社会内部创业者如何驾驭网络和权力结构

编者按:这是第三篇文章七周系列该书将深入讲述密歇根大学罗斯商学院(University of Michigan's Ross School of Business)关于如何成为一名社会内部创新者(social intrapreneur)的课程，即从企业内部做出有益改变的人。

2008年，IBM派出第一批100名员工在世界各地执行为期一个月的服务项目。如今，IBM的企业服务团(CSC)是类似项目迅速传播到其他公司的模型，但当最初的提案第一次提交给高管时，他们都笑了。

以下密歇根大学的检像IBM的浏览和使用网络内部企业家如何构建社会影响的举措的情况下业务的斯蒂芬·M·罗斯学校一类的第三部分，在这一系列的社会内部企业家。

本周将由IBM CSC的前项目经理凯文·汤普森(Kevin Thompson)拉开帷幕阿斯彭研究所的先行者项目(下一届的提名截止到1月31日)。他告诉学生们:“在公司里，你必须在一个体系中工作，你必须施加影响，你必须建立盟友，你必须做所有这些不同的事情。”2006年，公司首席执行官帕尔米萨诺(Samuel Palmisano)在一份声明中写道《外交》文章在IBM向全球集成企业转型的过程中，该公司正在寻求实现这一愿景的举措。

汤普森说:“我们在企业公民问题上采取了行动，并试图将其与企业联系起来。”尽管该项目提供了另一种选择，即每人每年120万美元的国际任务，但其成功的可能性和执行能力仍受到高管们的质疑。因此，在整个IBM构建对该思想的支持是至关重要的。

马尔科姆·格拉德威尔的《引爆点》是开创性的书在网络上和思想的传播。格拉德威尔描述在1980年的椰菜娃娃销售为一体的“个别人物法”，其中一些人会对新的理念和产品不成比例的影响力的一个例子突然热潮。这本书是为类和标签的人的权威影响力内行，关系影响连接器，和有说服力的影响力作为销售人员的要求。

IBM团队的诀窍是找出其中的几个。汤普森说:“如果有一个你认识很多员工的地方，那就开始和他们对话，这样你就能知道有多少人在谈论这件事。”他们的方法是私人的:他们越来越多地了解某些高管。他表示:“随着我对高级管理人员的了解，有一点已经被揭开了神秘的面纱，那就是他们也是人。”这些高管成为了赞助商，在首席财务官办公室指导融资流程。

在过去的几年里，一套越来越复杂的工具使得社会内部创业者变得更加具有战略性。密歇根州MBA课程的学生可以免费使用NodeXL软件和公开指令[PDF]从一个公司的同事们使用的交互数据来生成一个完整的网络地图。该地图看起来像一个太阳系并确定高的人连接器的影响，连接可能是盟友还是反对者，和学位计划的盟友和关键决策者之间的分离群。

这类地图的数据需要一个完整的调查，问题包括“你多久和这个人就你的工作交谈一次”和“你多久和这个人交际一次”，但是现有的网络可能更容易获得数据来源。汤普森说:“在构思阶段，如果我现在做这件事，我会使用社交媒体。”公司内部社交媒体平台和LinkedIn等外部工具的激增InMaps可用于识别影响力和盟友。

汤普森的团队初步清理审批和程序是在主席2007年夏天宣布。该团队方案设计通过与特定的功能，业务部门和国家元首领导人会晤的向前移动。他们需要人际关系制裁CSC作为一个领导力发展课程，并谈到了销售担心他们的员工，是由不同的指标衡量其性能，可以参与。

CSC的设计团队了解了他们的案例需要什么，并从网络中建立了支持，然后他们面临最后一个挑战:至少250名申请者。当IBM网络提供了5500名符合顶级表现标准的申请者时，该团队就拥有了达到临界点所需的东西。“最终，经验的力量、参与者的故事和媒体报道平息了发射时的第一波阻力，”汤普森说。他们从应用程序中挖掘数据，这些数据显示了IBM在不同国家、不同年龄层和不同功能层的员工中具有广泛的吸引力。

汤普森说:“在地质学上，一些含水层承受着巨大的压力，如果你打开它们，它们就会流动十年。”“这就是作为社会内部创业者应该做的。”该CSC is now entering its fifth year with 500 participants annually and it has become a strategic approach for IBM to develop new emerging markets by gathering insights and generating brand equity.

下周：动员盟国