为了提高回收率，给消费者授权，跳过内疚之旅

你有没有想过把空可乐罐和外卖食品盒扔进回收箱会发生什么?

我们的研究表明，如果你像大多数美国人一样，你可能从未考虑过这个问题。这让我们很吃惊既然如此，根据定义，可回收是指未来可以使用的产品。

作为消费者心理学家,我们想知道如果在宣传回收的信息中强调这一转变，就能更好地激励人们把更多的空罐子、硬塑料容器和废纸放进蓝色垃圾桶。

大约75%的美国垃圾是可回收的，但实际上只有30%是可回收的。

美国人是垃圾回收者

美国的回收率非常糟糕。

大约75%的美国人垃圾是可回收的然而，实际上只有30%的垃圾被回收利用。如果使用塑料等材料，情况会更糟。不到10%2015年在美国丢弃的塑料被回收。

我们注意到大多数回收信息倾向于强调不回收对环境的负面影响，如“拯救地球”和“保护资源”。The problem with such messaging is that it may be认为是强制性的或者诱发负罪感，这部分是对日益严重的“理想回收”问题负有责任，或者把不可回收的东西和可回收的东西混在一起。

修改的信息

所以我们进行了一系列的研究看看让人们去思考由回收材料制成的产品是否能激励他们真正地多回收，少浪费。

在第一个实验中，我们招募了111名波士顿大学的学生参加一项“广告研究”。We asked participants to doodle on a piece of scratch paper to clear their minds for the survey. We then randomly showed them one of three ads. One was a generic public service message that showed paper going into recycling bins. The other two also depicted the paper either being transformed into new paper or a guitar.

在回答了一些关于他们观看的广告的调查问题后，参与者被要求清理他们的位置，并在离开的时候扔掉草稿纸。那些看了通用PSA的人回收了大约一半的时间。那些看到转变信息的人明显更有可能回收，回收率约为80%。

我们看到一个类似的循环促进在一个非常相似的研究参与者- 187大学生-废纸上涂鸦,然后看着玩具和手机广告病例由再生塑料或广告强调广告产品是由一个回收塑料的公司。

所以在第三个研究中，我们想要更多地了解这里发生了什么。为什么转换信息更有效?

我们向150名成年人展示了我们在网上招募的三个回收广告中的一个:一个描述废弃的塑料瓶被再生为新的瓶子，另一个更概括地描述了回收如何让这些材料获得新生，第三个解释了回收如何节约资源。

然后我们测量了每条信息在多大程度上激励了参与者回收更多的垃圾。我们发现，与强调资源保护的信息相比，人们更容易被这两种转换信息所激励。

把信息带到现实世界

为了在实验室之外应用这些想法，我们创建了一个广告活动来观察消费者对不同类型的信息的反应。

可回收物品不仅仅是另一种形式的垃圾。它们每天被用来制造各种各样的新产品。

我们发布了付费谷歌搜索广告，用户只要输入预先指定的关键词，比如“女性蓝色牛仔裤”和“蓝色牛仔布”，广告就会出现。

广告要么鼓励人们回收他们的旧牛仔裤，把它们变成住房绝缘材料，要么只是鼓励人们回收它们。我们发现，当提到改造后的产品时，人们更倾向于点击广告。

我们还在宾夕法尼亚州立大学(Pennsylvania State University)橄榄球赛前的车尾聚会上测试了这种短信。

学生志愿者欢迎追尾者并与追尾者分享两条回收信息中的一条。半数志愿者强调将回收物品转化为新产品。另一半则告诉司机哪些产品可以回收利用。

志愿者们通过一款支持gps的手机应用程序记录了他们与追尾者交谈的地点。比赛结束后，追尾者留下的回收物和垃圾袋会被称重。那些收到转变信息的人回收了超过一半的垃圾，而那些没有回收的不到五分之一。

回收的鞋底

可回收物品不仅仅是另一种形式的垃圾。

它们每天被用来制造各种各样的新产品。更多的公司，如耐克,天伯伦和百事可乐在产品和包装中加入消费后回收的材料。

我们认为，不仅仅是政府和政策制定者应该将这些转变信息纳入他们的广告活动，公司也应该如此。这不仅会向消费者表明他们对环境的关心，而且可能还会促使他们了解到他们用过的塑料瓶可能很快就会印在最新的耐克鞋的鞋底上，这将有助于鼓励他们回收更多的废物。

强调人们的可回收垃圾可以变成什么是一个非常简单的消息传递调整但我们的研究表明，它可以产生很大的影响。

这篇文章转载自谈话在知识共享许可下。