Telenor集团呼吁包容性的经济

这篇文章最初发表于BSR的洞察。

作为其一部分商业领袖包容性经济计划，BSR运行与来自企业，政府，民间社会，学术界和慈善事业的思想领袖的系列访谈。他们的声音和观点将有助于加深对我们如何才能建立一个更具包容性的经济和企业如何才能最有效地促进这一愿景的谈话。

BSR的阿迪提Mohapatra采访了麦Oldgard，在可持续发展的高级副总裁和负责人必威体育2018Telenor集团，约增加获得信息和服务，以及如何通信网络可以帮助潜在的边缘化人群了解健康，教育等等。

阿迪提Mohapatra什么意思列入经济？

麦Oldgard：要被列入经济手段是必要的服务是可用的，而不管其收入或其他可能被边缘化的因素。这可能包括任何东西，从政府到健康教育，金融服务。而且，由于这一部分，企业应该合作，将他们的产品和服务适应人口的所有部分。

Mohapatra：当你想自己的经济样子，现在，种群是如何不同的服务时，如何经营结合这些因素纳入规划？

Oldgard：我认为它的核心进行了大量的企业的一部分 - 它肯定是在Telenor公司。这是中央想客户的全部人口，而不仅仅是少数;我们这样做，在我们所有的市场。这不只是适应情况在金字塔的底部，也可作为一个整体在很大程度上思考经济和深远的每一个人。

Mohapatra：你觉得有一些关于经济的当前状态，以及推出的可持续发展目标（SDGs）和其他时事，使这些问题尤其重要？

Oldgard：是的。Telenor公司在的SDGs是要突出一个事实，即企业的关键是实现这些目标的一个很好的机会。我认为这是一个日益认识到企业在发展中的作用，我觉得有这样的认识，以达到业务需求，并且可以与各国政府和民间社会的伙伴关系工作，以便为这些目标。

Mohapatra：鉴于Telenor的操作是在这么多不同的市场，请问你的办法来促进包容性的经济当中有什么不同？

Oldgard: The Telenor Group spans some of the most- and least-developed countries in the world — looking at the UN Human Development Index and Transparency International’s Corruption Perceptions Index, we are also in what are perceived as the most- and least-corrupt countries in the world. But we know that whether you are in Stockholm or Islamabad, the mobile phone is everywhere.

因此，即使我们是非常不同的国家，当涉及到发展，体制能力和政府服务，人们可能有手机，这给了我们一个很好的机会，接触到的人，包括他们的财务，健康和在一个资源非常高效的方式教育服务。

Mohapatra: Related to that, is it required to think about the needs of the current status of individuals when you’re entering a new and particularly developing market, in terms of what products and services you’re offering, how they are rolled out, or if there are literacy challenges or other needs?

Oldgard：是的。例如，我们最近进入市场的缅甸，在那里我们的目标是在五年内覆盖90％的国家。为了实现这个目标是一个巨大的操作，因为缅甸是与生活在那里几乎没有任何道路偏僻的地方，人们的国家。

此外，我们需要考虑数字技能，或数字素养。在印度，我们有一个目标，开发500分发点到客户教育中心，人们可以进来收到关于如何使用不同的产品和在线培训去。

那另一个例子是一个名为Sampark项目，也是在印度，很多女性不必移动为男性做同样的访问。因此，我们已经创建了其中的男性，兄弟，父亲或丈夫一个程序 - 在与诱因学分，鼓励家庭的女性成员使用移动设备。

Mohapatra：在妇女获得技术的话题，是否有其他的策略，Telenor公司已经发现，特别成功，无论是在直接访问，或在教育中如何使用他们的移动技术，以更好地了解自己的健康女人？

Oldgard：在孟加拉国和泰国，我们已经实现了孕产妇保健项目中的孕妇可以访问健康信息。

此外，在塞尔维亚，我们一直与卫生部和联合国儿童基金会的工作部部长了很长时间上解决被边缘化的罗姆人，他们的病死率的需求比一般人群高3倍。我们还努力有罗姆健康媒体访问这些群体，这些家庭解决妇女，并作出任用，提供政府服务，确保儿童获得入学，等等。

Mohapatra：有没有在你甚至超越客户的社区搞别的办法吗？

Oldgard：一个很好的例子，我认为，是从缅甸，我们意识到我们需要思考的新模式，以达到国家的民族。有这么多不同的族群在缅甸 - 总共135，我相信 - 因为我们有一个目标，达到90％的国家，我们需要包括所有的人。

我们已经建立了一个机制，我们有国家联络官，或SLO来，谁代表这些族群 - 他们讲当地语言，走出去社区，谈论我们的工作将如何影响他们的社区的人。

有2014年8月和2015年三月之间261个利益相关者会议，我认为在这期间，我们遇到了关于谁并不总是被列入这类谈话16000名社区成员。据我们了解，利益相关者参与是至关重要的，它不只是在首都的豪华办公室会议 - 它也对去那里并使这些对话。

Mohapatra：你认为BSR对这个空间最重要的贡献可能？还有什么我们做真正帮助推动业务朝着一个包容性的经济？

Oldgard：我刚才说的合作伙伴关系的关键是我们提到了，我认为BSR在促进那些保持我们作为一个商业合作伙伴或对话中发挥作用。

此外，BSR被提前开展包容性的经济体的好例子创造意识 - 这需要我们共同努力，实现这些目标的理解 - 以及如何企业可以发挥作用。有一些怀疑在那里，所以这应该打破一些的这些障碍。