循环经济运动的一个关键原则是少花钱多办betway必威体育手机版事,比如通过耐用性、可维护性和可升级性使产品使用时间更长。因此,修复产品的能力是实现循环经济这一方面的有力工具。betway必威体育手机版
“修理权”运动旨在将产品修理选项从制造商扩展到产品所有者和/或他们首选的修理店。倡导人士正在利用COVID-19带来的挑战,重新呼吁修复立法的权利。这种修复权和循环经济运动的融合在GreenBiz的文章中得到了说明betway必威体育手机版betway27从戴尔和李维斯的特点透视图,共享一系列驱动程序和挑战的制造商寻求使维修。
对制造商来说,实施修复无疑是困难的,但通过理解障碍并考虑一个开始的框架,制造商可以获得机会,重新创造消费者参与产品的方式,并在此过程中创建一个更可持续和循环的经济。betway必威体育手机版
背景和问题
维修权利的倡导者质疑制造商禁止或以其他方式阻碍非授权第三方的维修。运动寻求获得优质零件,专用工具,维修手册和诊断所需的维修产品。
在COVID-19和经济低迷的时代,客户修理产品的动力可能会被放大,不管是为了避免不必要的服务,还是为了节省开支。允许更多的商店提供维修服务增加了竞争,从而降低了维修成本。如果制造商停止了对产品的服务,或者甚至进入破产状态,产品的维护和维修可以继续进行。
对制造商的价值,使维修…包括对新的市场机会和收入渠道的展望、加深客户联系、更有效地参与供应链以及降低对环境的影响。
对于通过内部或附属网络提供维修服务的制造商来说,为他人提供维修服务所面临的挑战包括保护商业秘密以及确保支持安全、可靠、可靠的产品运营的做法。
有人担心,在授权用户之外分享个人产品细节可能会危及用户数据、网络和防盗设备的安全。通过要求使用经过授权的服务提供商,制造商可以要求对已经过安全和可靠性测试的部件和设备进行维修。
对于制造商来说,这是一个沉重的负担
除了这些对制造商的担心,实际的步骤,可修复性并不总是明确的,当然也不容易。信息传播必须考虑适合更广泛受众的格式、频率和细节。使零部件、诊断和专用工具更容易获得需要新的供应链管理努力。过时的技术阻碍了成本效益高的库存。必须对安全和数据安全责任进行管理。
此外,设计可修复的产品有时会与消费者在功能性、安全性、安全性、方便性和质量等方面的设计决策产生竞争。
例如,当消费者想要一款更薄或更轻的设备时,设计师可能会选择将组件粘在一起,而不是使用紧固件进行修复。
例如,微软估计,使用一种可以用螺丝钉而不是粘合剂固定的电池设计,从而提高可修复性,将需要使用较小的电池,从而导致a电池寿命降低1.4小时。尽管存在这些挑战,微软已经成功地解决了新Surface笔记本3和Surface Pro X的可修复性设计问题,采用了可访问的模块化设计、可移动SSD和其他功能,证明了克服这些挑战是可能的。
制造商的可修性程序框架
维修对制造商的价值是广泛的,包括新的市场机会和收入渠道的前景,加深客户联系,更有效的供应链参与和更低的环境影响。在启用修复中确保价值的关键是一个有效的程序寻址:
- 设计可补救通过将对组件的非破坏性访问和模块化可升级性分解到设计规范中。考虑跨产品范围和代使用标准组件,预期用户或第三方安装通用工具。
- 增强管理部分通过确定优先级部件(基于故障率、增强功能的机会、升级需求)和预期组件需求,将其输入到库存管理和分配中。与供应链合作,确保及时供货。
- 扩展客户互动通过便于自我修复的售后服务计划,将新的保修要求视为与客户联系的机会,将维修与回收计划联系起来,以循环产品和部件。
- 共享信息通过延长维修手册、在线诊断工具、软件和固件更新的可用性。
- 加深合作关系与您的供应链、销售渠道和第三方维修机构建立共享价值,确保质量和业务连续性。
- 新的商业模式认识到基于维修的模式代表了向客户提供的新服务,通过租赁,设备作为一种服务提供部件和升级,打开新的市场,扩大你的品牌。
促进更多的修复无疑具有挑战性,但我们仍有机会重塑消费者与产品接触的方式,并在此过程中创造一个更可持续和循环的经济。betway必威体育手机版
开始
对于那些还没有开发出“可修性”项目、并觉得开始时很困难的制造商来说,好消息是,某些公司已经在这一过程中投入了时间和精力,这些时间和精力可以被其他行业同行利用。
现在就对维修能力进行规划,将有助于制造商获得双赢的价值,并从长期回报中获益。
例如,惠普已与eBay和iFixit合作,以确定障碍和解决方案,以实现在非商业环境下的修复。的埃伦·麦克阿瑟基金会支持协作。调查结果包括:使维修信息更容易获得;增加备件和附件的供应;设计可修复的产品。
惠普(HP)和苹果(Apple)等公司正在认识到促进修复的循环经济价值。betway必威体育手机版直到2019年,在未经苹果授权的商店维修iPhone意味着你无法得到苹果的官方配件。
苹果有一个新项目这使得美国的任何一家拥有苹果认证技术人员的商店都可以使用正品零件和工具,以及与授权维修店相同的保修期维修文件。2019年,惠普在YouTube上建立了客户支持频道,提供了数百个维修和维护产品的指导视频。
展望未来
我们知道,向更循环的经济发展的动力不会消失,能够规划更循环的商业模式的组织在betway必威体育手机版面对气候变化和其他破坏时将更具弹性。
可修性是循环商业模式的关键部分,现在对可修性进行规划将帮助制造商获得双赢的价值,并从长期回报中获益。