企业如何帮助人们采取行动应对气候变化?

在一月份的联合国气候峰会上，大卫·阿滕伯勒爵士来自近200个国家的代表说：“现在，我们面临着一场全球性的人为灾难。我们几千年来最大的威胁：气候变化。如果我们不采取行动，我们的文明的崩溃和许多自然世界的灭绝就在眼前。”

今年2月，16岁的瑞典活动人士格里塔去年秋天学校罢工成为全球气候变化运动的催化剂，他告诉欧盟，“你们不能等着我们长大，成为负责人。”

在不久的将来，我们将接近气候的转折点，因此需要大规模的全球动员来采取行动，减少人类对气候的影响。

但如何?

一个研究研究这项由宜家(IKEA)和环球扫描(GlobeScan)联合开展的调查涉及14个国家的1.4万人。调查显示，即使气候变化得到广泛承认，它仍然是一个遥远而复杂的问题。人们知道这个问题，但他们不能深刻理解这个问题将如何影响他们个人，他们不知道他们可以做什么。

需要大规模的全球动员来采取行动，减少人类对气候的影响。但如何?

近90%的受访者表示，他们愿意努力改变自己的行为，以减少对气候的影响，如果他们知道该做什么，得到所需的支持，看到自己行动的好处，他们会做得更多。

事实上，不知道该做什么（41%）以及如何以有意义的方式做（26%）是气候行动的一个重大障碍，同时还有对环境友好行为带来的不便（22%）和高成本（40%）的看法。

然而,最大的障碍这使得人们无法做更多的事情，因为他们认为政府（56%）、企业（44%）和其他人（34%）在应对气候变化方面没有付出足够的努力。

这一结果强调，气候变化是一个集体问题，需要共同努力而不是单独行动。但问题是，我们如何克服阻碍人们做更多事情的障碍？了解阻止人们改变行为的因素是开启减少人类对气候变化影响的机会的第一步。

三个主要的激励因素可以用来克服障碍并鼓励人们采取行动:

• 好处如果能省钱(41%)、有利于自己和家人的健康(37%)、让日常生活更方便(34%)和更方便(15%)，人们会更愿意做出改变。当人们知道气候变化对他们的生活有什么帮助时，就可以鼓励他们养成新的习惯并采取行动应对气候变化。
• 推动者——许多人也渴望得到明确的信息，告诉他们该做什么，该如何提供帮助(34%)。当他们看到其他人、公司和政府是如何努力的，并且没有搭便车的时候，公众就更有可能做同样的事情。
• 积极性-如果人们能看到自己的行为与帮助地球（40%）或帮助后代（40%）之间的直接联系，他们会感到更有动力。展示世界如何变得更好，展示一个积极的愿景，对人们来说是非常有动力的。

企业如何帮助他们的客户参与到更大的行动中来帮助减缓气候变化——这样做的好处是什么?

首先，这一挑战没有单一的解决方案——单一的方案不能解决所有问题。有些人看到自己的行动对地球产生的积极影响，但仍然需要提醒和建议，这时他们感到有能力采取行动，而另一些人可能没有足够的信心，认为他们的行动会产生影响。然而，一旦他们看到自己是集体努力的一部分(例如，看看公司在气候变化上做了什么)，他们就更有可能采取行动。

其次，企业可以利用四种常见因素来鼓励和激励人们采取应对气候变化的行动:

• 描绘一个积极的愿景，平衡关于气候影响的负面事实与一个气候友好的未来的积极愿景。
• 证明对个人的好处(储蓄、健康、方便)。
• 分享解决方案的技巧和具体个人行动的信息，以及来自企业的支持。
• 创建一个社区，让人们感觉自己是运动的一部分，每个人都做出贡献。

企业有机会与客户建立更牢固的关系，并通过帮助他们应对气候变化，以及通过使他们对气候变化的承诺更加透明，建立长期的信任。根据2016年全球扫描雷达(GlobeScan Radar)的数据，在企业表现不佳的领域，环保是最重要的信任驱动因素之一)。

让人们感到是共同努力的一部分将有助于激发行动，加强关系和建立更深层次的信任。它是与消费者和利益相关者建立强有力的长期关系的结果，这种关系允许信息流动、参与和协作。

虽然企业缺乏努力的感觉可能会阻碍我们在气候变化问题上采取更多行动，但利用这些激励因素和共同因素的参与策略可能会赋予消费者更多权力，并动员更多行动。这也为企业提供了一个机会，通过一场涉及全球许多利益攸关方的全球运动，重申它们对气候变化的承诺。