如何领衔主演:詹妮弗·西尔伯曼，希尔顿全球
她是如何导致是GreenBiz上的一个定期专题，关注那些在可持续发展的商业领域进入有影响力的角色的女性的职业道路。
作为希尔顿全球企业责任副总裁，Jennifer Silberman负责监督10个品牌的4000多家酒店的社会责任工作，包括希尔顿逸林酒店、Embassy Suites酒店、华尔道夫酒店和希尔顿花园酒店。希尔顿的承诺包括废物、水和能源倡议、人口贩运和青年发展等，所有这些都是希尔顿的承诺旅行的目的平台。最近备受瞩目的举措包括，该公司宣布，到下个月将停止出售其在亚太地区拥有和管理的96处房产中的鱼翅。
在这里，西尔伯曼讨论了她是如何参与可持续发展的，她所面临的挑战，以及她对其他有志于成为像她一样的人的必威体育2018建议。
尼基Gloudeman:你从什么时候开始从事可持续发展的专业工作，为什么?必威体育2018
詹妮弗Silberman:官方说法是大约10年前。我曾为安可顾问在那里，我有机会与耐克、微软(Microsoft)、埃克森美孚(Exxon Mobil)、玛氏(Mars)和江森自控(Johnson Controls)等公司合作。我看到了他们作为企业所做的事情和他们的愿景之间的交集，以及他们如何利用价值和关键优先级。
三年半前，我加入了希尔顿酒店，这是我梦寐以求的工作。这些年来，我一直在关注、建议和与客户合作的事情，但不一定都能付诸实践。
Gloudeman：你的职位在希尔顿酒店的整体架构中是如何体现的?你是如何与其他部门合作完成你的工作的?
Silberman:核心的企业责任团队是一个五人的小团体，我们喜欢把自己看作是连接者，试图寻找不同团队可以一起工作的机会。我们拥有来自世界各地的主题专家以及一支令人惊叹的工程和运营团队。在我们的能源倡议和废物管理方面，这个团队推动了我们酒店的环保表现。
然后，我们有整个团队，关于供应链问题的作品，这是我们的一切采购团队成员对于那些关注农业转移在哪里发生或棉花成本将如何影响采购的人来说。他们不断地思考他们所做的事情对资源的更广泛的影响。
从团队成员参与的角度来看，我们的人力资源团队显然不仅在推动我们所做的一切方面起着关键作用，而且还在支持所有的学习、发展和招聘问题。他们还确保我们以最深思熟虑和最具战略性的方式让团队成员参与进来。
Gloudeman:希尔顿的可持续发展目标对公司的财务有什必威体育2018么影响?
Silberman:的最后一次旅行及目的报告2013年的报告将于今年秋天发布。自2009年以来，我们通过节能项目累计节省了2.53亿美元的成本，这些项目减少了能源和水的使用二氧化碳和浪费输出。我们通过追踪了这一切性能管理工具LightStay，这有助于我们确保朝着我们的目标前进，同时也衡量累计储蓄和影响。
Gloudeman：你能解释更多关于LightStay？
Silberman:这是我们几年前推出的一个工具，它推动和支持我们投资组合的可持续性表现。必威体育2018我们制定了一个品牌标准，这意味着无论品牌是自有的、管理的还是特许经营的，你都必须使用这个工具进行报告。它能让我们对我们投资的4000多家酒店有一个全面的了解。
Gloudeman：你如何在公司沟通这些储蓄给别人？
Silberman:当然，对我们的所有者来说，这是一个重要的信息，我们每年都会向他们传达这个信息。从团队成员参与的角度来看，这也是很重要的。我们今年要做的一件事就是真正帮助我们的团队成员理解他们在驾驶表现中所扮演的角色。
我认为很多时候，你把这些目标摆在那里，你有很好的度量标准和报告工具，但不是每个团队成员都理解他或她在推动这些目标中所扮演的角色。所以今年，我们在希尔顿和DoubleTree酒店推出了一项名为生活持续运动。在一季度按季度的基础上，我们专注于我们的关键可持续发展的目标和举措之一，并给我们的酒店容易，无成本的活动，他们可以通必威体育2018过只需要调整的过程或改变行为做。例如，家政团队大概有这么多创新的想法，但我们没有问他们面前，看看他们会如何调整的东西只是一点点从水或能源角度看，推动大量节约。
