电子商务供应链:一个8000亿美元的难题

今天，互联网在全球公民的生活中扮演着重要的角色。它用于与朋友和家人交流，完成作业，玩游戏，完成工作任务。如果没有网络，许多工作将需要更长的时间来完成。

互联网甚至已经扩大供应链。零售商不再局限于一个地区。相反，他们几乎可以收到来自世界任何地方的订单。

然而，电子商务也改变了企业的经营方式——企业必须改变自己的习惯，才能在这个网络世界中取得成功。

互联网的问题

在很多方面，网上购物已经比逛商店更可取。消费者不必离开家，他们往往能找到更好的选择，产品也会送到他们手中。

企业还可以与全球各地的客户进行交流，从而提高销售额。这种便利只会有助于网上购物的增加。

正因为如此，实体店面临着激烈的竞争，许多业务都是在网上出现的。一些公司之所以失败，是因为它们无法跟上亚马逊(Amazon)等电子商务零售商的步伐这些都受到了新公司的挑战多渠道商人贡献者杰里米·汉克斯最近解释说。

根据波士顿零售合作伙伴2014年的一项调查，32%的公司预计他们的销售增长将来自电子商务据网络零售商报道，21%的受访者表示，网购将来自实体店。这与去年相比有很大的不同，当时有52%的受访者表示实体店将迎来最多的生意，只有23%的人表示将迎来电子商务。

一些零售商目前有两条独立的供应链——一条是线上的，另一条是实体店的。他们还没有成功地将两者结合起来，根据IHL集团的数据，这已经造成了8000亿美元的问题。

缺货和库存过剩导致公司亏损。然而，如果没有合适的仓库管理软件监控在线和店内销售，零售商就无法确切知道他们有什么产品，他们需要什么。

除了给消费者带来潜在的延迟之外，这种混乱还会造成效率低下增加公司对环境的影响，比如被迫将产品运到不必要的长距离。

零售商寻求供应链解决方案

对消费者和环境来说幸运的是，企业正在精简供应链的过程中。

根据Boston Retail Partners的数据，93%的零售商正在努力创建一个统一的商业系统，85%的零售商说他们可以从各个部门获取库存，以满足来自不同渠道的订单。

全渠道的存在可能会增加完成订单的难度，但有了适当的管理体系，企业应该能够消除工作流程中的任何瓶颈。

多渠道商家解释说，消费者会喜欢能够在线或通过移动设备下单，并在店内退换产品。这种灵活性确保了实体店和基于网络的实体店一样必要。

然而，如果没有做好充分准备，这种分散的方式可能会让零售商陷入困境。

当商品缺货时，零售商就会失去销售额和顾客。消费者不会回到一个他们知道不能满足大众产品需求的公司;他们会去能满足他们愿望的商店。

对于许多企业来说，这仍然是个问题。据Boston Retail Partners报道，大约40%的零售商可以让顾客知道实体店的商品是否有货，但只有20%的零售商可以对网上购物者做同样的事情。

企业需要能够使供应链的所有部分对不同领域的事件保持最新状态的系统。沟通是成功的关键。实时库存可见性还可以帮助配送中心准确、及时地完成在线和商店订单。