康尼格拉，五条并把外人到您的可持续性计划必威体育2018

为了有效地建立一个可信的，有价值的企业责任和可持续发展计划，这是至关重要的，不仅看你的组织内部，也有外。必威体育2018

从聘请外部利益相关方获得的见解和观点可以加强你的环境，社会治理（ESG）的目标和计划，同时还使您能够在最要紧的内部和外部受众汇报。

根据世界上使用最广泛的可持续发展报告框架，the必威体育2018全球报告倡议(GRI)，定义报告内容的四个原则之一是利益相关者的包容性。利益相关者是指影响或受组织影响的人，如供应商、工会、监管机构和地方社区。

基于GRI G4可必威体育2018持续发展报告指南，组织应当确定其利益相关者，并解释其如何回应他们的合理期望和利益。

RobecoSAM的方法道琼斯可持续发展指数必威体育2018问卷还评估公司的利益相关者参与活动。在他们看来，利益相关者参与的相关风险从的角度和机会。

主动地与利益相关者交谈，可以让您更好地了解现实、风险和机会，并使您能够更快地做出反应。

引人入胜的外部团体可以防止业务中断或声誉损失。经与董事会成员，客户，非政府组织和行业专家对话可能导致新的解决方案，并强化品牌。

道格公园，在法律政策总监和外展必威体育2018可持续发展会计准则理事会(SASB)，同意外部利益相关者可以就可能出现的因素提供有用的见解和观点实质性的影响。

SASB的使命是开发和推广可持续性会计是帮助公众公司披露重大，决策有用的信息，对投资者的标必威体育2018准。和SASB走谈话。

因为它的发展工业级标准，SASB采用多利益相关者参与，涉及企业的专业人士，投资者和中介机构，作为过程的一部分。

朴槿惠说:“重要的是，我们要与具有工业和可持续发展经验的利益攸关方进行对话，收集广泛而平衡的观点和共识。”必威体育2018

投资者愿意谈

沃尔登资产管理公司ESG股东参与总监Timothy Smith和沃尔登ESG分析师Carly Greenberg都认为，吸引利益相关者有助于定义实质性的主题，并能揭示对你所在行业和公司具有重大意义的ESG问题(或重要性上升的问题)。

“一些公司在应该与外部利益相关者对话时，主要指望内部领导人来确定重大的ESG风险和机会，包括投资者，还有，”史密斯说。

他解释瓦尔登湖是如何证明与公司的合作成功。

“TJX公司(TJ Maxx和Marshalls的母公司)每年主动与投资者会面，报告可持续发展的进展和挑战，并寻求反馈，”Smith说。必威体育2018“五年前，我们敦促他们接受报道。一年后，他们发布了一份详细而全面的可持续发展报告。必威体育2018从那时起，他们开始向CDP报告，并实施其他建议，以加强对可持续发展问题的管理。”必威体育2018

史密斯说，有许多方法来吸引利益相关者，从路演到一次性的对话。这些谁做的最好的是主动伸出手来分享他们的感觉是他们的反馈中最重要的ESG事项，并要求利益相关者。

例如，英特尔一直从事与瓦尔登湖和许多其他利益相关方多年来在寻求推出第一款商用无冲突的微处理器。

“这是巨大的领导能力，”史密斯说。“与利益相关者主动说话可以让你更好地理解现实，风险和机遇，以及职位你更快地做出反应。”

打开门的领导机会

Gojo全球可持续发展市场总监Nicole Koharik说:“倾听利益相关者的意见是我们从一开始就取得成功的原因。”必威体育2018

这个家族拥有的公司的手卫生产品，以及普瑞洗手液的发明者，坚持其联合创始人杰里·李普曼，即倾听和学习的信念是关键是找到新的方法来让生活更美好。

2011年，Gojo发布了一项企业可持续发展政策，其中包括可持续工作方式必威体育2018原则，核心原则是利益相关者合作——有目的地与利益相关者进行有意义的对话并倾听。

Koharik说:“这是一种获得真知灼见的方式，从而创造出具有共同价值的解决方案。”“我们找到差距并解决它们;这就是我们保持领先并发挥作用的方法。”

