逆向物流能帮助你的生意和地球吗?
虽然节日礼物赠送季节已经过去,但眼下零售业正上演着一场别样的喧嚣——处理退货。
1月和2月是一年中假期返销最繁忙的月份,返销额约相当于整体销售额的10%。随着越来越多的消费者在网上购物,节后产品退货率大幅上升。事实上,对零售商来说,网上销售的退货占所有退货商品的20%到30%。所有这些活动都意味着,零售商需要找到一种快速、经济有效、可持续的方法来处理、回收或转售重新进入供应链的产品。这就是逆向物流的作用。
逆向物流是商品从消费点到原产地的管理过程。如今,一切都与速度有关。当一个产品被退回时,它基本上是一个损失的销售。因此,零售商必须最大化回收资产的价值,而且他们必须迅速做到这一点,以避免对他们的底线造成冲击。例如,在消费电子产品和高科技产业中,超过70%的被退回的产品没有任何问题。这些产品能越快地重新包装、重新投入库存并出售,这些公司就能越快地恢复其价值。
为了有效地做到这一点可能很复杂,昂贵和劳动密集。在返回过程一般包括物流运输,定点维修,销售,翻新产品,金融(验证保修),客户服务和渠道管理的营销。betway必威娱乐
此外,还需要对退货进行大量的物理处理,以确定产品的状况——是否应该进行修理、翻新、报废、回收或重新包装——根据他们处理的商品类型(消费电子产品、电器、服装),员工需要进行专门培训。还必须定制技术解决方案,以跟踪产品的每一步,并管理信贷核对和合规相关问题。
的照片仓库所提供的Marcin Balcerzak6一个存在Shutterstock。
但随着更大的竞争和经济压力,公司正在查看自己的逆向物流业务作为一个竞争优势,而不仅仅是一个成本中心。企业都在寻找更好的控制自己的供应链与逆向物流。这意味着增加的速度,并回收,检查,测试和回收产品的处置效率。
随着产品生命周期越来越短,逆向供应链的速度变得越来越重要,尤其是在消费电子行业。正因为如此,越来越多的公司开始求助于经验丰富的第三方物流外包供应商,以帮助它们实现目标。
莱德供应链解决方案,运输,物流和供应链管理提供商,已经与一些消费betway必威娱乐电子产品和高科技公司合作开发满足这些需求的创新解决方案。[编者注:本文作者是莱德的员工。作为一个例子,对于一些客户,我们是协同定位正向和逆向物流业务在一个屋檐下。通过协同定位成品与收益的过程,如技术维修,翻新和在同一个工厂重新包装配送管理,企业可以实现更高的速度,货架,可见性和成本节约。
有效处理退货不仅对生意有好处。这对地球也有好处。逆向物流在本质上与环境可持续性保持一致。必威体育2018当公司最大化每英里吨数、合并货运、减少退货、优化产品配置和资产回收过程时,他们同时减少了有害排放和能源使用,同时提高了盈利能力和资产利用率。
处理和处置产品,组件和包装是许多公司日益关注的问题。在欧洲联盟,WEEE(电器和电子设备废料)和RoHS(有害物质限制)限制在电器和电子设备中使用有害物质,并规定收集、回收和再使用这些物质。美国和其他国家也在制定类似的法律。公司不再将产品运往垃圾填埋场,而是通过各种其他途径恢复资产的价值,比如回归库存、捐赠、二级市场销售和回收。
一些公司有零垃圾填埋的目标,并努力与物流合作伙伴提供适当的回收和处理返回的产品。像之前描述的这样的协同选址策略,通过减少交通里程、降低汽车燃料消耗和降低建筑碳排放,进一步支持减少碳足迹和企业可持续发展目标。必威体育2018betway必威娱乐一个更加灵活的供应链还可以减少产品过时和降低总库存水平。一个有效的逆向物流策略实际上是最终的回收过程。
通过释放逆向物流隐藏的价值,企业可以管理他们的底线,提高竞争力和更可持续的运作。它真的是不断给予的礼物。