如何神秘性ROI：该路线图的措施对业务的影响

这是在制定，传达和测量有效的企业社会责任计划由三部分组成系列的第三部分。阅读第一部分这里和第二部分这里。

投资回报率的第一条规则是，有没有投资回报的任何规则。至少没有任何广泛接受，是注定不会被打破的标准或规则。

正如你签名CSR项目应该是唯一的，以您的企业品牌，战略和文化，所以如果你的测量策略。

还有就是要衡量投资回报率没有一个正确的方式，但这里是一个路线图，让你在正确的道路上，这是否是您第一次测量你的企业社会责任项目，或者您需要航向正确。

图表你的课程

下面是CSR测量的五个关键原则：

1.涉及其他：不要单打独斗。向内部和外部的利益相关者，一路上的帮助。

2.启动你的目标：首先确定你的社会和商业目标。使用这些目标来帮助你决定你要测量什么。

3.关注什么，你可以真正的影响：不要分散你的程序过于单薄。

4。是透明的：透明带来了信誉。如果您没有看到您所期望的影响，是前期，找出原因和变化过程。

5.有其他人证实：确保合作伙伴和/或独立的第三方验证你的结果。

感到忙不过来？想想看，作为一个明确的，一步一步的过程：

社会目标可以是环境目标或社区目标。

激光聚焦于单一目标的社会的努力是非常强大。但有几个目标，特别是如果该程序是由显著资源的支持，工作也是如此。

例子可以作为直接的和高层次的提高教育，职业技能，营养或特定群体或地区，甚至水质。

搭售的目标，以回报

确定和调整业务目标，投资回报率的一部分，是至关重要的。

例如，财富最近宣布其首届“改变世界”名单。该51家公司名叫被认定不是基于他们的整体“良好”，但对于“做好事作为自己牟利的战略的一部分。”

换句话说，公司将不再预计“做好事”只是因为它是做正确的事。今天，人们认识到，做的好就是好生意。

从哪里开始，让您的商业案例？根据毕马威的调查（PDF）世界各地的4100家公司，最经常提到的参与CSR前五名的机会是：

•创新的新产品和服务
•加强品牌和企业声誉
•提高市场地位/市场份额增长
•驱动器的成本节约
•提高员工积极性

应用这些机会，为您的企业需要的是一个良好的开端。

一旦你有你的社会和业务目标，它的时候你的目标融入到你的测量策略。

很多时候，从投资回报率产生分开的目标。通过整合目标设定通过ROI，您可以确保您的目标是可度量的，并且您所度量的内容与您设定的目标是一致的。

最后，确定指标，这将有助于跟踪你的进度。我建议使用冲击框架，其中包括以下几类：

•输入：金钱，时间和实物给你带来的表。

•输出：从活动的直接结果;通常回答这个问题：“有多少？”

•成果：改变从一个活动，结果;往往在数量或百分比增加/减少。

•影响：使用第三方数据和研究确定社会和商业影响。

成功应该通过你的企业社会责任项目有冲击，而不是钱，你放弃的金额计量。

随后用冲击框架将帮助您识别和跟踪，你需要告诉有影响故事中的数据点。

在其最近的企业社会责任报告耐克很好地总结了这一战略：“我们认识到，持久的变化需要超过投资。它需要的结果。这就是为什么我们的目标来衡量我们的社会投资的社会影响。我们的目标是从单独测量输入和输出搬走。”

通过使用这里列出的测量原理和步骤，你也可以开发，跟踪和报告更有意义的企业社会责任的结果。