四年以来南希马洪认为负责雅诗兰黛公司企业社会责任和可持续发展策略——她是目前企业公民和可持续性的高级副总裁,她的团队已经推出了一系列的新举措,必威体育2018是一个“第一”在她组织的部门。
这份清单包括该公司第一个22兆瓦的虚拟电力购买协议，此举是为了追求其2020年净零碳排放的目标。最近，该公司在其位于纽约梅尔维尔的园区为两块太阳能电池板供电，一块位于Aveda品牌位于明尼苏达州的园区，每年将产生1800兆瓦时的电力。
纽约的安装将为其Joseph H. Lauder办公设施提供100%的电力，而明尼苏达州的安装将提供高达50%的电力——其余的电力将来自公用事业公司的风力发电。
此外，雅诗兰黛公司还宣布，到2025年，其包装将有75%至100%可回收、再填充、可重复使用、可回收或可回收，这一战略将取决于各个品牌的需求。
雅诗兰黛公司和许多公司一样，在产品成分上严重依赖大自然，它们正在制定生物多样性行动计划，并越来越适应它在森林砍伐、造林和再造林方面的作用。为了迎合女性客户的需求，该公司还资助了一些旨在抚养女孩和女性的项目，比如“她的项目”(HERProject)，该BSR项目旨在支持全球供应链中的低收入女性。
我最近采访了今年的马洪25个可持续发展领域的坏女人必威体育2018，以了解她在COVID-19大流行和企业对系统性种族主义觉醒的情况下，工作重点是如何转变的。
6月中旬，该公司发布了一系列扫荡行动新的种族平等政策美国人口,包括达到“平价”为黑人各级员工的公司在五年内,翻花在采购原料,包装材料和物资从商铺未来三年,并在未来三年内投入1000万美元支持种族和社会正义的计划。
马洪告诉我:“展望未来，我认为作为一个部门，我们充满活力的地方——这已经变得非常清楚——是我们所做的工作对业务的核心，不仅是环境方面，而且是社会方面。”
以下是我们谈话的节选，为了清晰和篇幅，经过编辑。
希瑟·克兰西:新冠肺炎疫情如何改变了雅诗兰黛可持续发展团队的关注焦点?必威体育2018
南希•马洪:COVID-19在不同国家和社区的明显不同影响确实突出了，而且我认为确实说明了交叉…性别公正，社会不公，还有种族不公。
在此之前，这种交叉可能对人们来说有点模糊，但现在很明显，如果你来自一个高污染的社区，高污染、获得医疗保健和健康结果以及COVID-19结果之间有一个巨大的交叉。
COVID-19的速度、速度和猛烈程度确实突出了这一事实，揭示了潜在的现实，并将其曝光。也为消费者,(它)允许一个机会认真专注于他们的生活中最重要的是什么在医疗、他们的家庭,并把一个重点——真的,我想说它没有改变它,但它确实加速消费者的兴趣,尤其是在供应链,超有趣……
与艾滋病毒类似，还有一个问题是[我们将]如何利用这一时刻，以及我们作为资金的管理者、公司管理者或家庭管理者将如何发挥作用。
在公司内部，它让我们能够以一种非常敏捷，非常振奋人心的方式快速地跨越不同的职能来完成我们计划要建立的项目。例如，我们建立了一个雇员救济基金，我们的目标是，我们将在今年秋天基本完成。当COVID-19发生时，我们想，“你知道吗?我们必须马上这么做。”We had incredible partnership from [human resources] and [information technology] and legal, and we started up right away, then globalized it.
我们还在几周内发起了(加速种族和社会正义资助运动)。这样，我们就有了机会，希望我们抓住了机会。展望未来，我认为我们作为一个部门被赋予活力的地方——这变得非常清楚——我们所做的工作对业务的核心，不仅是环境方面，还有社会方面。
克兰西:在之前的工作中，您非常密切地参与了解决艾滋病危机的工作，这既是一场人道主义危机，也是一场经济危机。在围绕COVID-19动员工作的过程中，你们是如何将这一观点纳入战略的?
马洪:如果有一个积极的,那就是在艾滋病毒方面,我们花了超过二十年深讨论结构性种族主义或阶级歧视或结构的方式,如刑事司法系统或医疗体系基本上劣势特定的社区。想要讨论这个问题总是很困难。资助街道外展活动、各种研究项目或服务要比真正说“我们必须审视我们的行为方式——无论是作为消费者还是作为公司——我们可能需要放弃一些东西，除了实际的付出。”容易得多。...
