纸业公司Fibria公司在反思森林利用

以下Q＆A是从一个编辑摘录可持续的商业星期五由对话11月20日巴德可持续发展MBA项目必威体育2018该公司总部位于纽约。这个每月两次的“拨号对话”邀请了来自世界各地的可持续发展领袖。必威体育2018

必威体育2018可持续发展的最新研究模型行为二：战略要重新布线业务概述影响可持续发展的商业模式的创新，企业文化，以促进创新的关键作用的核心力量，以及不同的动作，内部创新者可以进行推进更可持续的商业模式的发展。

本报告对大型跨国公司进行了深入的案例研究，展示了财富500强公司如何为可持续发展创新他们的商业模式。必威体育2018第一个案例是跨国纸浆和造纸公司Fibria的案例研究，该公司成功地改变了公司对如何使用其森林资产的思维，并正在实现多元化，成为可持续的土地和森林管理者。

克里斯蒂亚诺·雷森德·奥利韦拉(Cristiano Resende d必威体育2018e Oliveira)是Fibria的可持续发展顾问。罗谢尔·马奇(Rochelle March)是可持续发展研究中心必威体育2018(SustainAbility)的分析师，也是巴德学院(Bard)可持续发展MBA毕业生。

吟游诗人MBA:罗谢尔，你为什么不介绍一下可持续发展的论文，必威体育2018模型行为二:重新布线业务的策略。

罗谢尔3月：在更广泛的商业界，有一种感觉，实现和集成可持续性将采取一些远离企业 - 像资源或利润。必威体育2018虽然也有例外，那往往是假设。我们的研究解决的问题：如何能在公司本身及其产生的方式，仅仅是最具可持续发展的一般收入？去年我们发布的报告显示，模型行为，在这里我们调查的景观寻找不同的商业模式。你听说过的一些型号：众包，群众集资，买进一个放弃的一个，闭环或金字塔的底部。

我们发现，大多数的商业模式创新是在中小企业发生，而不是在大的财富500强企业。这是有很多原因的问题。对于大公司来说，他们正经历着日益激烈的竞争和不断变化正在破坏市场消费者的喜好。对于社会，我们需要有规模和影响实体参与过渡到一个更可持续的未来。

模型行为第二节开始后，意图激发这些大公司经过在第一份报告中确定的商业模式创新模型行为：20个商业模式创新的可持续性必威体育2018。我们发现，外部条件和内部企业文化会影响这种转变。外部条件可能是诸如气候变化、资源稀缺、大宗商品市场波动或诸如数字化和共享经济等动力领域的波动。在外部条件的背景下，企业文化也必须开放创新、沟通、协作。我们发现，高层领导经常需要推动可持续发展议程，以促进创新。必威体育2018个人在识别变化的环境和激发公司内部关于创新的对话方面也发挥着作用。

吟游诗人MBA:克里斯蒂亚诺，菲布里亚是一个典型的案例研究在模型行为II报告。告诉我们关于激发你的可持续发展议程的菲布里亚的外部条件。必威体育2018谁是你的利益相关者?导致商业模式创新的环境、社会和金融因素是什么?

克里斯蒂亚诺·奥利维拉菲布里亚公司是一个漫长的价值链的一部分，为国际市场生产用于纸巾和纸张的纸浆。我们管理着大约250个巴西城市的80万公顷森林资产，生产短纤维桉树浆。

由于我们的土地所有权显著，我们有直接接触，在巴西许多社区的影响。我们的客户是纸张生产商，以及我们客户的客户是零售商和其他分销商。我们对那些在这个价值链的开始断言，特别是来自非政府组织和消费必威体育2018者协会对零售商客户的持续压力相当敏感，并从这些客户给我们。

它谈论在20世纪90年代和21世纪初发生的事情是很重要的。这是很清楚，非政府组织的侵入，以社会和环境问题是可追溯性的概念。在欧洲销售的商品是如何到达那里的?它是如何产生的，在什么样的条件下产生的?