Gloudeman：如何希尔顿的企业社会责任战略涉及旅游与目的的程序？
Silberman:“使命旅行”是我们在全球范围内开展企业责任活动的整体平台。它包括四个方面。第一个是创造机会——我们为现在和将来的团队成员所做的一切。这其中有很多是我们的多样性和团队成员参与的工作，但也有年轻人的工作，向世界展示这是如何以及为什么对年轻人来说是一个伟大的行业。
我们的第二个支柱是加强社区。我们的酒店在社区中很活跃，在支持经济发展方面做了很多工作。我们的志愿者计划、其他一些奖助金计划和我们的人权工作也属于这个支柱。
第三个领域是庆祝文化——你如何庆祝让客人体验到当地文化的经历?从公共政策的角度来看，确保人们有机会和能力去旅行，这对我们来说是一个大问题。有很多国家很难获得签证，反之亦然，所以我们正在努力提倡更有效的签证程序。
最后，我们的第四个支柱是可持续的生活。这包括我们对自然资源的管理和绩效，以及我们如何提升酒店的绩效。这是我们考虑恢复、缓解和我们需要的资源的方式，确保我们确保它们的长期可持续性。必威体育2018
格卢德曼:你最引以为豪的成就是什么?
Silberman:在能源方面，我们有一个伟大的故事是我们在美国购买可再生能源为我们拥有和管理的财产。我们在美洲的工程副总裁和他的团队在研究绿色能源方面做得非常出色，并获得了美国环保署和其他机构对绿色能源采购的认可。我们正努力在这一领域进行创新。我们刚刚启动了一个非常重要的项目劳德代尔堡希尔顿海滩度假酒店的风力涡轮机这是建立在成功的可再生能源战略之上的。
这些创新真是双赢。他们降低酒店的运营成本,可以想象,能源成本通常是第一或第二高成本运营酒店,所以我们可以继续减少这些成本会对企业产生巨大影响,同时也带来了巨大的环境和社会效益。
我们还承诺在5年内减少20%的浪费，我们在3年内达到了这个目标。这是由于我们与废物管理和美国供养看看可扩展的垃圾回收解决方案和食物垃圾倡议。
至于水，这是另一个成功的故事，因为我们提前一年实现了目标。再一次，这要归结于水资源管理的集体努力和不同类型的技术，比如我们的淋浴头和厕所的流量。
从社区影响的角度来看，我们已经培训了1000多名GMs和部门主管从事人口贩运工作。这是一个伟大的成就——创造了更多的有意识的文化来理解这个问题。
格卢德曼:你在你的角色中遇到过哪些挑战?
Silberman:我认为，从事这类工作的许多人面临的最大挑战是参与因素。在一天结束的时候，我们的团队成员很兴奋地想要做这种工作，对它充满热情，当然也看到了它的价值。只是你有相互竞争的优先权、要求和声音。所以重要的是要让你的团队成员参与进来，拥有一支强大的军队。我的意思是，我们有超过30万的团队成员组成了我们在世界各地的10个品牌。这是一种强大的力量，如果你能让他们看到同样的大目标，并想要一起实现，这是非常了不起的。
Gloudeman:你对那些渴望做你所做的事情的专业人士有什么建议?
Silberman:你必须讲的你在任何商业行业的语言，我觉得有时候，我们愿意相信，我们都希望拯救世界 - 我们肯定有从社会的角度来看，这些非常雄心勃勃的目标 - 但首先你必须与企业方进行连接。为了展示可持续发展作为企必威体育2018业的一门学科，你必须拿出同种结构和标准和性能工具。你必须确保你拿着自己是为他人负责，并利用企业的同一指标为你做的工作。
这一点我再强调也不为过——如果你想在谈判桌上占有一席之地，那么你就要成为一个值得信赖的顾问，可以进来思考你的团队或组织所面临的一些业务挑战。想想你所参与的工作、计划和倡议是如何成为这个等式的一部分的。因为如果你不能和你的商业伙伴进行这样的对话，你就永远不会在谈判桌上拥有一席之地。
