在唐纳德·特朗普总统感染COVID-19之前的那个周六，我在一家仓储家具店买了一张桌子——就是那种尽管你尽了最大努力，但还是会听到烦人的叮当声的家具店。买了这张桌子是我最后一次接受在家工作是正式的长途工作，而我用的那张农场的旧桌子并不是真正符合人体工程学的设计，不适合整天在笔记本电脑上工作。
当售货员在给我开罚单的时候，他抱怨了他的面具，实际上它挂在他的脖子上，并说，“谢天谢地，这一切将在11月结束。”作为一个花了大量时间试图了解人们头脑中正在发生什么的人，为了写出最好的可持续发展的故事，让他们愿意听，我上了这个圈套。必威体育2018
“11月有什么神奇的?”我说。
“选举，”他回答。
所以我说，“你认为美国大选会改变全球流行病吗?”
带着绝对的自信，他直视着我的眼睛说:“是的。”
现在，让我们先把判断放在一边，也把他听到特朗普被考维德(COVID)后，他的观点可能会如何改变的想法放在一边。我感兴趣的是，一个看起来理智的人完全接受了这种观点，即流感大流行是某种政治游戏——或许是民主党为了让特朗普下台而采取的一种策略。
这些信息和故事是如何被构建和提供给他，使他相信的?在可持续发展领域我们能从中学到什么?必威体育2018我们如何解读这种方法，以便我们可以采取类似的角度，说服人们采取行动，应对气候变化和塑料垃圾?
我向公司的领导团队提出了这些问题，我想他们担心我已经走向了黑暗面。他们的观点是，那家伙收到的信息都是谎言和阴谋论，我们不能从这些信息中采纳任何可持续性传播的东西。必威体育2018
最终，我们都需要记住，“拯救地球”不是拯救地球。它是关于救人的。
我完全同意——我不是在寻找我们如何欺骗人们采取行动来解决我们巨大的环境和社会挑战。但在虚假信息机器中发生的事情显然是有效的，我想知道我们能从中学到什么我们可以使用。
我把这个放在这里是因为我真的对这个想法感兴趣。以下是目前为止我得到的两个:
1.我们需要使我们的信息个性化。对我来说，虚假信息机器最擅长的一件事就是用非常个人化的术语编造故事或理论，把任何东西——左派、右派、流行病、医疗保健、气候立法——变成必须处理的个人侮辱。
在可持续发展领必威体育2018域，我们需要更好地将气候变化和塑料垃圾的影响个人化——这对你和你的家人意味着什么?气候变化、森林砍伐和海洋中的塑料将如何伤害你的家庭?解决方案将如何使你的家庭受益?对于企业故事来说，我们也应该让它个性化——一个公司在气候问题上的具体行动如何能让你的生活变得无限美好?
最终，我们都需要记住，“拯救地球”不是拯救地球。它是关于救人的。我们越多地将信息传达给人们，我们的效率就越高。
2.我们需要停止将“科学”一词武器化。多年来，环保人士一直在用“科学”来说明气候变化的存在及其危害。事实上，科学是清楚的。但我担心，这种说法已经变成了“我们足够聪明，能够理解科学，而你们这些不相信科学的人却不能。”
当然，这让人们站在了不同的立场上，并在让所有人齐心协力解决问题的过程中划出了更大的鸿沟。(这也可能对有着深厚宗教信仰的人构成极大的威胁和侮辱，引发了进化论与创世论的古老争论。)
当加州议员就气候变化在加剧野火中的作用施压时，特朗普把这个词的武武器化程度提高了一个级别，他说，“科学不知道。”实际上，他颠倒了这个论点，说:“你们这些从事科学的人是愚蠢的……我们其余的人知道这里到底发生了什么。”
最重要的是，试图让人们相信气候变化是真实的，因为科学是这样说的，尽管这是真的，但这并不是一个有效的信息传递策略。
在我们5月份的调查中，我们问，“一般来说，你对以下内容有多少信任?”并列出了16个信息来源。也许不出意料，国会排名倒数第二，略高于陌生人。不过，科学家在最值得信任的信息来源中排名第三，仅次于朋友和家人。
所以，我的建议是让科学家传达你的信息，但不要使用“科学说”或“我们相信科学”这样的短语。
我知道这是一个很高的要求。我完全被那些拒绝相信科学告诉我们的事情的人所激怒和震惊。我只是想告诉你，这不是一个成功的信息传递策略。我们可以也应该找其他的词。
这是我对解密假信息机器的两个初步见解。我很喜欢你的意见。我认为，如果我们能想出如何诚信地应用这些教训，这将成为一个伟大的“如何”指导。
