21世纪的商业模式
如果你想要设计一个业务,你很可能会遇到一个业务模型画布。它由9个部分组成——客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入流、资源、活动、合作伙伴关系和成本——它是描述企业中发生的事情的一个美妙、简单的工具。
但它也有一定的局限性。奥斯特瓦德(Osterwalder)和皮格尼(Pigneur)广受欢迎的商业模式画布,没有捕捉到当今企业固有地陷入的生存生态系统的互联性和复杂性。是时候承认我们生活的世界需要紧急更新了;一种定义商业成功的方式,远远超出了收入和成本这两方面的净价值。
我们的“更新”业务模型画布保持核心的原始嵌套在真正重要的今天:
- 目的
- 治理
- 社区
- 地球
从利润到目的
任何生意都是有原因的。宗旨为企业的运作提供了基础,从管理人员必须做出的艰难决定到员工午餐吃什么,它都是一个路线图。作为西蒙Sinek说,“人们买的不是你做什么,而是你为什么要做。”
强烈的目标能激发、吸引和激发顾客和员工。坚定的目标是企业的道德指南针。2014年,美国连锁药店CVS的首席执行官拉里·梅洛(Larry Merlo)决定放弃数十亿美元的收入停止销售烟草因为这与该公司帮助人们获得更好健康的目标是不相容的。
作者Marjorie Kelly描述了一家公司“生活的目的”比如“为生活创造条件”。In practice, this means embedding values and a regenerative intent at the company’s birth: "You don’t start with the corporation and ask how to redesign it. You start with life, with human life and the life of the planet, and ask, how do we generate the conditions for life’s flourishing?"
当你审视自己的商业模式时,它的生存目的是什么?你的企业是如何让人类和地球的生命蓬勃发展的?
从私有制到共享繁荣
当你考虑创办或发展你的企业时,考虑它的目的是很重要的——但你也需要资金。与资金相关的是与所有权和治理相关的决策。
巴塔哥尼亚是私人资助的,它的使命宣言被写进了它的章程。该公司的创始人Yvon Chouinard认为,这“创造了一个法律框架,使得像巴塔哥尼亚这样的使命驱动型公司能够。在继任过程中保持使命导向通过制度化的价值观、文化、流程和由创业家设立的高标准,资本筹集,甚至所有权的改变。”
传统上,一个公司的利润会落在其所有者的手中:考虑到所有者在建立、融资和发展企业时所承担的风险,这是一种适当的权衡。但作为企业命脉的员工呢?它的供应商呢?他们依赖他们的客户来维持稳定可靠的业务。那些经常向公司提供免费在线教育或开源设计的平民百姓呢?
不平等对一个繁荣昌盛的社会是一种威胁。由于利润主要流向股东,而税收制度充其量也就是,不平衡-难怪不平等现象持续增加。这些新的治理模式——如私人融资和工人合作社——是一种纠正旧错误的努力,让生态系统中的更多人受益,而不仅仅是公司的所有者。
当你审视自己的商业模式时,你是如何与那些为你的成功做出贡献的人分享你的商业繁荣的?
从消费到同情
一个企业不能在没有规范、价值观和权利的环境中运作——而国家则在培育和维护这种环境。例如,国家通过专利法强制实施思想的所有权;为货物和人员进出企业建立基础设施;并为企业员工提供医疗和教育,以保持和提高生产力。作为回报,企业向政府-纳税除非他们不。
经济学家马里亚纳•马祖卡托(Mariana Mazzucato)宣称,政府需要的更多积极支持创新在私人公司。她认为,使iPhone如此“智能”的每一项技术——互联网、GPS、触摸屏显示器、声控Siri——都是由政府资助的。
除了国家,家庭也经常被忽视的生态系统成员。家庭——构成劳动力的雇员的家庭成员——是至关重要的。作为未来学家阿尔文·托夫勒(Alvin Toffler)的姿势颇具挑衅性,“如果没有受过上厕所的训练,你的员工的工作效率会有多高?”
当你审视自己的商业模式时,你的企业如何积极地服务和贡献于它所生活的社会和社区?
从线性到循环再到再生
地球和自然长期以来被认为是独立于商业之外的。但一个新的视角我们所有人,包括企业,都与我们的自然系统纠缠在一起,我们将与它的福祉一起繁荣或灭亡。把可持续性作为一个商业案例来考必威体育2018虑,并不是让世界变得更美好的动力。这就是为什么拥有一个真正的“生活目标”是如此重要;如果你从这个目的出发,你就是从一个内在的动机去做好事。
在她的书《甜甜圈经济学》中,她是一位叛逆的经济学家凯特Raworth建议企业需要更进一步,远离采掘业的做法,超越仅仅是可持续发展的观点,向再生的地球和他们所在的社区前进。由于我们已经超越了许多地球的界限,这是势在必行的:我们需要真正开始扭转我们所造成的破坏。
当你审视自己的商业模式时,你的企业是如何对地球上维持生命的系统产生净积极影响的?
会计的影响
一个企业的成功通常取决于它的成本和收入。今天,企业还需要考虑它们的净再生影响:它们对社会和地球的积极贡献,减去它们的负面影响。自然的内在价值(不是它的财务价值)和内在幸福(不是财务财富)来自于在强大的社区中过上幸福、平衡的生活,这些都应该被认为是足够有说服力的,可以为任何企业采取行动。
除了少数几家企业,这是一个全新的领域。企业可能会发现自己陷入两难境地,在让企业可持续发展和让未来再生之间左右为难。
通过我们的嵌套业务模型canvas,我们希望提供一个框架,一个有积极意图的活工具,来推动这些努力。这种嵌套的画布确实框定了原始画布的纯业务问题,并将它们嵌入到更大的背景中,以便企业为我们自己、我们的公民同胞以及未来几代人建立一个繁荣昌盛的世界做出贡献。