不要让负20%阻止你的可持续发展故事必威体育2018

“为什么公司不多谈谈他们为社会做的好事呢?”

这是我上周在哈佛大学(Harvard)的可持续发展高管教育课程上收到的第一个问题，但它适用于我们企业界的所有人。必威体育2018我一次又一次地看到，当一家公司向其可持续发展进程(无论是好的还是坏的)开放其密室时，大多数人都会留下深刻印象——或者至少会产生更积极的看法。必威体育2018

两天后，我在《纽约时报》上读到了一个令人耳目一新的故事，雀巢表示，这可以是一种道德行为，而且有利可图。这可能吗?”关于食品巨头的可持续发展之旅必威体育2018。

以下是我认为雀巢做得对的三件事，我希望其他人也能考虑一下:

1.雀巢认为主流消费者

这类消费者并不极端，他们希望公司在赚钱的同时尽其所能为社会做贡献。雀巢没有像其他许多公司那样保持沉默。它并不害怕那20%——这是我对那些非建设性批评的人的估计。

消费者希望各公司都表现出关心和努力 - 不一定完美。雀巢的CEO做这口井，称该公司有超过三分之一自2000年以来在其产品中切糖和明年将削减他们通过一个额外的5％。但他也给出了一个现实的点头放纵食品。他指出，“我们将确定，如果你只说是什么让你活得更长，更健康的好。这不是现实中，我们都活得太狭隘食品和饮料的方式。”

2.雀巢脸皮很厚

正如人们对一名优秀记者的期望一样，《纽约时报》的报道对该公司提出了批评。同样，这篇文章大约有20%的篇幅表达了批评的声音。例如，报道援引绿色和平组织的话说，雀巢公司在全公司范围内开展的减少塑料垃圾的运动是不够的:“如果他们想在未来继续生存，他们需要接受年轻人想要去的方向，这是远离一次性文化的方向。”

企业高管认为，如果故事不是百分之百的精彩，那就是失败。

从我的经验来看，企业高管会陷入20%的负面情绪，认为如果故事不是百分之百的正面，那就是失败。雀巢，谢谢你的开放和乐于分享，知道你会采取一些反击措施。

过去15年来最大规模的企业运动，公众几乎看不到，这难道不奇怪吗?早在2004年，企业可持续性几乎闻所未闻。必威体育2018然后在2004年首位首席可持续发展官被任命(PD必威体育2018F)(杜邦公司)，从那以后的发展是惊人的。大多数财富500强公司都有负责可持续发展/企业社会责任/责任的官员，他们有战略、目标和问责制，并在高管层必威体育2018中占有一席之地。

公司高管对社会负有责任，要对他们在可持续发展方面取得的进展直言不讳。必威体育2018为你工作的人希望你为他们说话。你应该为你的可持续发展计划感到自豪，并愿意在公开讨论中公必威体育2018开它。对我们所有从事企业可持续发展工作的人来说，最大的好处之一就是有一天主流消费者能够理解并支持企业的可持续发展行动。必威体育2018

巧合的是，另一位伟大的CEO去了最臭名昭著的地方，“60分钟”，搞的，在部份，在企业社会责任的讨论。摩根大通董事长兼首席执行官杰米·戴蒙，谈到银行，收入差距及其对的碰撞责任超过十年前。他还打开门，与底特律工作，增加其专业知识和一些钱，围着它转。

我印象非常深刻。荣誉对他和他的团队。在旧时代，律师和传播者会劝他，“远离您将获得钻探和尴尬！”

戴蒙和雀巢都做了一件非常重要的事情:

3.雀巢花了足够的时间

《纽约时报》记者在他的文章中提到雀巢首席执行官乌尔夫·马克·施耐德，“在长达数小时的采访和实验室考察中……”

在《60分钟》这篇文章中，戴蒙显然在那次采访上花了很多时间。

这是一个什么样的信号。通常情况下，这些故事都是挤在CEO的时间里写的，而且都很匆忙。花优质的时间传达故事的真诚。这不仅仅是一个公关活动。相反，这是公司的一个重要方面。

我希望雀巢(Nestle)和大通(Chase)能够表明这一趋势正在改变。更多的公司需要考虑到主流消费者是现实的，希望诚实和透明，愿意给公司一个突破，即使它不是干净的所有社会批评。

该死的20%。全速前进。