Covid-19危机强调了旅行和旅游业的全球重要性,经济上,以及与其他行业的相互联系。边境限制,锁定和社会疏散影响了该行业中的每个人,从小型旅游运营商到跨国公司连锁店和主要航空公司。
根据最新的世界旅游和旅游委员会,covid-19将影响在基线情景中,在2020年,估计的1.211亿件工作,超过3.4万亿美元的GDP可能会丢失。对该行业人民的生计造成的长期损害仍有待观察。
但是,虽然危机的负面影响是不可数的,但可以利用一些副作用以实现未来的积极变化。世界经济论坛最近重建旅行和旅游面板,在可持续发展影响峰会,探索了消费者意识,技术加速和目的地管理的交点 - 发现解决方案有可能重塑我们的市场,管理和计划旅行的方式。
旅行者正在变得更加兴奋
Covid危机使旅游和旅游业,像其他许多人一样,问:“我们应该以前做的方式继续做事吗?”答案是“当然不是”,但往往的前景往往会达到真正变革的前景感觉不可能解决。我们必须抓住这一刻,个人集体行动可以达到临界群体,以实现结构变化。
冒险科学家在他反映他的旅行的目的和实践时,“格雷格特雷斯特·特雷因主义者在一起就达到了这一实现。“我开始感到非常自私,就像在没有考虑那里的当地人,而不是考虑我在那里旅行的环境以及如何为这些地区做一些积极的事情的情况下,就像我自己的利益一样自私。”
Covid-19中最持久的课程之一可能是旅行和旅游业中多利益相关者合作的必要性。
他外推,必须有其他人喜欢他,热衷于冒险者,鉴于简单的工具和方式,将选择有所作为。他成立了冒险科学家,这是一个非营利组织,其装备具有户外技能的人,其中工具在旅行期间从性质中收集科学数据。
现在,Covid-19给了旅行者强迫超时。承诺的,更多的人如受到边缘的人正在停止反思他们的旅行模式,最重要的是他们的影响。人们问自己的问题他们之前没有:我会成为一个游客还是游客?我如何以积极影响的方式旅行?
他们也期待业界的答案。例如,“我的许多旅游业将留在当地经济中?”
迄今为止,主流意识旅行者有两个障碍:第一个是提出这些问题的奇妙;第二个是很容易找到答案。衡量可持续惯例的索赔,并比较不同的选择,同时不受热带造成的,这对于旅行者来说是一个很高的秩序,以便为自己确定自己。
好消息是一些基金会已经奠定了。在大流行中导航旅行,不断变化的限制,旅行者在获得新的研究技能方面存在崩溃课程。在Covid-19期间,这主要是通过导航复杂和动态边界限制的形式,并评估基于事实的信息的病毒风险。
由于消费者目前思考的消费者首先,这一结果对于价格之外,这一结果是胜利的。现在许多旅行者都有新的心态和新技能,这取决于行业,以连接有可访问的人和清晰的信息,他们需要做出明智的选择。
黄石国家公园看到了其第二高的访客数字曾经在2020年8月(仅在2017年Eclipse击败)。照片由Shutterstock提供
游客正在寻找自然界的经验
Covid-19还可以用于开始一个良性的循环,以解决旅游的标题问题之一:过度拥挤。在大流行前,游客吸引了游客。数百万游客将在最高峰时期最受欢迎的必须在最受欢迎的必要目的地中寻找必须看到的必备。
大流行者强迫公众对个人健康安全和物理疏散的美德的认识。因此,肩负着肩膀的前景可能不会再次令人愉快。现在,消费者正在避免拥挤的地方和长途旅行,支持当地和户外活动。
Peek.com首席执行官Ruzwana Bashir,一个连接有旅行体验的在线平台,指出,平台上的当地预订翻了一番,户外活动,如夏季划皮划艇或租用近400%的户外活动。同样,人们为美国的黄石国家公园找到了一个新的发现爱情。数字8月(仅在2017年Eclipse中遭到殴打)。