有其中包括欧洲和美国的非政府组织的大约涉及到生产林产品的森林砍伐和人权显著的关注。有森林认证的上升，如FSC和PEFC，旨在为超市出售的产品提供环保标签。非政府组织施压零售商的价值链提供产品环保纸生产商施压,然后纸浆生产国施加压力。

认证要求的纸浆生产商展示与非政府组织和有关森林的社会和环境管理消协的期望一致。这是可持续发展对我们的行业中变化最大的一个。必威体育2018这不是慈善事业，而是去手牵手与业务战略和业务管理。

吟游诗人MBA:在高层领导中存在什么样的条件，允许创新在应对这些外部的压力？

奥利维拉：Fibria公司的故事很有趣，因为它与企业本身的破坏开始。Fibria公司在危机时刻开始。一家公司购买了其他的系统，财务和2009年这建立一个新的公司领导有机会的两种完全不同的文化复杂的并购和整合，以重新思考业务将是什么样子。该公司，Fibria形成,阿拉克鲁兹公司Celulose和纸张两家公司都非常专注于生产。他们的使命是成为世界上最大、最聪明、最好的纸浆生产商。

在新业务的诞生，Fibria公司有机会重新考虑什么意思是在巴西纸浆生产。在治理的最高水平的结论内部是，有认为公司作为比纸浆生产越来越成为森林公司，专业知识，技能和研究，从四个十年的森林管理财富的机会。Fibria公司希望成为一个森林公司，生产纸浆，但与周围的森林情报。

想想全球转型，大趋势是什么?我们正处于气候变化的重要一年，我们看到经济向生物产品和气候变化讨论的转变。我们在内部讨论了这些背景下的文化和公司识别。它促使高级领导层重新思考战略任务，并超越纸浆生产。对于纸浆生产商来说，考虑其他业务是一个巨大的转变。就生产而言，我们知道森林，但就市场而言，我们知道纸浆。我们必须邀请不同的合作伙伴、专家和利益相关者来讨论这种转变会是什么样的。

吟游诗人MBA:菲布里亚公司采取了哪些措施来改变你管理自然、社会和金融资本的商业模式?

奥利维拉:将业务改为a的决定森林生产商从一个纸浆生产国-不改变我们的资产-可能看起来是一个微妙的区别。然而，就商业模式而言，这是一个巨大的转变。我们从不同的角度看待我们的资产。原本不适合桉树生产纸浆的土地，现在可以考虑作为其他用途，为我们的公司和社会增加更多价值。

创新委员会与可持续发展委员会一致成立。必威体育2018该公司正在寻找与全球森林产品和公司定位有关的新因素和机会。我们的目标是改变我们的商业模式，增加非纸浆产品的生产，如生物燃料、生物塑料、可持续土地开发或其他森林产品。

我们也有不同的想法有关如何管理社会资本，信任和关系与邻近社区。作为占据了大量的空间和大量的大陆的公司，我们需要彼此和谐社区的需求，并超越纯粹的慈善事业。我们改变了我们的姿态从被动和防御一个走一个，我们不断寻求从我们的利益相关方的反馈。我们成为当我们与利益相关方的对话的建设性更好，更强大的公司。我们已经成为一家具有社会经营许可和逆境有更好的工具。

巴德MBA:对于菲布里亚和其他企业来说，商业模式创新与企业社会责任或可持续发展议程有什么根本区别?必威体育2018

3月:创新有时可以被限制在技术创新的范围内。技术固然重要，但我们必须创新商业模式，以可持续地产生资本。Fibria用来识别风险和机会的工具之一是广泛地描绘利益相关者和商业模式。他们使用这些诊断工具来明确公司在为社区和客户提供价值方面做了什么，没有做什么。菲布里亚正在发展成为一家未来的公司，并为该行业提供了新的可能性。

奥利维拉:以前，可持续性被视为一种必威体育2018保护价值的形式和一种减轻风险的战略。模型行为II的研究指向了一个非常不同的方向。公司可以将可持续性考虑到风险降低以外的领域，并将必威体育2018其纳入创造价值和创造机会的领域。这显然更令人兴奋。

巴德MBA:对于那些希望对公司做出重大改变、推动可持续发展议程的人来说，最重要的技能和素质是什么?必威体育2018

奥利维拉:你必须有共鸣的能力。我们谈论的是业务，它总是产生影响，而我们的利益相关者对这些影响有不同的看法。理解利益相关者的观点以及如何参与建设性对话的能力对双方都有好处。

第二个方面是系统地看待事物的能力。必威体育2018可持续性绝不仅仅是两个方面或两个变量;相互依存的各个部门的情况总是更加复杂。拥有这样的素质是很少见的，而且是需要培养的重要素质。