沃尔玛可持续发展必威体育201810：一个概念的诞生
沃尔玛已经追求其寻求成为可持续发展的领导者已经10年了，以三大勇敢的目标开始。必威体育2018这是一系列本公司及其进度的两部分系列中的第一个，以及过去十年的可持续发展之旅。必威体育2018一部分看着沃尔玛战略的起源。第二部分评估公司的进展。
On Oct. 23, 2005, Lee Scott, at the time CEO of Wal-Mart Stores, Inc., spoke from the auditorium of the company’s Home Office in Bentonville, Ark., the first time a company speech had been livecast to every one of the company’s stores, clubs and distribution centers.
斯科特承认，“我们作为一个企业在未知的领土，”由于公司的大规模和范围，“如果我们是一个国家，我们将成为世界20大的国家。如果沃尔玛是一个城市，我们将成为美国的第五大。“他还承认，虽然没有明确，但他的公司已经在一系列主题上被火，从员工工资和医疗保健到社区和环境影响。几乎每一个兴趣团，似乎，可以指出沃尔玛的问题。
但斯科特最近也瞥了一眼对沃尔玛的正确事件，以及领导公司看起来的愿景。
在斯科特的演讲中不到两个月，飓风卡特里娜蹂躏的美国墨西哥湾沿岸。风暴袭击了一些沃尔玛的商店和俱乐部。一些公司的员工失去了家园和储蓄;一些人失去了生命。仍然，该地区的沃尔玛伙伴们迎接挑战。
在密西西比州的Wavelands的一位商店经理拿了一个推土机来清除一条路径，通过她的商店，找到她可以给予需要鞋子，袜子，食物和水的邻居的每一个干燥物品。“她没有致电家庭办公室并询问许可，”斯科特指出。“她只是做了正确的事情。”
如果我们利用我们的大小和资源使这个国家和这种地球为所有人提供了更好的地方，我们的大小和资源是什么：客户，员工，我们的孩子和世代未发布？
在卡特里娜的后果，政府机构，救济机构和社区转向沃尔玛（和其他公司）。沃尔玛，具有精致和高效的物流运行，能够将供应权速度远远超过联邦和州各机构。这是公司的一个闪亮时刻，以及一些急需的积极媒体。
它也是斯科特的醒目者。当他把它放在他的演讲中：
卡特里娜询问了这个关键的问题，我想问一下你：沃尔玛以来，我们最好一直怎样？如果我们利用我们的大小和资源使这个国家和这种地球为所有人提供了更好的地方，我们的大小和资源是什么：客户，员工，我们的孩子和世代未发布？这意味着什么？我们能做到吗？这与我们的商业模式一致吗？如果许多人批评我们的事情 - 我们的规模和临近是什么 - 成为一个值得信赖的朋友，盟友到所有人，就像在卡特里娜一样？
他的演讲，“二十一世纪的领导力，“财富10首席执行官是公众内省的罕见时刻。
询问问题后，斯科特试图回答它们。他为本公司制定了一些大型环境目标，以及宣布员工医疗保健计划，致力于与社区更有效地参与，倡导提高最低工资并改善劳动力多样性等措施。
最低工资提案制作了头条新闻 - “沃尔玛要求最低工资徒步旅行报告，“中国人民币 - 但三个环境目标可以说是更直接和达到的影响：
- 通过可再生能源提供100％。
- 创建零浪费。
- 销售维持我们资源和环境的产品。
斯科特很快就加入：“这些目标都是雄心勃勃和抱负的，我不确定如何实现它们 - 至少还没有。这显然需要一些时间。”
一个好的力量
十年后，斯科特的话是在进行预言：解决这些承诺的确，确实是花了一些时间。关于Walmart如何实现其雄心勃勃的可持续发展目标的问题的回答是在观察中，如果并非总是在焦点中。必威体育2018本公司，特别是没有为这些目标设定任何时间表，仍然是稳定的进步3月份，在数十个方面前进 - 超过大多数公众或其许多批评者理解或欣赏。
确实涉及这些承诺，需要一些时间。关于Walmart如何实现其雄心勃勃的可持续发展目标的问题的答案是在观察中，如果并非总是在焦点中。必威体育2018
Along the way, Walmart — whose worldwide annual revenue has grown by just over 50 percent since Scott’s speech, from about $315 billion to $485 billion, and from about 6,500 Walmart and Sam’s Club stores worldwide to more than 11,000 — has sent reverberations throughout its sprawling supply chain, including nearly every consumer packaged goods company. To varying degrees, its suppliers have cut energy, water, materials, toxic ingredients and other inputs, and created less waste and fewer emissions — for themselves as well as for Walmart stores and consumers. It’s hard to find a sector untouched by the company’s environmental ambitions, including many business-to-business sectors at the far reaches of Walmart’s supply chain, and at the far reaches of the globe.
当然，唠叨的问题是是否以及所有这项活动是如何使沃尔玛“可持续性”的问题以及任何关机。鉴于公司的规模和增长令人兴趣，其无情的驱动器削减成本和侵略性需求它已知为供应商而闻名，仍然有很多批评。And amid all the changes, one thing is constant: Walmart remains a lightning rod for labor unions, environmental and other activist groups and local communities, critical of the company’s impacts on its workers, suppliers and the communities in which it operates and sources its goods. And, of course, on the planet.
