没有更多的漂绿：如何讲述自己的故事权

这是关于企业如何通过不同的渠道传达他们对可持续发展的立场，由三部分组成系列的第二，什么可能对他们的声誉和利润的影响。必威体育2018

尽管企业环保项目在情感上和政治上都很敏感，但许多领导者却忽视了与可持续发展行动和沟通不当相关的风险。必威体育2018正如上周文章中所讨论的，“如何协调你的信息，避免风险，”缺乏可持续性左右对齐会对客户的信任，品牌价值，和你必威体育2018的充分利用现有投资的可持续发展能力的重大影响。

本文介绍了一些业务功能的例子，这些业务功能通常通过传统的沟通或行动来传递可持续发展信息，其中内部协调尤为重要:必威体育2018

市场营销和销售

过去，公司可以简单地以“绿色”来推销他们的产品，并期望有责任心的购物者相信这对环境更有利。

尽管主流意识“漂绿”我们继续看到表现为整个公司各部门缺乏协调行动的结果这一冒险行为。过去的一年已经看到诉讼摆在可疑的“绿色”要求的可信度：康尼格拉，例如，是起诉使用术语“自然”它的转基因食品，SC约翰逊在法庭上质疑其“Greenlist”标志。

尽管如此，令人惊讶的是经常（与大公司在其可持续发展计划工作的顾问），我们遇到流氓营销部门，谁是努力为“绿色”的营销工作，不完全一致，并从可持续发展的团队或部门购买必威体育2018。

例如，一家科技公司最近与GreenOrder公司接洽，希望开发一种具有凝聚力的可持续发展战略，可以作为一个收入增长平台。必威体育2018最初的讨论发现，它的营销部门在没有咨询采购、产品设计或战略的情况下就给产品贴上了“绿色”标签。销售代表还惊讶地发现，他们的产品已经具备了绿色属性，并寻求指导，告诉客户在与竞争对手推销产品时应该说些什么。该公司现在暂停了他们的可持续发展行动，并在考虑他们的下一组倡议的同时，跨部门工作以制必威体育2018定可持续发展目标。

你的市场营销和销售团队可能是最直接的线给客户，但内部走线是为了保护现有的可持续发展计划，并在可持续发展取得的成就增长机会的关键。必威体育2018

首席执行官通信

从你的CEO可持续性外部消息必须是故意，周到必威体育2018的为您的营销部门消息传递。你的CEO是公司的公众形象，像任何名人，人们都在观望，并仔细检查，他或她的一举一动。至关重要的是，CEO的消息是由强有力的行动支持。

在伴随矩阵，X（水平）轴代表你做了多少，和Y（垂直）轴代表你说多少。下面是它的分解：

竞争优势:这位CEO谁是可持续发展问题的声音，具有较强的可必威体育2018持续发展计划备份他或她的陈述，是设置了公司的声誉为成功。在宣布他的公司可持续生活计划，联合利华保罗·波尔曼说：“我们不能经济增长和可持续发展之间做出选择;必威体育2018我们必须兼得。”保罗·波尔曼说话的说话，走的走。

安全的，但停滞：该公司首席执行官，其公司并没有太大的可持续发展做，但在很大程度上仍然静音关于这个问题必威体育2018，是安全的了，但只是作为安全与它的头埋在地里的鸵鸟。法规和消费者的需求将赶上他或她的生意很快。这些CEO们必须开始定义为他们的公司，或风险落后一个可持续发展的愿必威体育2018景。

现在是物质关注的象限。

错过的机会：谁不沟通他的公司的可持续发展计划的CEO正在出售他或她的公司短。必威体育2018Interbrand的排名的全球顶级品牌的环保措施，公司的可持续发展和可持续发展的实际表现都感知。必威体育2018Interbrand的拿下了几家公司，包括欧莱雅，诺基亚和汇丰银行，在性能上比知觉显著较高的结论认为，“还没有传达他们的努力，以消费者为清楚，因为他们可以。...诺基亚[例如]可以使用其绿色创建活动，与客户有意义的联系，因为它继续在竞争日益激烈的市场上找到相关奋斗。”首席执行官必须意识到他或她可以成为一个有效的喉舌。

声誉风险:在可持续发展方面承诺过多而兑现不足的CEO，可能会让他或她的公司声誉面临风险。必威体育2018例如，在21世纪初，比尔·福特(Bill Ford)为他的公司设定了一些重大的环境目标，比如以2000年为基准，到2005年将福特suv的燃油效率提高25%。该公司未能实现这些目标，并遭受了a名声不好的时期在成为行业领袖之前

这里的外卖是，CEO的可持续性消息可以代表一个声誉风险，但创造了口碑建设必威体育2018时，一个巨大的机会，这样做的权利。首席执行官应与公司的可持续性/ CSR手臂对准制定一个具体的必威体育2018可持续发展愿景的公司，他或她可以在视觉传播起到了举足轻重的作用。

行业协会

一些公司可能会躲在他们的行业协会的外表背后，同时推动反环境政策。这是有风险的，因为要求揭开被掩盖的组织的面纱的呼声已经达到了狂热的程度。随着越来越有影响力的超级政治行动委员会推动对透明度的要求(例如，披露行为）和调查。

作为最近公司通过行业协会对抗环境政策的一个例子，GreenBiz的Joel Makower描述了他们是如何做到这一点的塑料行业挑战LEED建筑评级系统支持一个不那么严格、对商业更友好的制度。这次攻击是由工业协会联盟领导的，包括美国商会、美国化学委员会和全国制造商协会。马科沃说:“重要的是要注意到，化学工业在这里做了自己的损害。它的许多最大的成员……积极参与绿色化学，设计产品和材料来消除许多这些有害的毒素。对这些公司的贸易团体来说，同时保护这些有问题的化学品似乎是一种绝望的、过时的行为。”

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一个有效的公司唱同一个声音 - 不仅在可持续性，而且在所有的投资和战略。必威体育2018这促进与投资者，客户和员工的信心。下周的文章将为高管希望对齐可持续性的行动，承诺和整个组织通信的实用清单。必威体育2018