百思买建立一个成功的回收计划的5个支柱

建立一个全国性的计划，推动发展和改进，并在这方面取得巨大的成功，同时创造大量的利润。去过那里，做过那个，对吧?我也不。

虽然我很乐意为独自构想和启动百思买的消费电子和电器回收项目而受到赞扬，但在我之前，一些非常聪明的头脑做了前端的重活。

我可以郑重地说的是，从回收项目到基于一路学习的高功能业务能力的转变——继续把一项繁重的工作演化为一项核心价值主张。

以下是我们实现这一目标所做的五件关键事情，以及在此过程中我们学到的东西:

1.与行业领袖交谈

在你开始“1000件头疼事”的旅程之前，在你决定某种规模的回收计划是你梦想中的可持续发展项目之前，在你决定一定程度上为你的雇主提供有意义的、可衡量的回报之前，先帮你自己一个忙，做一个基准。必威体育2018

与他们交谈是谨慎而有益的巴塔哥尼亚,舍温•威廉姆斯(在油漆回收受到监管的州)，斯台普斯或最好买全世界的人来听谁，什么，什么时候，在哪里和如何带回他们各自的旅程。

特别地，确保您能够清楚地向涉众说明为什么启动回收计划是必要的，谁将从工作中受益，什么将会受益最终的目标或问题是如何成功地执行程序。最重要的是，定义你的领导应该理解和要求的投资回报。

2.定义你的使命

一旦这些关键问题得到了回答，就要忠于你的使命。听起来很简单,对吧?并非如此。

必须确切地了解你打算在这个计划中服务的人-是普通的简和乔吗?小型或中型企业?美国企业吗?明确你为什么要创建这个项目，为谁创建这个项目，然后意识到，在前进的道路上，你的使命宣言和目标受众很可能会发生变化。您的程序也必须如此。

当百思买试点并随后启动我们的电子垃圾回收计划时，我们的任务是通过整合已经在全国发生的昂贵的、高风险的、一次性的和无组织的活动来回应激进分子团体的反馈。第二个驱动因素是增加了我们商店的客流量。

我们随后寻求实现多个目标:提高运营效率;最大化逆向物流能力;通过支持有国家回收义务的制造商来增加收入;减轻了客户的一个重大痛点。我们的总体目标是最终将所有这些细化为一个清晰的解决方案，以解决大型电器和巨大的阴极射线管/控制台/投影电视的免费回收项目中缺乏或存在困难的问题。

该过程还涉及解决电子垃圾价值链中涉及的相关问题:帮助回收合作伙伴最大限度地提高修复和转售回收产品的能力;去除降低回报率的中间层;将面向消费者的产品与企业的回收工作联系起来，旨在为消费者提供更多价值;并将该项目融入公司的核心业务增长战略中。明白这是怎么回事了吗?

3.用视野培养冠军

进化论者说只有适者生存。我怀疑这是我们的项目保持世界上最大的零售收藏项目的众多原因之一，每年以两位数的速度增长。

我们从第一天就开始培养内部拥护者，并始终如一地找到一到三个充满激情的领导者来支持我们的工作，这是基于一个可靠的商业案例，可以衡量和持续的收益。如果没有这些支持者，这艘船早就沉没了。

尤其是一位高级领导，他学得很快，并对工作充满热情，以确保这一努力从“回收计划”发展为企业能力，为公司增长、品牌忠诚度和整体可持续性发挥杠杆作用。必威体育2018我们花了很多次很长的工作会议向这位领导人简要介绍情况，以便他能够利用这些知识为我们服务，每一分钟都是值得的。

4.建立一个高效的团队

四年前接手这个项目时，我接手了一个由专注于战术的个人捐助者组成的小团队。我们有一个不错的小项目，为我们的客户提供一次性的服务，但还没有整合到公司的业务增长战略中。

我们是一群环境专业人士，需要在零售运营、逆向物流、商业管理和金融敏锐性、战略和增长方面的优势。好的团队是伟大的，但是伟大的团队能够推动价值创造。

我可以自豪地说，这个团队现在已经翻了一番，不再那么强调环境背景对我们的成功至关重要。我们有两名高绩效的员工与核心业务团队合作，推动增长战略。我们还同时工作，将我们的程序嵌入到当前和未来的IT系统中，这两者都是使这个程序成功的关键工作流程。

一些出色的项目经理已经从一个战术角色转变为主题问题专家。我们拥有一批精通零售执行和逆向物流的优秀员工，加强了我们的运营管理能力。我们有深入分析数据以确定趋势、发现异常并找到改进机会的分析师。他们完成了任务。

5.适应成长

你现在有了框架、使命宣言、事业的拥护者和一个高效的团队，可以将你的回收计划付诸实施。如果您领导这项工作，那么最后的任务就是做好变化的准备，随时进行调整，并继续调整您的项目，以满足您的目标受众、利益相关者和业务领导不断变化的需求。

这可能和严格要求下游合作伙伴的性能一样简单。它可以像设计和启动新的It系统那样复杂，以帮助实现更高效、更低成本的流程流。保持灵活。

把这些教训牢记在心，你就会发现自己领导下一个最伟大的回收计划所承受的成长痛苦(希望)比你的前辈们所承受的要少。