如何recommerce创新Yerdle正在航行零售的复杂性的障碍

本文改编自GreenBiz的通知周报。订阅这里。

如果你按照我的蓬勃发展循环经济的市场在过去一年左右的覆盖面，你就会知道，我强烈向偏置betway必威体育手机版故事转售recommerce的。这是在圆最低挂水果，最明显的答案简单的问题，“你怎么卖同样的东西两次？”二手市场预计将翻一番，达到$ 51十亿在五年内转售推动其增长。然而，只有少数几家公司都其实这样做。

一年前，我的同事霍埃尔·马库尔采访安迪·鲁本，CEO和联合创始人Yerdle Recommerce，服装零售商，包括艾琳费舍尔，巴塔哥尼亚和REI来设计和执行recommerce程序，从召回和处理，以修复和转售一个白色标签服务。（我鼓励你读他的作品学习Yerdle的基础知识。）

本周，笔者走访了Yerdle Recommerce仓库自己 - 部分办公室，进料设施，摄影工作室，仓库和履行中心 - 追上鲁本，采取recommerce的引擎盖下看看，并了解它们的样子，在实践中。

在许多方面，该设施是像任何其他仓库：项目进来;它们被处理和分选;他们回去了。但是，与传统的零售，这Yerdle处理每个项目都是独一无二的。

“一个从沃尔玛首席执行官李·斯科特，我最喜欢的线路，是‘这是复杂的，并不复杂，’”鲁本，谁曾担任沃尔玛的第一份可持续发展官，告诉我的。必威体育2018“我认为，真正适合这种模式......我们是该得到的东西出来的壁橱，并进入下一个人的手的地方，但在这样做，以使市场契合是巨大的复杂性。”

我们认为把事情壁橱，并进入下一个人的手的地方，但在这样做，以使市场适应复杂性是巨大的。

Yerdle的复杂性在于在每一个项目的之一的一类性质的关键，通过该设施移动。这不只是恢复到一个REI妇女大深红色MAMMUT Wahkeena外套。这是一个，轻轻具体使用上的袖口附近的前臂的袖口和轻微污渍轻微起球大深红色夹克，沿拉链和正面中段。因此，它必须进行处理，跟踪和运输作为一个独特的产品。

虽然过程相对目前手动和酌情决定Yerdle Recommerce团队已经建立的是，使用八个应用来创建一个工作流程，赫然是一个有效的专有软件系统。“随着时间的推移，我们已经有细化了很多边缘的，我们还有很长的路要走，”鲁本告诉我。“但是，这是相当不错的，现在，它的水平，我会期望在一个现代的零售商，但与一的一类单个项目。”

这里的Yerdle的过程中是如何工作的：

1.到达：从零售店的到来，由客户自己合作伙伴的配送中心或直接从五家公司的项目与Yerdle Recommerce到岗各种包装和品质。

2.进：一个团队的技术工人识别，检查，轻轻刷新（想：去起球和除皱）对其质量和档次的物品标记，沿着在这个过程中向他们发送之前。Yerdle查找在产品目录中的项目的元数据与他们共享各品牌的合作伙伴，包括有关特定项目的磨损额外的视觉笔记。

如REI登山绳 - - 不能进行再销售的一些项目被送回零售商。更显著撕裂，撕裂或其他特定品牌的损害采取的路径，无论是发送给外部合作伙伴在科罗拉多州GORE-TEX修复，艾琳费舍尔的项目升级改造车间或者只是回到了品牌本身。

“我们试图挽救一切，我们可以，但如果它得到，它是非常糟糕的地步，只有这么多，我们可以做的，因为有标准的客户也一样，”一个Yerdle员工对产品进工作。我告诉我的。

“如果事情是正确的是盈利为我们修复的边缘，它可能不再有意义，”鲁本解释。"We’re moving things out of the ‘happy path’ at any moment that we can’t get resale to be the best and highest use. It’s got to make sense from an economic perspective, otherwise it doesn’t make sense of the retailers and brands."

3。摄影：准备转售商品被带到Yerdle的摄影工作室，一系列的灯光设备，模特，灯箱，摄影机，并在仓库后面的角落快速周转的显示器。由于相比传统零售转售的薄利，Yerdle只需要为造型，快门和后处理的几分钟，为了证明时间和照片的工作。虽然一些品牌，如REI，选择要使用的新项目的照片为他们的转售平台，其他如巴塔哥尼亚更喜欢新的照片是采取每使用项目。

4.放养，采摘，包装，运输：Yerdle使用可变位置的方法来放养，亚马逊首创的方法。项目可以走，而不是通过特定的项目进行排序，提高空间效率和简化了采摘过程在仓库的任何地方。而不是通过的12个几乎相同的蓝色羊毛巴塔哥尼亚针织衫与右边袖口一个小污点的一种介质的四档分选，一个Yerdle员工只是要挑选出在箱中的在一个蓝色的羊毛，可能还包含一对蓝色的牛仔裤，灰水瓶，黑色T恤和条纹围巾。“整个想法是杠杆之一的一类项目的优点和减少缺点，”鲁本解释。

一旦所有的项目都挑履行订单，Yerdle维持一个品牌的特定的外观，在包装过程。艾琳费舍尔续约项在纸板托运人品牌信息小册子发送，而磨损的耐磨物品放置在塑料袋巴塔哥尼亚品牌的装箱单。项目随后被红牌罚下在其特定的品牌包装的客户。

总体而言，从到达至转售整个过程需要不到两周。尽管鲁本不愿透露项目的确切数量Yerdle天天处理，他说这个号码是1000多，虽然有潜力，处理好几次该号码。

与约75名员工 - 大约4倍以上，该公司去年有这个时间 - 并在六月推出具有与户外服装公司始祖鸟一个新的方案，Yerdle Recommerce持续增长的伙伴关系，能力和复杂性。

这是我所期待的一个现代的零售商，但与一的一类单个项目的水平。

就拿Yerdle的新的测试功能：当客户搜索，这不是股票项目，他们可以要求时，它可以通知。在未来，这将更进一步。“我们可以出去给客户，并激励他们卖掉项背的品牌。”例如：“‘嘿安迪，你知道孩子的睡袋，你已经有四年了，你的孩子有明确穿不下把它放在你的门廊，我们会向您发送电子邮件礼品卡’，”鲁本解释。

我问鲁本关于服务提供商能够为品牌recommerce的竞争格局 - thredUP，该RealReal，更新研讨会，Stuffstr - 少数玩家在一个市场的增长潜力严重。

“一年前，它混淆了我们在做什么，为什么我们这样做，”他说。“现在，人们认为这是因为品牌越来越多地试图找出如何给自己定位对玩家喜欢的第三方交易市场一个很好的选择。在几年内就会显得太明显了，每个人都这样做。”

显然，鲁本是在他的元素。“我觉得自己就像糖果店里的孩子。我们得到了彻底改造，并找出所有这些事情从无限更有趣[比传统零售]，因为它有一个市场的两个方面，而不仅仅是一个空间。”