将可持续性融入通信的3个原则必威体育2018
这是一个基本的事实-我们倾向于看到眼前的一切。当巧克力饼干放在柜台上而不是藏在食品室里时，我们更可能吃它。如果你从未提交过简历，人力资源部提供面试机会的可能性微乎其微。你可能还没打算花4.5美元在杂货店结帐处排队无聊之前自学布兰吉琳娜离婚的事。
所以，当企业发布一份在线可持续发展报告时，为什么要假设利益相关者会发现必威体育2018它呢？许多记者落入这个陷阱的“一，做”的方法。他们张贴在子页面的子页面的链接，发送新闻稿，然后等到明年。
取而代之的是，最成功的公司采取的混合，更自信的办法，使其尽可能容易为利益相关者了解可持续发展的进度。必威体育20182012年文章利益相关者的看法从加州管理评论说：
依靠独立的可持续发展报告来传达其信息的高管不太可能成功地向任何主流受众传达这必威体育2018一信息。然而，可持续性相关信息几乎可以嵌入任何媒体中。那些能够在受众对可持续性的看法上创造有意义的区别的公司，在某种程度上是通过在正式报告中使用媒体和策略来实现的。
换句话说，可持续发展的领导者超越必威体育2018“报告”通过使用比传统印刷和网络媒体进行交流演出。最好遵循三个原则：一致;是重复;和战略性。
所以，当企业发布一份在线可持续发展报告时，为什么要假设利益相关者会发现必威体育2018它呢？
1.一致
当你提交报告你的社会，环境和治理方面的表现，称其一两件事。标注举措在您的网站“企业社会责任”，而在新闻发布会上强调“公民”的目标造成混乱。在没有正式报告要求，利益相关者（尤其是投资者）寻求澄清。精确的沟通显示你的听众，可持续性您的企业形象的刻意，明确和核心部件。必威体育2018
联合利华在这方面特别擅长。从读者登陆公司网站的那一刻起，他们就看到了可持续生活是公司愿景的一部分。点击第二页，他们看到联合利华的可持续生活计划和改善环境和社会影响的目标。
后来，他们注意到该公司的Twitter简介将可持续生活变得司空见惯。而经过几次互动，联合利华成功巩固了“可持续品牌”的地位
那么你应该如何标记你的程序呢？做对你的生意有意义的事。如果你是面向消费者的，考虑一下联合利华设计定制品牌标识的方法。对于B2B公司来说，选择一个标准术语（如“公司责任”）并在所有通信渠道中使用它可能更为实际。
根据2013调查（PDF）由KMPG，近一半的公司选择“可持续性”必威体育2018
2。重复
一旦你完善了你的信息，使用它。营销专业人员使用“接触点”，即企业与其客户之间的互动，来激励采购决策。可持续发展记者可以借鉴这一理念，与多个平台的利益相关者建立联系，使他们能够将您的品牌与道德、责任和积极影响联系起来。必威体育2018
这个工具是现成的，有人在你的公司可能已经使用它们。记者可以与企业沟通跨越多种媒体将可持续发展组队。必威体育2018这些公司做得很好：
- 通用汽车就其公司的环境、创新和社区倡议分享内容Twitter帐户
- Reynolds American在其必威体育2018主页并在主导航地方“转化烟草”
- 南线使用单页快照（PDF）可持续必威体育2018性进步作为销售工具
- 惠普编织可持续发展相关的博客和新闻发布到其在线必威体育2018新闻编辑室
- 巴斯夫将可持续发展放在其必威体育2018投资者关系网站以及“可持续投资”部分，包括目标、材料主题和关键绩效指标
其核心是，管理可持续性绩效与为企业的长期财务必威体育2018成功进行规划没有区别。
注意要精确。当公司在多个地方包含信息时，利益相关者很容易变得困惑，比如在“关于我们”和“公司责任”网页上都有慈善事业的表现。虽然消息传递可以跨多个平台发生，但正式的公开不应该发生。
这个全球报告倡议建议至少有一种媒介（纸张或电子媒介）向用户提供关于可持续发展进程的全套信息。通常，最好的方法是在一个中心位置（如可持续发展网站）公布业绩，然后从所有其他沟通努力中链接到业绩。必威体育2018
三。具有战略性
作为可持续发展和企业报告之间的界限越来越模糊，许必威体育2018多企业正在重新评估他们的方法。我们应该沟通超过一年一次？我们应该使用什么样的框架？是不是可持续必威体育2018发展战略，根本的经营策略？
有一两件事是肯定的：在它的核心，管理可持续性绩效没有从规划不同为您的企业的长期财务上的成功。必威体育2018在未来几年，这些概念之间的空间将继续缩小。
根据迈克·克兹鲁斯他是布朗夫林恩公司的一位高级顾问，他说：“记者们描述这些问题的方式导致了商业方法的演变，其中可持续性被纳入了高层战略。”必威体育2018
以季度财报电话会议。虽然这些谈话通常侧重于短期的盈利能力，公司可以通过可持续发展的信息整合到性能更新前瞻性。必威体育20182013年哈佛商学院的报告，“两个故事的故事”称之为“两个故事合一”
作者指出，公司经常讲一个故事，在他们的可持续发展报告还没有在投资者沟通共享相同的故事。必威体育2018只要公司没有在这些媒体一贯的沟通，“市场仍将怀疑可持续性的重要性。”必威体育2018
有效沟通的公司不会将可持续性和财务信息分开。他们将可持续性视为业务的核心，并在一致、重复和战略性的信息传递中反必威体育2018映出这一点。卢浮宫的馆长不会把蒙娜丽莎放在储藏室里，而是希望参观者能找到它——他们会把它陈列在画廊的正中央。所以，把可持续发展放在前面和中心。就这么简单。