然而,更加局部和基于自然的活动的趋势可能是一把双刃剑。一方面,对较少密集的地方和基于自然的活动的增加的兴趣可能导致城市地区的过度拥挤,并蔓延到当地和农村社区的旅行和旅游业所产生的经济效益。较短距离旅行也可能减少排放,帮助许多目的地减少对对居民不那么兴趣的国际游客的依赖。
另一方面,对自然集中行程的兴趣增加可以对已经压力的环境施加额外的压力。在世界经济论坛旅游和旅游竞争力报告2019,最高10个国家的自然资源排名最高,六个甚至没有进入环境可持续性的前50名必威体育2018
资料来源:世界经济论坛
因此,它至关重要的是,户外活动的兴趣越来越富裕地利用了对产生旅游需求的自然资产的更好的管理。
数字解决方案正在提高可持续性必威体育2018
旅行和旅游服务数字化在大流行期间正在迅速加速。由于消费者避免人与人的联系,服务,营销,付款和流程的在线平台上升得很受欢迎。他们还成为提供和接收有关目的地的健康安全标准和其他相关信息的主要方法。
例如,阿鲁巴健康应用程序由公共卫生部开发,有助于旅行者在健康信息上保持最新,包括符合更高的健康安全标准的业务,以及Covid-19的测试结果,解释说,伊夫利地区阿鲁巴。既然这些直接渠道已在目的地或服务提供商之间开放,可以提供更相关和有针对性的通信,以方便未来更明智的旅行计划。
类似地,手机数据一直在讲述人们的流动和密度以及在大流行期间的接触跟踪。例如,共享有关人群级别或线路监控应用的实时信息可以帮助促进旅游热点的基于时间的分散,为旅行者和目的地提供双赢。
人们问自己的问题他们之前没有:我会成为一个游客还是游客?我如何以积极影响的方式旅行?
危机还导致各种公私数据分享举措的发展,可以更好地获得有关可持续性和竞争力的信息的基础。必威体育2018其中的例子包括世界贸易组织(UNWTO)全球旅游仪表板和wttc的恢复仪表板。
目的地也看到了他们的信息通信技术(ICT)准备和能力作为吸引新的旅行者的优势。认识到遥控工作的趋势及其持续危机后的可能性,为高度旅游依赖经济体提供多元化的机会,如类似于阿鲁巴的小岛屿国家,历史上有80%的GDP,旅游和旅游业。
针对数字游牧民族的扩展工作签证,如阿鲁巴的一个愉快的锻炼,将使远程工人能够在度假目的地工作,而当地经济可以从其贡献中受益。在机场和其他公共场所提供更高效无舒张的解决方案,还将有必要提供数字技术。
此外,通过不锈的指纹和文件扫描,面部识别和语音控制支持的自动化将在大流行后的世界中增长,进一步增加了对隐私信息的ICT准备和谨慎治理的需求。
针对数字游牧民族的扩展工作签证,如阿鲁巴的一个愉快的锻炼,使偏远工人能够在度假目的地工作。照片由Shutterstock / Littlenystock提供
长期进展需要合作
Covid-19中最持久的课程之一可能是旅行和旅游业中多利益相关者合作的必要性。目前危机的规模和全球性质迫使业界的业务组织,公共机构和其他人在目的地,国家和国际层面进行合作。此外,与卫生机构等非传统实体的协调变得至关重要。
协调行动的全球努力的例子包括世界经济论坛covid行动平台,包括行业多利益相关者项目,如公共通道是一项旨在制定全球互操作的框架,以安全地恢复跨境旅行到大流行水平的倡议。此外,世界旅游组织(UNWTO)已经拥有突出显示公共私营委员会和工作队在危机反应和恢复中的各种角色。
然而,作为Martin Eurnekian,CorporaciónAmérica的首席执行官,指出:“该行业,六个月进入这场悲剧,没有明确,综合的方法。”这突出了对更大领导力的需求和如何解决危机的共同观点。
行业球员必须共同努力,从营销到管理访客流动,以向当地社区传播利益,以利用数字化以实现可持续性的努力。必威体育2018未能这样做会降低部门的弹性,并将未来暴露在更大的逆风中。随着Wever-Crops所说,授权不是建立回来,而是建立前锋。