当灾难发生时，酒店业如何在救灾工作中发挥重要作用

旅馆不仅仅是度假时的一个住宿的地方。它们对目的地救灾和恢复也至关重要。

当大型飓风袭击时，救援组织如联邦应急管理局和红十字会通常被视为灾难反应的核心。较少宣传的是酒店在帮助和支持急救人员和居民的努力方面所发挥的重要作用。

我们在本月早些时候看到巴哈马群岛的酒店提供庇护给多里安飓风摧毁岛屿后的家庭他们还捐了数百万美元为了帮助恢复，他们向幸存者提供了食物，并鼓励客人捐赠衣物和其他物资。

为了更好地了解他们在救灾工作中的角色，我的同事们Jennifer l .施耐德,Muhammet Kesgin和莎拉粘土砖我采访了佛罗里达的40多家酒店的总经理并收集了156人的在线调查数据来研究他们在两年前飓风艾玛袭击期间和之后的所作所为。

我们对酒店在灾难中所扮演的各种角色印象深刻。

为风暴做准备

飓风附近的酒店在提供帮助方面处于一个独特的位置，因为与其他急救人员不同的是，这些酒店已经有了坚固的大型建筑。

我们的采访显示，佛罗里达的酒店每年都采取措施减轻飓风季节的影响。每年的准备工作包括继续教育、规划和通过当地酒店协会(如the佛罗里达饭店和住宿协会和佛罗里达群岛和基韦斯特的住宿协会。

一位总经理告诉我们:“联邦应急管理署不可能像建立酒店那样迅速地为受灾地区的人们提供临时住所。”

酒店通过提前签订合同，在停电的情况下使用柴油来驱动发电机，从而减少了被关闭的可能性。他们还会提前安排承包商来修复任何可能发生的损坏。

一位经理甚至说，在风暴到来之前，她拿出了5000美元现金，以确保她能够为有需要的当地居民购买食品杂货，因为电力短缺迫使商店只能接受现金。

提供庇护和帮助恢复

在飓风“厄玛”期间，居民和游客被迫从该州的某些地区撤离，并在任何可能的地方寻求庇护，包括在酒店，其中一些酒店对5级飓风有弹性吗。

一家酒店能在多大程度上帮助应对灾害取决于其自身基础设施受损的严重程度。但是，即使在发生破坏和停电的情况下，酒店经营者报告说，住宿是他们能够提供给艾玛受害者的主要资源，无论他们是逃离家园的当地居民，还是试图恢复和运行的保险调解员和反应小组。

即使在发生破坏和停电的情况下，旅馆经营者报告说，住宿是他们能够提供给艾玛受害者的主要资源。

经理们告诉我们，他们为那些试图避开即将到来的风暴的人提供折扣房费，并放弃了他们通常的宠物政策，来帮助那些带着动物逃离飓风的人。

一些管理人员说，他们的酒店已经从四星级度假村变成了简单的避难所，应急人员或电力维修人员可以在那里找到安全、自由的地方睡觉。一位经理报告说，他在一个舞厅里为一个国民警卫队指挥部搭建了几十张简易床。

那些在家里感到不安全的酒店员工可以免费和家人一起度过风暴。在某些情况下，他们在风暴过后的几个月里提供住房。

除了住宿，在某些情况下，酒店会派出工程师检查员工的住所，以确定他们在等待官方检查期间是否适合居住。

无论是在佛罗里达还是巴哈马群岛，酒店都可以充当救灾和恢复的重要枢纽。因此，政策制定者应该意识到他们作为私营企业和社区资源的双重角色。

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