“不在场证明”可能不是一个准确的词,但它很好地捕捉了围绕消费进行的犯罪掩盖。目前的不在场证明是回收。换句话说,“我没有因为买了太多东西而感到内疚,地球陷入困境也不是我的错……我回收了!”
这确实是我们大多数人的看法。根据我们的2020脉冲调查,深入研究了回收(完整的报告是免费下载), 76%的美国人表示,回收垃圾让他们对购买的东西感觉更好。即使美国人试图减少一次性塑料的购买数量,因为他们的主要环境问题——海洋塑料——他们对增加包装中可回收成分数量的品牌更有好感。
我们的好公司报告(也免费)测试了12个知名品牌的总体好感度。然后,我们揭示了每个品牌的环境、社会或目的导向的承诺,并再次测试好感度。这两个有可回收内容承诺的品牌极大地提高了支持率。阿迪达斯从10%的最受欢迎评级(换句话说,排名10%的受访者对阿迪达斯的好感度10)的10个最优惠17%评级当我们的调查显示,品牌鞋的海洋塑料与非营利组织合作Parlay的海洋和已承诺到2024年使用100%回收聚酯。
目前的借口是回收:“我没有因为买了太多东西而感到内疚,地球陷入困境也不是我的错……我回收垃圾!”
第七代的情况更好。7%的美国人最初给自己的好感度打了十分。当调查人员告诉他们,第七代公司承诺到2020年100%的产品和包装将使用生物基或消费后回收内容时,18%的受访者给该品牌的好感度打了十分。因此,第七代——一个以环保为宗旨的品牌——仅仅因为承诺回收或生物基内容,它的支持率就翻了一倍多。
不成比例的影响
我说“只是因为”并不是为了减少工作量。我赞赏它。我的观点是,与回收和可回收内容相关的承诺会在某种程度上带来与环境影响不成比例的好感。苹果公司在中国的所有办公室和零售店都是通过太阳能(安装在离地很高的地方,以确保牦牛可以继续吃草)提供电力,但这一点也没有改变该公司的支持率评级。但是,使用可再生能源而不是化石燃料对环境的影响要比从海洋中捕捞塑料来制造鞋子更大。
但是再利用海洋塑料的情感影响要大得多。当我们看到一只可怜的乌龟被一个六块腹水的环勒死,或者一个塑料袋摇摇欲坠地包裹着一只可爱的海獭的脖子,或者一只曾经威严但现在已经死亡的鸟的肚子里装着一瓶汽水,我们会觉得自己是犯罪的帮凶。“那可能是我的汽水瓶盖,”我们对自己说,有意识或无意识地,我们寻找不在场证明。如今,这种不在场证明是回收利用。
考虑到这一切,在营销上勾选回收箱是有意义的——如果你是一个消费品牌,确保你有一个回收内容的故事来讲述。但你不应该止步于此。品牌应该在另外两个r上进行投资。创建支持减少开支的商业模式,并开展包装和供应链/系统创新,使复用成为可能。
为什么?因为消费者对回收系统的信心开始瓦解。2019年,只有15%的人“不确定”我们扔进回收箱的东西真的被回收了。到2020年,这个数字上升到23%。
如果我们对回收系统的信心继续崩溃,我们都将开始寻找一个新的借口,一个不为我们亲眼所见的所有环境损害感到内疚的新理由。提出新解决方案的品牌——实现材料减少和再利用的真正方法——将成为美国人心目中的赢家。
当然,环境才是真正的赢家。