游击营销：弥合金钱与使命之间的差距
经“游击营销治愈世界”（纽约：摩根詹姆斯，2016年）。
你能否设计一种客户体验，将饥饿和贫困转化为充足，将战争转化为和平，将灾难性的气候变化转化为全球平衡，并吸引那些对你的企业价值感到兴奋的潜在客户，他们不仅从潜在客户转变为客户但从顾客到粉丝，不仅仅是粉丝，还是你的品牌和公司的大使?
换句话说，你能创建一个以创造一个更美好的世界为核心使命、产品和服务能帮助实现一个可再生的、繁荣的未来的盈利企业吗?
好消息是:你可以。
整体性、系统性思维
When you examine the many "practical visionaries" who are creating customer experiences based on helping the world — household names like Patagonia, Ben & Jerry’s, and Marks and Spencer, as well as thousands of lesser known companies — you’ll notice a common thread: Whether it’s closed-loop energy systems, biomimicry in industrial design, permaculture gardens or even biological marketing, these people think holistically.
他们明白，如果他们在门到门的时间而不是门口到门，火车旅行通常就像300英里左右的旅行一样快，一旦你在当地机场旅行一小时，那么到来就有两个小时早期，然后从目的地机场乘坐地到城市中心旅行。（有时候，即使是自行车也可以更快！）他们分析整个核燃料循环，证明核有一个非常有破坏性的碳影响，以及其他严重问题。
这就是为什么他们能够设计出优雅简单的多用途系统，比如在Amory Lovins的房子里，一个拱门能同时发挥12种功能，而d.l oolight灯笼能同时解决贫困、环境恶化和个人安全问题或者是非常复杂的修复，比如约翰·托德的几十个不同的修复者一起努力清理污染。
他们中的佼佼者能够创造出客户体验，不仅能够强化这些信息，还能够积极地将客户引入其中。
一个产品，多个好处
就像Lovins和d.light一样，你可以用一件物品实现多种用途。这个项目可以是一个产品，一个组件，一个服务，甚至可能是一个想法。
采用这一原则的系统通常更可持续，需要更少的组件，因此也更经济。
这听起来是不是像一堆抽象的东西，有点太复杂而难以琢磨?让我们再看两个例子，这可能会让这个概念更加真实。
Purus铺路石:旧的汽水瓶解决了水流失的问题
绿色建设者正在发现传统沥青铺路区的环保替代品。沥青防止水渗入地面并转移它 - 通常进入下水道，但有时进入它导致有害侵蚀的地方。
相比之下，允许水返回地面的铺路系统在那里，并将车辆从停车处的问题上剥离或直接在地上驱动可以维持水位，减少有毒污染物的浓度，消除侵蚀问题甚至允许种植靠近地面的种植 - 因此加入氧气并减少二氧化碳排放，这反过来有助于在灾难性的气候变化面前保留地球。
这些铺路石在开放区域上方形成了网状支撑，这样雨水就可以在雨水落下的地方自由排泄。
我们见过像这样的混凝土摊铺机，它们非常酷。一家名为Purus的公司将这一技术提高了一个档次，用从旧汽水瓶中回收的聚乙烯制造铺路石。这还带来了更多的好处:更持久的垃圾填埋场，避免焚烧塑料产生的有毒气体(塑料永远不应该被焚烧)，材料的再利用，等等。
有机和生物动力养殖：使所有利益相关者受益
你可能已经熟悉有机农业了。你甚至可能听说过监管更严格的表亲，Demeter认证的生物动力学和素食（没有任何动物肥料生长），或不断增长的渗透运动，所有这些都远远超过仅仅是有机认证。
您已经知道有机食品不仅消除有害化学品，而且通常会产生味道食物。But you might not know that organic agriculture can sequester 7,000 pounds of carbon per acre … that agriculture can raise a significant portion of our energy needs through oilseed crops like sunflowers (yes, we’re aware there are issues in using cropland for energy) … that a good organic diet of grasses and flax can significantly reduce the (very troubling greenhouse gas) methane emissions from cow burps … and that a cow fed an organic diet will be far more profitable for farmers, because she is likely to live up to three times as long, have many more lactation cycles and even yield 20 percent more beef.
