从高管层的角度看:Steelcase首席执行官吉姆•哈克特

Steelcase的公司是世界上最大的办公家具供应商。密歇根州大急流城公司成立于近100年前的金属办公家具公司。当时，该公司专门经营文件柜和保险箱。

今天，Steelcase公司产生的$ 2.4十亿通过销售的室内建筑，家具和技术产品的收入和员工总数约为10000人。该公司正努力通过在材料化学，生命周期评估和可重用性创新，推动可持续设计。

Heather King与CEO Jim Hackett谈论了制造无毒家具的挑战，“思考椅”的终极选择，以及他对日益虚拟、移动办公场所的愿景。

希瑟·金：本月早些时候，Joel Makower采访了你们的全球可持续发展总监Angela Nahikian必威体育2018关于Steelcase为可持续发展所做的广泛努力必威体育2018。在您看来，Steelcase的可持续发展投资有什么商业理由?必威体育2018

吉姆·哈克特：在最广泛的层面，那就是竞争，企业要很强壮的概念。我们用的是“健身”的自然秩序的一种方式。市场总是在提升其对健身的需求。几年前，在与比尔·麦克唐纳和迈克尔·布朗嘉长时间的讨论，很明显，我认为可持续发展将是那些体能测试之一。必威体育2018

我们考虑了我们产品的材料选择，并问自己:“我们的客户和世界应该在多大程度上期望他们从Steelcase购买的东西考虑到他们的健康，或者他们的环境的健康?”设计和交付无毒的产品是一个非常复杂的问题。

我们已经能够获得产品认证，这表明我们有能力消除和避免一些最有问题的材料或担忧。在我们这个行业和其他行业的主流品牌中，情况并非如此。产品里面有很多东西是不安全的，不可持续的，不安全的。

香港:听起来你的主要驱动力是降低产品或供应链中的有毒物质带来的风险?

JH:帽子的完全正确。我们将其视为一种竞争方式，并预期将更关注供应链。正如企业在低成本供应链中寻求经济优势一样，它们也需要关注管理这些产品的化学成分。它们必须对人类和环境是安全的。

香港:到目前为止，您认为最重要的产品创新是什么?

JH:我们有很多重要创新的例子。有些是内部的，例如使我们产品中许多电子元件的外壳达到更高的标准。一些是更明显的，如聚乙烯醇，用于带工作表面。一个产品大概有50个不同的方面需要处理，以满足从摇篮到摇篮的需求。这需要很多的工作。

我们很幸运，因为钢是一种极好的可持续材料。钢铁可以很好地回收利用，其制造过程可以是可持续的，这取决于钢铁厂是如何建造和运营的。

当创始人在1912年命名的公司，他们可能都没有想到的名字掩盖使用可持续产品。现在，我们有这样的品牌优势实现。然而，钢具有一定的缺点。它比石墨重，能有助于航运和如此高的碳足迹。我在挑战我们的团队，以减少产品的重量。

香港:有没有体现在整体摇篮到摇篮的原则，任何Steelcase公司的产品？JH:最具体的一个是Think座椅。它以这样的方式构建，您可以添加图层，更新并延长其使用寿命。这把椅子是什么来的指示。

我们正在设计的产品将允许我们的客户重新编程他们的性能。新出现的纳米结构和材料在我们的产品将意味着织物设计实际上可以随着时间的推移改变颜色，并排除了对新染料的需要。甚至表面也会变得更有可塑性，可以改变形状。产品可以被改造，提供新的生活和功能。

此外，设计必须考虑寿命结束的因素。如果我们不使用有毒材料，我们已经领先一步。我们一直在思考如何重新定义废物流。

香港:Steelcase的未来如何应对日益虚拟和移动的工作场所?越来越多的员工开始远程办公，或者在当地的星巴克(Starbucks)工作，以至于办公室的概念正在发生变化。

JH:这是一个千载难逢的问题，我们一直在问了几年。从历史上看，工作是固定的，因为技术是固定的。1986年，个人电脑是70磅，需要重420磅的办公桌支持他们。今天，我们要改变我们对流动性，因为一切的。

即便如此，人们聚集在一起还有其他原因，这些原因与把电脑放在手机或办公桌上的重力无关。

现在人们走到一起，因为不同的原因和目的。我们一直在思考如何将工作区转换为新的范例。我们一直在尝试新的方式为人们实际联系。我们已经做了一些研究，并在TED试验;它演变成一个概念叫“Workspring。”

Workspring是一种个人日间住宿形式，为流动工人提供舒适的空间，是餐馆、公园长椅或星巴克的替代选择。

我们发明了一组产品——media:scape——来支持团队的移动需求。当你从个人需求转向团体需求时，空间本身必须以不同的方式变得更大、更有支持性。对于媒体:景，你不带任何东西到会议。它利用无限的网络，并利用这种无处不在的对会议的访问。你带着所有你需要的信息出现，而不是拖着所有的东西到处跑。我们正在向那个未来前进。