被消费者提供快速的方式进行?
编者注:本文最初出现在BSR洞察作为一个系列的一部分悲剧在孟加拉国。
在孟加拉国最近的灾难之后,大约110万人签署了a运动由宣传组Avaaz迫使零售商投资于工人的安全运行。此后不久,H&M,一个品牌有针对性的活动,决定签署具有里程碑意义的消防及楼宇安全协议。40家多名全球公司也已经签署了协议,并积极分子继续推动已不愿签字的品牌。
最近这些活动的参与似乎表明,消费者对其服装的来源的看法发生了转变,但当他们真正走进试衣间时,公司的社会和环境记录会决定他们对牛仔裤的选择吗?
一方面,研究指出,上升的消费意识。该公关公司锥通讯发布发现在五月下旬有九个10位消费者表示,他们将抵制那些不负责任的公司,并在10个国家超过半数的消费者表示,他们已经拒绝购买产品,在过去的一年,因为感知差的企业行为。一种研究今年早些时候发现,大多数消费者在六个市场(巴西,中国,德国,印度,英国和美国)正在寻求能够兼顾购物和风格与他们的环境和社会责任感的愿望。
这些报告发现了一个正在兴起的新主流:追求风格和社会地位。Aspirationals“谁代表亿万消费者,并在巴西,中国和印度最大的消费群体。比任何其他段更多,Aspirationals在意款式(65%)和社会地位(52%),和他们等同于幸福购物(70百分比)。然而,他们也属于最有可能认为,我们需要“消费少了很多改进,为子孙后代的环境”(73%)和感觉“对社会负有责任感”(73%)。
本次调查的另一个回声报告由WRAP英国出版的可持续时尚消费。这表明,一个新兴的消费者阶层渴望改变某些消费习惯,使之变得更好,并为此寻求指导和支持。例如,大多数接受调查的消费者对购买质量更好、更耐穿的衣服感兴趣,但许多人不确定如何识别一件做工精良的衣服。质量并不一定意味着产品是按照最高的劳动或环境标准生产的,但这可能是一种反趋势的资源密集型,一次性的快时尚。
经由由Kzenon购物者图像存在Shutterstock。
我们面临的挑战将是把谁愿意支付更多更优质的服装成为消费者愿意支付更多的质量和可持续性的消费者。必威体育2018不幸的是,根据调查棉花公司,只有26购物%的愿意支付更多的标注为可持续的,环境友好的衣服。
有人可能会争辩说,快时尚的诱惑太强大和广泛。人们会买什么的方便,看起来可爱又符合他们的预算。随着中产阶级的金砖国家增长,这是正常的期望,他们会通过对生活中的小奢侈品上的花费庆祝他们来之不易的购买力。
但仍然公然悲观,在我看来,将折扣由这些最近的研究和维权活动表明更深层次的社会趋势。越来越多的消费者似乎在告诉我们,他们想要的一切:风格物质和购物,感觉一下他们购买什么好机会。许多品牌都陷入到这种趋势,无论是较小的,目的导向的品牌,如TOMS或瓦尔比派克或者更大一些的公司,比如玛莎百货(Marks and Spencer)Shwopping举措促使消费者捐赠返回11000000个服装乐施会。
当然,我们不能用其来创造产品与可持续发展的生命周期承诺的慈善混淆了品牌的努力。但那些向更加社会和环境可持续发展的产品品牌工作在一个拥挤的市场强大的差异化中受益。一个机会,可能是不断变化的快速时尚的商业模式,以减少对体积和更注重质量,对可持续发展的重视。必威体育2018在BSR和福特拉咨询的可持续生活方式前沿小组,九家公司走到了一起,打造商业案例的新的,更可持续发展的模式。
另外一个机会涉及接合消费者和员工在努力改善工厂条件。零售商ANN INC。,例如,参与了BSR的HERproject和股故事关于在其网站上的节目,而另一个参与零售商Primark的,创造了一个电影可以让消费者谁使公司的衣服“满足”女性。其他制造商,如TS设计(一种乙公司),代码的衬衫让配戴者可以发现衬衫的整个供应链,包括所有参与制作的,只需一次点击的人。
这些倡议表达了我们对联系的普遍渴望。在一个供应链分布广泛、社会活动影响深远的世界里,消费者似乎终于开始关注更可持续的产品,并可能愿意为此买单。当我们开始理解在拉纳广场发生的事情时,这为各大品牌提供了一个强大的机会。