难以捉摸的待办事项
让我们下来内存车道散步。
几年前,阿尔·戈尔(Al Gore)和他的樱桃采摘机(cherrypicker)激发了北美扭转气候变化的潮流。电影明星、政治家、企业首脑全都站在路障旁。我们以为这是一个绿色时代的曙光。
我们怎么从这个移动到今天的现实 - 在气候学家受到攻击,绿色产品仍给人留下深刻印象在他们的市场渗透力,和绿色的传播者都在削减预算?
虽然我对我们看起来缺乏进展感到不安,但我也为我们无法将健全的思考(购买这个产品,对地球产生影响)转化为交流而着迷,从而激发消费者改变行为并达到那个临界点。
我想利用我自己的经验,并从我认为能够解开这个谜题的三个人身上学习,以提供一些洞察,哪些是行不通的——以及哪些可能非常、非常有效。
提示:广告不是答案
我被训练在电视,印刷品,海报和电台的辉煌岁月的广告文案。
我喜欢制作广告,但奇怪的是,我不喜欢看广告。他们根本就不了解我,也不知道我来自哪里。我的家人、朋友和我遇到的那些想知道我以什么为生的人对我也没有兴趣。
我想这可能与缺乏洞察力有关。这就是为什么几年前我对进入绿色广告领域感到如此兴奋。
最后,我不得不将激励行动的消息。做出更好的购买决策,并尽自己的努力来拯救我们的皮肤。
它工作了吗?是,也不是。我们发现,绿色信息是合理购买的好主意,但它仍然不能推动销售。事实上,作为OgilvyEarth的新成员主流绿色研究值得注意的是,在激励消费者方面,绿色沟通仍然没有发挥作用。
社交媒体?不。
几年前,我给了一个报告关于环保运动社会化媒体的负面影响。
我演讲的主旨是,社交媒体创建浅债券。而环保运动需要坚定承诺推进。
这我感到沮丧。我看到在信息收集社交媒体的力量,在获得人性有更深的了解,潜移默化中的利益相关者(并让他们影响你的右后卫)。
我意识到社交媒体,就像广告一样,只是一个工具。它产生了它设计产生的结果。作为营销人员,我们缺少的一环是为有意义的联系编写这些工具的能力。
就在那时,我发现了这道谜题的三块新碎片。利用它们给了我新的希望,我们也许能够打破绿色营销的差距。
答1:信仰
西蒙·斯涅克谈为什么一些领导人鼓励作用,而有的则没有。
他说明他的观点与他所说的金环 - 一个例证是使我们通过从理性沟通三个同心圆,以信仰的情感,运动创造的世界。
Sinek的理论需要更多的解释比这列可以提供。但我只想说,它帮助我理解为什么一些消息让我们在审批点头,有的则让我们跳进行动。
答2:同情
接下来的答案来自凯瑟琳更环保。
凯瑟琳认为,我们只能让人们通过创建与他们同情的纽带作用。
她分享了一个故事来说明。她的团队被邀请为一家汽车制造商提供可持续发展方面的咨询。必威体育2018
走在车间,她发现了一个箱子注明“只铝罐。”但斌里面是垃圾,包装材料和塑料。
问题不在于标识,也不在于附近有存放其他垃圾的垃圾箱。是管理层和车间工人之间缺乏同理心。
那么她是怎么创造的结合,激发积极的行动?与铝罐箱读取(我复述)高于简单的符号:
- 回收罐创建的铝更便宜的源
- 这意味着我们可以建立我们的发动机更便宜
- 这意味着我们可以卖我们的车便宜
- 这意味着更多人买我们的车
- 这意味着你必须工作的安全性。
- 回收站进满了。这显示出与车间工人优先同情的标志都是因为。
答3:世界观
我今天想说的最后一个灵感来自约翰·马歇尔·罗伯茨。
他的回答中难以捉摸的待办事项自带理解的世界观。
世界观是很简单,不同的方式,人们认为根据其性质,他们的周围,和他们的成长世界。
世界观的主机随着时间而演变。但今天,四似乎普遍。
如果我们理解了这四种世界观,我们就会更接近于制造能创造动感的信息。
第一个世界观绝对论。绝对主义者追求秩序,对更大的力量有强烈的信念,相信今天的牺牲会换来天国的回报。这是政治上保守,宗教上虔诚的主流世界观。这种世界观并不是张开双臂欢迎绿色信息。然而,它肯定会支持太阳能有利于国家能源安全的信息。
接下来是机会主义的世界观。机会主义者把世界看作是一场他们足够聪明的游戏。他们认为自己有理由利用那些不懂游戏的人。如果事情变得道德上不舒服,他们就会讨论目的是否正当。机会主义者促成了20世纪的巨大财富。他们的化身是沃伦·巴菲特这样的企业家。如果有的话,商人们可以毫不费力地购买环保产品许多其他绿色。
机会主义者可能非常善于创造财富,但他们的成就往往无法在精神上得到满足。这种空虚导致了下一个进化——the人文世界观。人道主义者相信生活中有比金钱更重要的东西。他们认识到善待他人的因果重要性。你会在嬉皮士、自由主义者和新时代的人群中发现人文主义者。你可能已经猜到了,人道主义者对可持续发展的重要性理解得很好。必威体育2018事实上,他们是以高价购买绿色产品的“基于价值”的消费者。
从人文主义者和机会主义者进化出了今天流行的最终世界观系统性思想家。系统经济学认为世界上的一切都是相互联系的。像机会主义者一样,他们看穿了金钱的面纱。像人文主义者一样,他们明白在他人的幸福和他们自己的幸福之间存在着联系。还有一个新的转折——他们认为环境的可持续性是他们自身成功的关键。必威体育2018想想理查德•布兰森(Richard Branson)吧——他是一位轻松赚取数百万美元的企业家,就像他将自己的利润用于对抗气候变化一样。
一个消息行动
我想邀请你深入探究西蒙·斯涅克、凯瑟琳·格林林和约翰·马歇尔·罗伯茨的教导。他们为我提供了工具,我每天都在使用这些工具来帮助客户制作更有效的信息。
我也很乐意直接与你分享我的学习收获。毕竟,更多的人,我们说服停止点头他们的头,并开始做,就更好了。
从在卑诗省政府会议2011年5月13日的一次演讲改编。