零售商如何用道德产品赢得千禧一代

千禧渴望消费品 - 但仅仅是对社会负责的人，谢谢。他们Aspirationals，他们是企业可持续发展需要的各类客户。

GlobeScan CSR和可持续发必威体育2018展专家埃里克·焕抱负消费者定义为“谁相信他们有责任是对环境和社会的好购买产品的唯物主义者。”2013年全球消费进行研究通过BBMG, Globescan和Susta必威体育2018inability发现世界上存在着25亿种抱负。他们都喜欢购物，有负责任的购买欲望，相信自己的品牌会对社会有益。

在志向的消费者在本报告中的40％的千禧世代。这意味着潜在的十亿人全球年龄在18至29寻找值得信赖的，“做好事”的品牌。

但是，如果这群人遇到一个表现出不公正行为的公司，该怎么办呢?千禧一代利用社交媒体分享关于不负责任的公司的负面信息。根据锥形通信调查，“88%的美国人会停止购买一家公司的产品，如果他们知道该公司不负责任或欺骗性的商业行为。”

攻到有抱负的千禧年的市场似乎是一个棘手的任务。他们正在寻找，展示可持续发展的设计和道德水准的行为的品牌。这一代人也很快指出不可靠的公司。大型零售企业将如何把握这一巨大的，但孝顺的市场？

可持续发展执行董事马克·李必威体育2018说“从未像现在这样，品牌可以从事Aspirationals开拓新的模式和做法，同时降低对环境的负面影响，可以实现经济增长。”

数字内容和应用程序

我们现在都知道，千禧一代不是在和朋友聊天，就是漫无目的地浏览数字内容。但不清楚的是，他们是如何通过Facebook或Twitter与某些品牌产生关联的。

千禧一代的注意力持续时间短是出了名的。他们经常发现很难管理品牌发布的冗长的人口统计调查。他们还希望与公司进行私人谈话——一种诚实、直接、最重要的、可分享的谈话。

格雷格石油，创始人第一个观点说，在《福布斯》“如果公司想知道千禧一代想要什么，他们需要与他们进行对话。这是一个谈话。”

这些用户使用什么平台与公司进行对话?

你已经一次又一次地听到:移动设备是未来。Janice Reinold说的罗塞塔营销“千禧代指自己的手机作为他们生活的核心。”

两种最流行的智能手机活动是访问互联网和登录社交网络。但这个人群中真正引人注目的是他们对应用程序的使用。40%的千禧一代手机上有超过20个应用程序，而普通用户的应用程序还不到10个。

做良好的零售企业将如何使用这些信息来自己的优势？是否有综合的交互式内容通过社交网络个人谈话移动应用？

土著和公平的追踪工具

情报组织最近的一项研究表明显示72%的人的千禧一代，在去实体店之前会先在网上调查和购物。最重要的是，50%的受访者称他们会定期浏览自己不打算购买的商品。这种购物但不买的行为被称为“假消费主义”。

这些结果巩固的事实，零售商需要把重点放在配合千禧在线先于其他地方。然而，一旦这些公司管理的商店让这一代人，他们将如何吸引他们的注意力？

品牌可以开发工具，让消费者与店内的衣服进行互动。这正是时装零售商Indigenous所做的。他们的公平的跟踪工具允许使用智能手机的顾客扫描衣服吊牌上的二维码。一旦被扫描，购物者就会收到关于制作服装的工匠的信息，以及对产品的社会影响的了解。这些数字内容以文本、视频和动画地图的形式出现。

土著的总裁和联合创始人马特·雷诺兹创造了这个工具从事他的客户并让他们直接沟通的“在BOP通过基于手机的语音和文本技术（金字塔底层）工匠生产商。”虽然工具还是很新的，它已经向该公司提供的数据显示在本土供应链现在生活在贫困线以上的大部分工匠。

在未来一年左右的时间里，千禧一代和有环保意识的有志者都应该了解这个工具并参与其中。调查结果显示，他们会手持二维码和手机。罗塞塔针对千禧一代的报告显示，63%的女性和53%的男性在店内购物时使用手机。问题是，在实体店购物和参与数字内容后，他们会传播公司的行善行为吗?

为了让Fair Trace工具等移动应用程序和内容正常运行，将社交媒体贯穿始终将有必要增加分享和对话。千禧一代希望对他们所接触的品牌给予反馈，并且常常渴望分享他们所发现的东西。63%的千禧一代会在购物时在Facebook上发表评论。为什么不试着让他们对他们正在接触的衣服发表评论呢?

更好的是，让它更简单，更有趣他们。为什么不通过自己的手机扫描它有直接链接到Facebook的QR码的服装，让客户可以虚拟“像”一件衣服？

在克雷恩芝加哥商业，安德鲁Swinand完美总结企业如何与千禧一代一起成长:“如果企业能在‘行善’的生态系统中建立强有力的合作伙伴关系，积极分析数据以了解人们关心什么，以正确的声音创造内容和体验，并抓住数字技术提升意识和激发行动的独特能力，它们就会成功。”

购物者的形象通过Flickr andrewarchy