沃尔玛给了我绿色营销的7个理由

前进两步

沃尔玛给了我绿色营销的7个理由

GreenBiz集团

25年前的这个月,我的书绿色消费打击美国的书店。它承诺“每一次你打开钱包,你都投了一票,支持或反对环境。”

然后。在过去的四分之一世纪里,我对购物的公众用他们的“选票”来支持环境的意愿变得相当怀疑。“在不同的时间,我认为购物者是“年少轻狂”,自私的高得离谱-或者,也许最糟糕的是,greenwashers

我已经声明过了绿色营销“结束了”。

因此,我发现自己对颠覆这一切的努力感到兴奋,这具有一定的意义。沃尔玛的,一点也不差。

上个月,这家零售巨头宣布了一个新项目该报告确定了被视为“可持续发展领导者”的公司的产品。必威体育2018“这介绍网站的一个新部分展示来自符合沃尔玛标准的公司的精选产品,并佩戴可持续发展徽章。必威体育2018

这是一个新兴的项目,从2009年开始就一直在进行中,当时的零售商推出可持续发展指数必威体育2018向世界。在此后的6年里,人们一直在猜测该指数将如何以及何时出现在市场上。

这一时刻现在已经到来。

沃尔玛正在通过向供应商发送问卷的方式确定“可持续必威体育2018发展领导者”。该问卷由会员制研究组织可持续发展协会(sustainability Consortium)开发由沃尔玛和其他合作伙伴建立在2009年。TSC与企业、学者和其他方面合作,建立包含数百种产品类别的可持续发展“热点”的标准。必威体育2018这些热点成为问卷调查的基础——每个产品类别通常有12-15个问题。

沃尔玛
沃尔玛的新徽章授予在其产品类别中排名靠前的公司的精选产品。


在某一特定类别中排名第一的公司——或在100分中获得80分的公司——将被授予该类别的可持续发展领袖徽章。必威体育2018例如,联合利华(Unilever)提交了七个类别的调查问卷;它赢得了其中四个的徽章。也就是说,沃尔玛认为联合利华在某些领域是“可持续发展的领导者”,但在其他领域则必威体育2018不是。

所以,公司是领导者,而不是产品本身。但这些公司只是在某些产品类别上是“领导者”,而不是在它们生产的所有产品上。这确实令人困惑。

公司将每年重新评估,可能会出现新的“领导者”。沃尔玛表示,它计划根据同类最佳实践,不断提高标准。

那么,我为什么对此感到兴奋呢?七个原因:

1.它汇集了许多细微的信息。企业在谈到环保举措时面临的一大挑战是,它们最重要的成就往往不属于所销售产品的价值主张。例如,啤酒制造商可能债务人之间的用水,操作零废弃物植物源从种植大麦,使用合理的土地管理实践,与风能电力运营和采购材料从供应商与英镑在工人健康和安全记录和人权。

但这些都不适合购买啤酒的公众。你怎么可能向消费者传达这样的信息呢?往好了说,这需要很多细致入微的解释。

沃尔玛的徽章允许公司采取这些措施,假设他们是最好的阶级。它以一种不需要太多细节就能压垮消费者的方式,将很多技术上极客的成就展现出来。(沃尔玛确实对特定产品类别的“可持续性”意味着什么进行了更深入的探讨。必威体育2018这就是啤酒的含义。)

除了一家公司被第三方视为领导者之外,大多数购物者还想知道更多吗?我认为不是。

2.它回避了单属性索赔。许多产品的环保宣传都基于一个单一的因素:减少或回收包装,不使用不需要的成分,或采用有机或合乎道德的方式采购。在某些情况下,这些属性并不代表产品占用空间的最大部分。而且,如上所述,同一家公司的其他成就没有被提及。

沃尔玛的指数关注的是更广泛的属性,所有这些都被认为是该产品的“重要”属性。

当然,制造商仍然可以在产品标签上填上它想要制造的任何特定的声明——回收的,有机的,等等。但沃尔玛不一定会对这些说法表明立场。

3.它认识到,大多数影响存在于供应链内部。我们的2015年绿色商业状况报告结果显示,在Trucost计算的19个行业中,有17个行业的自然资本成本主要发生在其供应链上——通常,60%到80%的影响发生在供应链上。沃尔玛的指数在确定可持续发展的领导者时,考虑了很多这方面的因素。”必威体育2018