可以理解的是，围绕行动的运动也是重点，无论是FDA批准药物还是加速医疗保健的可获得性，还是将艾滋病毒纳入其他医疗保健系统。我们现在很快就看到了这一点，事实是我们一开始就资助了一个类似平等正义倡议的组织围绕着结构性种族主义和刑事司法系统，这令人兴奋。
有一点不同:该领域的资金加速。我(最近)和福特基金会的达伦·沃克(Darren Walker)通电话，他非常有说服力，他说，目前在种族和社会公平领域大约有5亿美元，而去年只有10%。
克兰西:哇。
马洪:与艾滋病毒类似，还有一个问题是[我们将]如何利用这一时刻，以及我们作为资金的管理者、公司管理者或家庭管理者将如何发挥作用。我们将如何改变我们的行为?我们拥有的激动人心的时刻。当然，它的复杂性在于，它面临着巨大的经济损失，许多恐惧——这是我们在艾滋病毒中经常遇到的，但我们没有目前对COVID-19的总体经济背景。但现在有很多伟大的人都在朝着同一个方向努力。问题是我们如何整合自己?我们如何参加那些关注办公室重新开放的委员会，或者我们如何处理COVID?我们如何将社会影响和环境影响融入我们的日常经营方式，以及我们作为一个奢侈品公司如何在我们的社区中出现?
我们最强大的品牌之一，Aveda，就在明尼苏达州的布莱恩，我们已经有了市政厅，并将继续与我们的员工在那里举行市政厅活动，以及他们如何参与……想想他们能帮上什么忙?我们花了很多时间思考，什么是虚拟志愿服务机会?我们有什么方法可以帮助员工调动他们的热情?我们决定，在(我们的回应)的第一年，我们将允许我们的员工捐赠大部分资金。
我们创建了[一个内部]五倍匹配运动，我们选择的团体有:“黑人生命重要全球基金会网络”、“平等正义倡议”、“种族前进”、“全国有色人种协进会法律辩护基金”[和教育基金]。我们基本上是对员工说:你们捐出的每一美元，(公司)将相当于五倍。我们看到超过4000名员工(捐款)。我们的参与度比以往任何时候都高。人们在他们的社交渠道上发帖。我们将通过公司比赛捐赠230多万美元。
克兰西:从长远来看，在这一时期，你们对长期的企业可持续发展计划有什么调整吗?必威体育2018你的优先顺序改变了吗?
马洪:我不认为他们改变了。我们很幸运，尤其是在过去的两年里，我们的整体表现真的加快了。我们得到了CDP或MSCI或ISS的认可，这让我们很欣慰。感觉我们正朝着正确的方向前进。在我们的品牌中，我们的消费者和员工基本上都在说，“我们想要更多这样的东西。”
虽然它没有改变方向，但它确实加速了。例如，我们的气候工作。(在美国和加拿大)我们提前达到了(RE100)。我们希望尽早实现我们的科学目标……
我们正在加强我们的社会影响工作，这在历史上是非常有名的。我们与社会正义融为一体。这是我们过去没有做过的社会影响工作中的一个领域。我们很多人都做过类似的工作。我们与盟友、福特基金会和一些正在做这项工作的伟大基金会进行了交谈。我们期待成为更广泛的社区的一部分，并试图利用我们的企业麦克风和公司价值观发挥更大的作用。
所以我想说，(我们正在)更快地，也许是更大的维度，而且肯定(有)更好地了解，不仅我们如何为种族和社会正义提供资金，而且我们作为一个企业如何采取具体行动雇用和我们的创意营销是什么。这非常令人兴奋，因为作为我的工作人员，你不想要的是那些没有真正融入公司业务的好人。
克兰西:很多可再生能源的研究都集中在电力上。显然，最难脱碳的领域和过程之一是制造业。你正在为你的生产设备探索什么解决方案?
马洪:浪费、水和能源都是联系在一起的。在每个设施内，我们都有一个令人难以置信的团队，他们很长一段时间都在关注这个问题，他们研究我们的用水效率有多高?有没有减少用水的方法?我们已经用光太阳能了吗?在我们采取抵消措施以减少能源消耗之前是否有内部解决方案?答案是肯定的。
不同国家，绿色能源和绿色金融的状况有所不同。而且，正如你所知道的，政府扮演着重要的角色，当然，在美国，我们已经看到了在鼓励绿色实践方面的真正倒退……
作为我的工作人员，你不想要的是那些没有真正融入公司的好人。
我们能做的最好的事情就是帮助市场增长，这样我们这样的公司就有更多的选择。在这一点上，我们不需要做任何令人信服的事情。这实际上是关于我们可以投资的东西的复杂程度，以及关于补偿的更深层次的讨论，补偿的质量，补偿能给我们带来什么。
克兰西:你能分享一下你对可持续包装的看法吗?如何再使用或可再填充的容器呢?