在2015年，五条进行了实质性的评估研究，并验证其最显著ESG影响，风险和机遇。该公司从转向利益相关者跨越其价值链从供应商、分销商、最终用户、非政府组织和行业专家寻求不同的视角。Koharik解释道。

“我们选择前进的思想家，”她说。“如果我们能够满足他们的需求，然后我们会保持领导者的市场演变。”

倾听和响应涉众需求的一个例子是针对旧soap和消毒剂分发器的Gojo生命结束程序。在移除旧的分配器时，Gojo向客户提供文档，以验证分配器是否被回收和回收。到目前为止，已经有2万多个废旧分配器被回收，这导致了10吨垃圾从垃圾填埋场转移。

Koharik说:“我们倾听，回应，这帮助我们赢得了新业务。”

五条也回应时斯台普斯，经过较长时间的客户和重点客户，要求该公司参与化工足迹试点。

“问我们这个问题加速了我们的进步，”Koharik说。今天，Gojo正在测量其化学足迹，并计划在2020年前将其减半。

“有，你只能取这么多的ESG战略和战术，” Koharik说。“在与利益相关方开展对话，以确定和验证ESG主题此事最让他们使我们能够确定明确的目标。我们正在前进中我们ESG决定对齐和自信。”

别忘了那些批评

公司事务副总裁兼康尼格拉食品基金会(ConAgra Foods Foundation)总裁克里斯·科彻(Chris Kircher)说，2014年进行重要性评估的决定并不新鲜。

Kircher说:“我们已经研究了什么对公司是重要的，召集了不同的内部领导人来讨论和优先考虑ESG最重要的重要议题。”

康尼格拉食品公司推进了企业社会责任倡议，加强了与外部利益相关者的关系。

“这是有道理这个时间跟各种外部利益相关者对他们的是什么材料，我们公司的角度来看，”基歇尔说。“也许有，我们应该考虑到我们都没有，或者那些有较高或较低的优先级比我们目前进行查看材料的问题。”

进行重要性评估和引入外部利益相关者，可以让公司更好地了解企业社会责任的重点。

你表面赚钱，而做正确的事的新途径。

值得注意的是康尼格拉食品的意愿，不仅搞友好的利益相关者，但批评者也。

“这必须是客观的过程中要真正反映存在的环境下，”基歇尔说。“我们需要知道我们应该考虑和管理是成功的。”

从农场到餐桌，康尼格拉食品公司(ConAgra Foods)非常注重在价值链上吸引粉丝和批评者。

“当涉及到批评，有时候我们必须同意不同意，但如果我们切断了他们与我们的关系，我们切断了这是有帮助的透视，”基歇尔说。“在许多情况下，他们只是要求更大的透明度。当被问及是否我们会考虑新的主题报告中，我们说‘是’往往不是。”

像Koharik，基歇尔强烈认为，利益相关者参与具有积极的业务影响。

“你表面赚钱，而做正确的事的新途径，”基歇尔说。“我们正在探索，在我们与利益相关方的谈判浮出水面几次机会。”

康尼格拉食品公司最近公布了其2015公民身份报告(PDF)，它清楚地解释了公司的利益相关者的参与过程和主要研究成果。基歇尔爽快地承认总是有空间来扩大和提高。

他说:“你可能不能像自己想的那样全面，但你必须有所起步。”“你总是可以在未来扩大你的评估范围。”

从哪里开始呢?

当确定ESG的重点领域，这是明智的开始与来自不同的领导和员工角色内部利益相关者收集你所知道的。然后，转向外部利益相关者增加的视角和收集关于每个主题的重要性的证据。

当选择和优先的利益相关者，GRI建议企业能够专注于那些谁可以识别你的行业和企业最显著可持续发展的影响，风险和机遇。必威体育2018

无论您对ESG问题搞10个或40外部利益相关者，通过调查，访谈，研讨会或路演，这将帮助您验证ESG重点领域和揪出盲点。听，寻址和披露最要紧的，以利益相关者是如何建立信任，最终，一个可持续发展的业务。