这是因为填写沃尔玛调查问卷的公司需要向上看他们的供应商,甚至他们的供应商的供应商,以了解每个人在做什么。要想进入领导者名单,就需要参与到供应链中来,或许还需要向供应商施压,要求他们制定新的政策和流程,以减少他们的影响。这是令人鼓舞的。

4.它包括社会问题。尽管很难确定这意味着什么环境有责任心,理解这意味着什么社会负责任是一种沉重的负担。该指数解决了部分(尽管不是全部)这些问题。

例如,在TSC审议的关键啤酒可持续性问题综述中,它指出:必威体育2018

工人可能暴露在灰尘、化学品或其他工业危险中。为了确保工人的健康、安全和劳动权利,制造商应该有一个文件化的健康和安全管理计划,包括必要时的化学品管理计划,并在其设施中为工人提供安全培训和个人防护设备。制造商应从供应商处采购材料,这些材料应在粮食种植过程中透明地涉及工人的健康、安全和劳动权利,并在必要时进行审计。

不可否认,这是一个很低的标准,而且与啤酒生产相关的所有社会问题相距甚远。例如,它不涉及公司的慈善事业、员工的志愿服务或社区参与。它没有涉及公司培训和雇佣弱势工人的努力,也没有涉及在土著社区创造经济机会的努力。它没有提到减少酗酒或酒后驾车的努力。

然而,成为可持续发展的领导者不必威体育2018仅仅是环境。然而,许多被认为是“可持续性”的东西,似乎往往对那些直接或间必威体育2018接受到公司经营影响的人造成损害。

5.它将提供有关购买习惯的宝贵信息。一旦消费者有了更环保的选择,关于他们实际的购买习惯的数据就少得可怜了。沃尔玛在其网站上推出的可持续发展领袖徽章,将使该公司及其供应必威体育2018商了解什么是有效的——基于实时数据——并作出调整。

这对市场营销人员来说是一项巨大的服务,至少对沃尔玛来说是这样。它将使零售商在了解如何吸引和吸引基于价值观的购物者方面具有竞争优势。

6.它引发了一场通往顶端的竞赛。你能想象自己是一家在同类产品中排名第二的制造商的品牌经理吗?我不确定我是否愿意处在她的位置。企业将面临压力,要求它们做出削减。只有一个办法:提高你的分数。

沃尔玛得到这个。几周前,沃尔玛产品可持续性总监罗伯特•卡普兰(Robert Kaplan)告诉“绿色商务”(GreenBiz)网站:“沃尔玛今天非常兴奋的是利用这个工具来激发一场‘力争上游’的竞赛。”必威体育2018“这是关于持续改进的。”

7.它吸引了大量的消费者。毕竟,它是全球最大的零售商沃尔玛。迄今为止,我们还没有一家大型零售商在促销可持续性领导型企业的产品时采取如此坚定的立场。必威体育2018如果成功了,它可能会转移到实体店,也许是全球范围内。最终,这将为绿色产品创造一个公平的竞争环境。

好吧,这并不完美

这里有三个需要解决的问题:

1.缺乏透明度的问题需要解决。我们不知道沃尔玛是如何在每一个类别上给每家公司打分的,只知道哪些是“领导者”,因为这家零售商已经向供应商承诺,他们提交的数据将是保密的。就连沃尔玛向零售商提出的问题也没有披露。这种缺乏透明度的状况需要改变,才能让该计划变得可信。

2.解释性信息很难找到。关于一个产品的制造商为什么被授予可持续发展领袖徽章的信息很难在网站上找到;必威体育2018需要有用户友好的一键式信息随时可用。

3.随着时间必威体育2018的推移,可持续性标准需要改进。正如上面所提到的,许多关于给定产品的基本假设似乎都不够全面。沃尔玛承诺,随着企业的不断改善,门槛将会提高。这还有待观察。

此外,为了让这一切奏效,沃尔玛需要推广其可持续发展领袖网站;必威体育2018它不太可能卖出去。目前还不清楚该公司是如何、以及在多大程度上引导消费者进入这个页面的。

最后:整个项目进一步推广了我们可以通过购物实现可持续发展的理念。必威体育2018我们不能,但无论是沃尔玛还是它的任何竞争对手都没有任何动力来讲述这个故事。

最终,这让我对绿色营销产生了怀疑。

不过,我还是支持沃尔玛及其可持续发展领导者。必威体育2018这是一项崇高的努力,可能会带来改变——迄今为止,绿色营销未能做到这一点。

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