李维斯如何将员工福利纳入供应链管理

这篇文章是由安德里亚•莫法特的两篇系列文章的第二个公司项目副总裁谷神星,描述她最近的经验在柬埔寨与供应商合作,当地的非政府组织和实施的主要服装制造商一个新项目来改善工人的生活制造商品国际市场。在这里阅读第一部分。

在孟加拉国，工人们要求工作场所安全和健康。在中国，尽管中国人口众多，但仍存在劳动力短缺问题。在中国，发生了一些最广为人知的侵犯工人权利的事件。在金边，柬埔寨工人正在罢工，要求提高工资，以帮助他们为自己和家人建立更好的生活。

李维斯公司把这一变化的劳工状况视为一个机会，这就是为什么他们召集我在金边参加这些会议的原因。在我的组织工作，刻瑞斯，该公司是开创供应链管理的新方法，旨在促进工人在五个核心领域的福祉:经济赋权、良好的健康和家庭福祉、平等和接受、教育和专业发展以及获得安全和健康的环境。

参加这些会议的还有LS&Co.的一些代表。他们正在讨论在柬埔寨、孟加拉国、埃及、海地和巴基斯坦的五家试点工厂测试这一大胆举措的计划。

在这种方法中，倾听“工人的声音”是至关重要的。在每个试点工厂，都向工人询问了他们的需要、工作条件以及如何改善他们的工作场所和生活的意见。定量调查和定性研究是由独立的第三方进行的，并通过包括各种利益相关者的协商过程最终确定。虽然各工厂的优先需求各不相同，但调查显示了许多共同关注的问题:公平工资、获得医疗保健、工作场所的骚扰、获得清洁水和财务知识。

经过两天的讨论和头脑风暴，很明显，这些供应商将他们的工人视为他们在业务上的竞争优势。有人说:“我们想成为人们所选择的雇主和供应商。”这些企业认识到员工的满意度对于实现这些目标至关重要。但在服装行业内外的供应商中，这种看法有多普遍?它是否转化为行动?

在某些情况下，确实如此。出席会议的孟加拉国供应商似乎在认真研究员工满意度是如何推动企业成功的。它们发起了若干倡议，为孕妇提供食品、免费医疗、免费上下班交通、奖励出勤率和生产，所有这些都旨在改善其雇员的生活。betway必威娱乐为了确定这些项目是否产生了积极的影响，供应商通过具体的关键绩效指标来评估进展情况，如人员流动、旷工和避免工人罢工，并将这些指标与类似公司的基准进行比较。我发现结果令人信服。

这些听起来都很鼓舞人心，但在柬埔寨这个服装制造中心，我想知道:我们如何将这些努力扩大规模?我们如何说服数以千计的供应商来支持柬埔寨33.5万服装工人的福利?或者孟加拉国的360万服装工人?

供应商已经证明，投资工人项目可以有明显的商业利益，这可能会说服其他人采取类似的措施。但是，要想取得长期的成功，这些努力必须由供应商、工人和当地社区“拥有”;他们不能从高处强加。合作将是必不可少的，最佳实践和经验教训将必须分享。

重要的是，服装业及其他行业的公司必须向他们的供应商传达这样的信息:成为“可供选择的供应商”真正意味着成为“可供选择的雇主”，并以对员工福祉的承诺来奖励供应商，让他们拥有更多的业务和更长期的合同。

消费者也要发挥作用。他们可以通过购买电子产品、运动鞋或牛仔裤来行使自己的权力，选择那些支持工人权利的公司，而避开那些不这么做的公司。

没有一家公司能够独自应对这一挑战，即使是与少数忠诚的供应商和非政府组织合作。工人的福祉必须是每个人的事。从金边这里开始，前方的道路看起来很漫长，但旅程已经开始。

照片由李维·施特劳斯公司和Ceres提供