公司在讲述可持续性故事方面面临几项挑战：确保他们是真实的，对业务真实;必威体育2018在保持一致性的同时解决多个利益相关者的利益;提供不仅准确但真正信任的信息;并管理可持续发展法规的不断发展的景观，报告框架和ESG评级公司。必威体育2018
为了解决这些挑战，会议委员会从125多家公司召开了一份超过300名ESG和通信管理员的工作组。我们在这些讨论中捕获了十几个主要的见解新报告，包括这五项实际建议。
1.通过分层的方法告诉你的故事
公司希望将其可持续性故事集中在少数问题上，这对他们的长期未来必威体育2018真正重要，但许多可持续发展报告都崩溃成100加页面。这些电话簿样式报告既不符合企业也不符合他们的利益相关者的需求。您如何将报告集中在令人满意的似乎无限ESG数据请求时？
相反，使用分层报告方法。专注于具有主要叙述报告的第一层问题（真正移动针），这可以适应不同的受众。解决您的下一层问题，利益相关者仍在关心，使用补充，独立文件或可搜索的数据库，这些数据库在特定领域提供更深层次的潜水。这种方法可以帮助投资者，报告框架和ESG评级公司，这些公司不仅可以用于描述公司主要焦点领域的叙述，还可以及时用于一系列主题的数据。
最终，有效的故事符合不同的受众需求。在确定何时报告和如何报告时，询问您的利益相关者需要的信息以及为什么。投资者，客户，消费者和员工将是不同的。
2.将您的可持续发展故事与贵必威体育2018公司的业务战略对齐
为确保真实性，您的可持续发展故事应在您公司的业务战略，野心必威体育2018和文化中锚定。策略的链接经常造成最大的挑战。
为了加强联系，旨在不仅仅是具有独立的“可持续发展战略”，而是确保贵公司的业务战略本身拥有可持续性。必威体育2018
必威体育2018可持续性应成为贵公司的镜头，您的公司制定业务决策。您的可持续必威体育2018发展叙述应符合贵公司运行其运营的运行，并将所有从风险管理到产品开发的运营方式。
但这需要自上而下的可持续性承诺和自下而上的对齐和行动。必威体育2018商业领袖也应该分享他们的决定如何链接到可持续性，同样，那些讲述故事需要充分了解业务的人。必威体育2018
3.聘请员工
虽然自上而下的可持续发展承诺很必威体育2018重要，但贵公司的可持续发展故事不应感觉到公司通信或首席执行官的指令。虽然他们参与员工的具体方式可能会有所不同，但公司发现员工参与可能是至关重要的。有足够的改进空间：我们调查的40％以上的高管对与员工的双向可持续性接触不满意。必威体育2018
员工可以成为保持可持续性故事真实的伟大资源，因此可以聘请他们识别真正对贵公司的问题。必威体育2018例如，一个企业在12周内调查了超过17,000名全球员工，以帮助识别并描述公司站立的问题。这项努力有效期为目的陈述，反映了这些利益攸关方的意见。
外部保证......可以加强内部控制和报告系统，推动基于更高质量的可持续发展信息的更好决策。必威体育2018
员工也可以成为强大的可持续发展大使，特别是如果公司的信息通过他必威体育2018们的肠道检查。他们最终将在无数的行动和行为中实现这些可持续性故事，因此务必教育和装备员工真正从事消息传必威体育2018递，了解可持续性如何与经营战略联系。并不要忘记员工也可以是您可持续发展报告中语言，故事和图像的伟大来源。必威体育2018
4.加快外部可持续性保证服务的使用必威体育2018
外部保证为投资者（以及商业伙伴和监管机构）对您的数据准确性的信心提供了信心，并且可以使用关键的第三方ESG评级公司提高您的排名。事实上，会议委员会的调查发现，ESG评级公司和投资者是公司决定获得保证的前两个驱动因素。更多公司正在选择这样做：我们的四个近三个调查受访者计划获得保证或扩大他们目前保证的内容。
获得外部保证并不只是对他人有帮助。它可以加强内部控制和报告系统，基于更高质量的可持续发展信息推动更好的决策。必威体育2018由于此过程可能是昂贵且耗时的，您可能希望随着时间的推移增加保证服务的使用。
入门时，找到一个建立信心的路径。例如，在审计之前，考虑构建数据库系统以准备您的可持续性数据进行压力测试，然后选择合适的合作伙伴以帮助审查数据。必威体育2018
在确定保证的内容和多少（只要只有几个指标到完全可持续发展报告），请考虑以获得最大风险的保证。必威体育2018但请记住，如果您的公司受与可持续性保证相关的监管要求，如诸如此类的监管要求，您可能会有有限的自由裁量权必威体育2018最近在欧盟提出。
5.不要追逐所有ESG评级公司
通过一些估计，有超过600个ESG评级和排名公司。虽然有一些合并可持续发展报告框架，ESG评级和排名公司继续增殖。必威体育2018我们的调查发现，公司拥有这些公司的最大问题是响应信息请求所需的时间和资源。为了避免被淹没，是您与您所在的组织的战略以及您如何做到的，而忽略其余部分。
一种方法：为ESG评级公司开发三层。主动地与第一层（三到五家公司）搞;例如，与验证数据（包括本组中的少数公司），与第二层公司与第二层相互作用;不要与资源一起参与或致力于服务最后一级（所有其他公司）。
在评估ESG评级公司时，寻找前三到五个，为您提供最大的可持续发展问题，真正对贵公司提供。必威体育2018还要考虑名称品牌和跟踪记录;能够为您的唯物质流程提供输入;信息及时性;承诺持续监测;和数据准确性，包括与公司互动以纠正不准确的能力。
接下来，考虑根据聘用所需的努力水平，透明度（您知道该公司对您反对的是什么），准确性（准确捕获您的信息是否是什么？）。这种方法应该有助于确保您与ESG评级公司的参与效率，而不是繁重。
与几乎所有标准普尔500点公司发出可持续发展报告，很明显，可持续性讲故事是对大公司的必威体育2018主流和预期的。但这种做法远非直截了当：监管机构，评级机构，投资者和商业伙伴的信息请求在当天的增长。
向前展望，有效的讲故事将依赖于公司在满意的外部请求之间取得良好平衡的能力，专注于本公司真正重要的可持续发展问题。必威体育2018真实地这样做意味着这些故事不仅应该具有广泛的员工支持，而且还需要在公司的经营战略中锚定。