马洪我们正在努力做的，真的，是给品牌[总裁]最大的灵活性，以实现可持续包装，同时减少塑料和减少碳足迹。坦白地说，这有点像耍杂耍，因为在很多情况下，它会增加成本。每个品牌都有一个五年的下滑期。在护肤领域，从塑料到玻璃的转变更容易。化妆品创新和可持续包装是一个新领域，我们在这方面非常活跃。你们可能知道，化妆品包装的尺寸，尤其是样品，太小了——它会漏过MRFs的滤镜——所以这是我们现在真正关注的领域之一，也是真正吸引创新的领域。
克兰西:你对林业和森林选择作为一种去除碳的方法感到非常兴奋。你有什么特别的东西可以提到吗?你能详细吗?
马洪:有一些公司通过拨款支持森林的创建和保护。所以我们在看这个。然而，更直接地说，我们希望直接投资林业，将其作为我们气候投资组合的一部分，以及创造绿色能源的能力。这有点复杂，但很明显，我们是一家美容公司，我们不想做经营森林的生意……
这些就是我们现在正在进行的讨论，我们在过去几年里一直在关注各种事情。我们没有任何具体的建议。在一些事情上，我们基本上处于尽职调查阶段。但是因为这个变化太快了，所以说名字没有任何意义。但是，作为这篇文章的结果，我们当然希望邀请正在关注这一问题的其他两家公司(来讨论这一问题，也希望)就鼓励在森林保护方面投资的公私合作进行更广泛的讨论。我们最近发布了一个禁止砍伐森林的政策，就像很多公司一样，所以在禁止砍伐森林和改善我们的气候组成部分之间有一个很好的交叉。
克兰西:我还有两个问题。一个只是我经常听到的线索。合作将在雅诗兰黛公司的战略中扮演什么角色?你最看重什么样的合作关系?
马洪:我们公司和董事会令人兴奋的一点是，我们的员工在各个领域都工作过。我们有很多像我一样在政府工作过的人。我们在非营利组织工作过。我们为了利润而工作。所以,为了以一种有意义的方式将皮球,无论是在社会影响形式或另一种形式的影响,基本上我们要看这个sector-agnostic方式我们真的有公司在气候讨论我们在做什么。
政府带来了什么?好的，有税收激励。他们可以在各种法律法规中做出各种各样的突破，有胡萝卜也有大棒。商业带来什么?嗯，商业带来了大量的商业法则，了解市场，了解消费者的需求，了解如何衡量一个解决方案，坦率地说，了解如何放弃一个不销售的解决方案。很明显，非政府组织在倡导方面带来了很多。
由于我们在营利性部门的行动如此迅速，支持绿色能源和强有力的气候解决方案，我认为非政府组织的作用将更多地成为政府和私人基金会之间的桥梁(提出解决方案)。
例如，在我们的VPPA中，我们会有多余的绿色能源。我们想成为一个销售能源，绿色能源的美容公司吗?还是我们愿意捐赠?我们和洛克菲勒基金会谈过，“我们能不能想个办法把它捐出去?”That's where we really do need these cross-sector solutions.
克兰西:我的最后一个问题是，作为首席可持续发展官，你认为目前最重要的是什么?必威体育2018
马洪:归根结底，CSO工作的巨大乐趣、复杂性和创业精神在于，我们并不拥有我们需要影响的问题的总体损益。所以，我想说，最重要的是继续带着同理心倾听我们关键利益相关者的意见，并尽我们所能做出反应，努力沿着业务的轨道运行……
很明显，我们所做的很多事情都是带来实质性的专业知识，但同时也尽可能地整合我们所能理解的业务，并驱动价值。在一天结束的时候,如果我们开车为社区和我们的股东和消费者价值,然后我们开车的商业价值,这是我认为最伟大的挑战……你怎么坐在桌子上作为一个商人和理解和同情的要求例如在我们的零售团队,同时建立气候解决方案,帮助那些零售团队,和没有天上掉下的馅饼,脱离其他业务?
最终，我们如何利用我们的员工和消费者的热情和利益，现在是我们的投资者，这很好。因为这创造了一个无限的路径。
应雅诗兰黛公司要求，本文于2020年7月27日更新，以纠正马洪在目前职位上的错误，并提供了采访中讨论的一些承诺的更多细节。对她的逐字注释作了改动的地方，都用括号注明。