但我们还没到此为止!以纽约州哥伦比亚县的生物动力霍桑谷农场为例。农场使用协同营销来吸引人们广泛的产品——例如,吸引孩子们的夏令营通过其酸奶包到达1000英里外的父母,经常带来每年600儿童和青少年,其中很多是贫民区的孩子以前没有接触大自然。
虽然其消费者不一定是客户 - 他们的父母 - 但农场确保提供深刻丰富的“客户”体验。
霍桑谷的执行董事Martin Ping描述了当时的情况:
“我们发现9岁是接受教育的最佳年龄点。你拔出一根胡萝卜，他们会说，‘哇，食物是从地里长出来的!’他们刚刚开始看到父母和老师身上的疣子，你让他们清理一个畜栏，照顾另一个有知觉的生物——一只鸡，一只山羊，一只牛——这是他们人生中第一次。孩子们没有标准化。他们是独立的和精神的。他们对人际关系有一种感觉，这种感觉不是凭空出现的。”
该农场成立，抵消了大规模农业综合施用农业的统治，同时，孩子们越来越多地与自然孤立。
这个农场的使命是:为一个农业、艺术和教育的活生生的组织埋下种子。目标是通过教育、农业和艺术鼓励社会和文化的更新，成为完整的人。这是一个食物棚，一个分水岭。我们认为整个农场是一个有生命的有机体。
这些只是成千上万的例子中的两个。如何纳入整体，系统性思维，以创造多种福利？
设计优雅
如果您的目标是让宇航员在深度空间中写入，您可以花费数百万美元的研究，设计和原型的笔，没有引力 - 或者您可以简单地分配一盒铅笔。也许他们甚至可以是特殊的铅笔，使更深，更暗的写入印记，并且不要快速淡出（这样的铅笔已经存在）。
就像在太空计划中一样，在复杂的环境问题中，最好的解决方案往往出人意料地简单和优雅。作为绿色商业人士，我们需要找到这些解决方案，将它们带给消费者，并推广它们的好处。
大型消费品公司宝洁(Procter & Gamble)明白这一概念，并利用了它。
公司的工程师们意识到，家庭中最大的能源消耗之一是热水，而最大的热水消耗之一是洗衣。你可以用复杂的解决方案来解决这个问题，比如用太阳能系统加热水——或者你可以销售一种能在冷水中完美工作的洗涤剂。
宝洁选择了后者，开发了汰渍冷水。对于普通家庭来说，减少30%的热水加热要比安装一个更环保的热水系统容易得多——而且节省马上就开始了，不需要先支付一大笔现金。
对于从未嘲笑过大资本投资的租户来改善他们不拥有的财产，冷水洗涤是一个非常明智的选择。
我们之前遇到的两位实际Visionaries，John Todd和Amory Lovins，特别善于解决简单优雅的复杂问题。几十年前，托德抓住了一个简单而优雅的概念，即一个生产过程的废物几乎总是成为另一个生产过程的原料。您可以在一起分层的几个过程中的一些生态系统。
对于Lovins来说，三个简单而优雅的想法是:
- 您可以为这种深度保护设计，您不需要购买大型，昂贵的系统，如炉子和空调。节省了这些资本成本，以及节省能源，支付改进。
- 大量的能量被浪费在传输损耗中。如果你在需要的地方发电，那么你需要的能量要比远距离运输所需的能量少得多。
- 正如我们已经注意到的那样，一个设计组件可以实现多种目的。
以下是一些简单优雅的例子，可以解决其他环境问题:
- 安装在杆子上的太阳能集热器使其下面的土地可以用于农业
- 脚踏式汽车可以运送数量惊人的人员和货物
- 简单的网状网防止鸟类吞食我们的浆果作物-不需要或需要杀虫剂
- 藻类覆盖的建筑产生乙醇比玉米更清洁，而且不会占用农田
像这样简单的创新为绿色创业家创造了巨大的市场机会。什么简单的创新可以为你的公司创造一个巨大的市场?
经“游击营销治愈世界”（纽约：摩根詹姆斯，2016年）。
