理解联系的本质，建立绿色品牌
两周前我开始发推特，我已经知道这是多么耗费时间——不断地给我发我感兴趣的信息，给我的大脑带来渴望的期待和即时满足的上瘾组合。
我惊讶地发现不到一个小时——一个小时!——有几家大公司在跟踪我。我承认这给了我一点自我提升……但也让我开始思考联系的本质。科技确实改变了我们相互交流的方式。我对人们现在可以联系到我的方式做了一个快速的审核:家里和办公室的蜗牛邮件，个人和工作邮件，Facebook, LinkedIn, Twitter, Skype，即时消息，家庭和工作的电话号码，Facetime，这个博客上的评论部分，我可能忘记了一两个。
人类有相互联系的基本需求——分享和比较经验，建立关系，充满感情。正是这些联系帮助我们创造生活的意义。随着我们收集了越来越多的连接方式，让这些基于技术的连接真正有意义将是一个挑战。
但也许这是一个不现实的期望。
有些人会说，没有什么能取代面对面的人际交流。另一些人则认为，联系就是联系，不管它是如何表现的。
如果品牌想要建立和维持与人的关系(我故意在这里避免使用“消费者”这个词)，他们需要了解这些关系的自然界限。在“纯粹”的人际关系中，没有期望或要求——“我会喜欢你，但只有当你做了我想让你做的事。”In brand relationships, this is the undercurrent, the seedy underbelly. It is, and never will be, a relationship based on unconditional caring.
如果你真的想与你的品牌建立关系，你需要创造一种体验，把真实的、活着的、呼吸着的人们联系在一起。而不是通过无人情味的电子爆炸优惠券。不是通过Facebook的帖子。你需要让你的品牌活起来，并在那些喜欢你的人的生活中找到它的位置。你需要激发对话，帮助创造回忆，介绍新的想法和娱乐方式。
澄清一下，我并不是在提倡放弃所有其他形式的交流和联系。它们致力于创造某种形式的联系，但不是在人类体验中最有意义的更深层次上。在社交媒体的大肆宣传下，你很容易就会陷入困境，让自己的期望失控。但当我们审视人类最基本的联系需求时，我们可能会发现，这些技术手段有其自然的局限性，是时候重新调整我们对它们能促进一段关系的深度的期望了。
PS:你现在可以在Twitter上和我联系@barneshead除了上面列出的19种其他方法外，{grin}
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