者进行有效对话所必需的。

陷阱一:用“别人应该……”的语言交谈

途径:创造一种承认和做出真实承诺的文化

格兰特和杰伊表示，人们经常反复谈论可持续发展，但这些讨论并没有产生他们想要的结果，其中许多讨论的主题都是“应该”做什么:“公司应该投资于X必威体育2018YZ可持续发展项目，因为它是正确的事情”;“员工应该在工作时回收垃圾，因为我们都需要尽自己的一份力量来拯救环境”;“股东应该支持公司的可持续发展目标，因为这是他们可以做出改变的方式。”必威体育2018

那种“应该”的语言从来就不管用——问问那些被告知或告诉孩子们要吃蔬菜的人。

来有效地参与和激励真正的可持续行为在同事之间，另一种前进的途径是首先承认其他人已经做出的贡献。授权给他们，让自己处于帮助他们的位置。换句话说，“你应该回收”变成了“我注意到你印了双面;太好了。你还想在办公室里把其他类似的事情系统化吗?我可以帮助你实现它。”

格兰特说:必威体育2018“我们今天的可持续发展运动并不是一种认可的文化。”“我们往往很擅长让周围的人犯错，但这并不能激励其他人加入我们的事业，而且在很多情况下会产生相反的效果。”

如果你和他们合作，而不是“应该”指责他们，其他人会更愿意参与进来。更棒的是，格兰特和杰伊说，做出自己真实的承诺往往比有趣的“应该”对话更能有效地创造结果。

错误# 2:解决问题

途径:设想我们真正想要的，并邀请其他人也这样做

另一个在可持续发展对话中常见的陷阱是，可持续发展是为了解决必威体育2018问题，而不是创造可能性。当可持续发必威体育2018展讨论纯粹集中在我们的全球环境和社会问题时(资源稀缺对话的关键是“最小化不可持续性”。必威体育2018“这里的重点是生存，而这种方法植根于稀缺。

格兰特没有以生存为目标，而是邀请我们茁壮成长。根据积极心理学和积极组织奖学金的研究成果，格兰特建议，可持续性可以作为一个扩展可能性、激励和激励的机会。必威体育2018他补充说，将可持续性定位在可能性领域，更有可能激发人必威体育2018们的创造力，为深度学习创造机会，而不是激励他们去挖掘和捍卫现状。

“必威体育2018可持续发展经常被说成是对人类的巨大威胁，但它也可能是表达我们人性的最终机会。”把注意力集中在威胁上，而不是机会上，只会让人们陷入瘫痪，而不是激发他们做出贡献。”

这让我想起了阿尔伯特•爱因斯坦(Albert Einstein)的一句名言:“我们不能用创造问题时的思维来解决问题。”“那必威体育2018么，可持续性可能会超越当前的危机和稀缺范式，专注于创造繁荣未来的可能性。”

例如必威体育2018，一个企业的可持续发展领导者，如果能将可持续发展作为一种贡献来创造我们想要的东西，而不是作为一种解决问题或减少我们不想要的东西的手段，那么他将会得到更好的服务。通过这种方式，员工可以将可持续发展视为一个创造和贡献的机会必威体育2018(而不是结束他们做错的事情)。这种方法更有可能在员工层面创造自主、繁荣和支持创新的体验。

陷阱三:看到森林或树木

途径:表达我们自己的矛盾心理，邀请他人表达自己的矛盾心理

另一个常见的趋势是把可持续性作为相互竞争的目标来传达:我们企业的健康与整个社会的健康必威体育2018，人类的生命与所有生命，我自己的繁荣与他人的繁荣，等等。这种简单的相互竞争的目标框架往往是两极化的，并在可持续发展的道路上为人们创造了一种不健康的压力。必威体育2018我们生活在由部分和整体构成的嵌套系统中，每个部分的繁荣与整体的繁荣既不一致，又紧密相连。格兰特和杰伊称这是“可持续发展的部分-整体悖论”。必威体育2018

我们的倾向是试图通过将悖论压缩成一个相互竞争的客观框架来简化手头的复杂性，并说一个目标就是正确的目标。“我支持我们团队的蓬勃发展;问题出在那些自私自利的队友身上”;或者，“我需要为自己辩护，因为公司并不真正关心我。“事实上，我们都是矛盾的。”我们都想要，”格兰特说。

允许人们同时表达对自身繁荣的渴望以及整体的繁荣与选择一个正确和错误的目标并否定我们自我表达的一面相比，这是一种更健康的体验。同时代表两者，是美妙的创新发生的地方，也是人们往往变得活跃的地方。

格兰特说，可持续发展的必威体育2018领导者是优雅的矛盾心理的促进者;他们在组织中创造对话、文化和结构，这些对话、文化和结构有力地将潜在的相互矛盾的目标作为健康的驱动力或创造性的紧张关系置于人和组织的核心。当这种张力被有力地表达出来时，它会给人以意义和目的，并为创新创造条件。

当崩溃或不表达时，同样的紧张会导致痛苦、倦怠、孤立和顺从。如果我能与老板对话，询问公司是否为世界做出了净贡献，我更有可能在工作中获得成功，而不是避免与老板对话，独自一人。

制定一条更明智的道路

作为一名招聘人员，我对Grant和Jay的工作很感兴趣，他们的工作是培养组织内部的可持续发展拥护者，让他们与关键的利益相关者有效地讨论可持续发展，而这些利益相关者需要参与进来，才能产生有意义的必威体育2018变化。该框架为任何人介入并做出贡献创造了空间，而不是激励人们捍卫现状。

有了这些指示，领导人就可以避开那些会阻碍可持续发展的姿态和语言，并创造出让我们更接近建设一个更美好世界的途径。