但是，这些日子沃尔玛认为沃尔玛被认为是不同的问题，不再是社会和环境可持续性竞技场的顽固落后，而是作为良好的力量 - 尽管是一个大而有时笨拙的力量。必威体育2018在零售商想要扭转其声誉幻灯片的范围内，它在很大程度上成功了。今天，这是一个与公司本身一样大的问题。
但我们领先于故事。
遭到攻击
Walmart如何在2005年10月到达斯科特的演讲是讲述的，这两者都在当时面临的存在危机以及推出一千个举措的愿景。
当时，在2000年初和中期，该公司受到多个方面的攻击。我记得在2000年代初期在一家社会负责任投资公司召开的活动家团体会议上。本集团对沃尔玛相互思考的统一策略，对其许多感知的环境和社会罪行。在桌面上也许是两名组织，解决森林，渔业，农业，毒业，新妈妈，人权，土着人，医疗保健等。
我特别受到矿产政策中心的存在，这是一个致力于清理采矿和陆上石油开发造成的环境问题的小型非营利组织。（现在是非营利组织群土方的一部分。）我问：为什么他们呈现？
八字的答案是一个醒目者。“沃尔玛是世界上最大的珠宝商，”他们回应了。没有什么能说。它变得清晰，这家公司的触手很壮观，因此活动家的回应也是如此。还有很明显，如果沃尔玛将在这些活动家帮助创造的地方挖掘自己的挖掘，沃尔玛将自己切断。
系统条件
在此时，2004年，Jib Ellison是一家名为Thriui的旧金山精品公司的管理顾问。他刚刚以“学习旅程”为自然而闻名于企业高管，以了解创新，团队合作和沟通。他的专业知识是帮助公司解决大问题并管理危机。
演示文稿导致了埃里森的EPIphany：该框架可以符合他现有的工作，以通过将他们的战略与自然步骤所施加的行星限制对齐，为公司创造长期优势。
埃里森留下了Truim来探索这个概念。Among the people he talked to was Peter Seligmann, founder and CEO of Conservation International, a prolific fundraiser who, in Ellison’s estimation, "had a bunch of people on his board who ran big companies who obviously were interested in these sorts of issues because they gave him millions of dollars every year."
其中一个人是沃尔玛商店董事会主席的罗格沃尔顿，塞里格曼制定了密切的关系，包括在哥斯达黎加分享潜水之旅，随着时间的推移，在马达加斯加徒步旅行，通过巴西和另一个潜水划船旅行，在Galápagos。Seligmann将Walton推出到Jib埃里森。
事实证明，沃尔玛正在寻求有关如何处理与社区，环保主义者和劳动力的挑战的建议。谈话导致了Bentonville的会议。它还领导埃里森组成公司：蓝斯佩德可持续发展咨询。必威体育2018
超越防守蹲伏
2005年初，埃里森，塞里格曼和格伦·普里奇特（Glenn Prickett）在CI的环境领导中心举行的业务中心，飞往Bentonville与Walmart的Walton，Scott和其他人在沃尔玛的着名谦虚的Redbrick Home Office会面。
“他们在宾顿维尔那么孤立，当时他们真的不明白为什么人们不爱他们，”埃里森最近回忆起。“他们就像，”我们做得正确。我们每天都能为客户提供最低的价格。我们是勤奋的。我们有诚信。“这是他们的故事。”
他们在宾顿维尔被孤立，那时他们真的不明白为什么人们不只是爱他们。
在那次会议期间，斯科特和他的同事开始了解，积极主动的环境和社会问题可能是一个更好的战略，而不是防守蹲伏，这是零售商的批评者的主要方法。
一路上，斯科特和他的同事意识到他们需要布鲁斯佩的帮助。建造在与沃尔玛越来越盛行的骨干上，Blu Skye将成为领先的精品可持续发展咨询和沃尔玛的主要“河道指南”，因为它遍历了扭曲，有时奸诈的可持续性。必威体育2018
沃尔玛内的第一个人之一，杰伊·埃里森挖掘是安迪罗蒙，公司战略副总裁安迪鲁森。在Capgemini的咨询角色后，鲁本在2002年来了沃尔玛，迅速成为斯科特信赖的中尉之一。鲁本和埃里森在斯科特的建议中遇到了。
公司尚未谈论“可持续性”。必威体育2018当时的谈话专注于“企业责任”。无论它被称为什么，它很快就成为了家庭办公室的主要话题。
2004年9月，斯科特和鲁本培训了一群高管，在劳动力发展中心的棚户中心召开了一组管理人员，这是位于阿肯萨斯社区学院的“企业学习”中心，离家庭办公室不远。组装是一群约35家公司领导人，由斯科特手中挑选。该集团还包括两个外人：Ray Anderson.，界面地毯背后的远见卓识工业家FISK JOHNSON.，S.C.Jownson＆Son的第五代董事长兼首席执行官，以及领先的沃尔玛供应商。
会议侧重于沃尔玛世界的州，以及每个人都希望这个世界就如何与其合作伙伴和利益攸关方互动并互动。沃尔顿和斯科特在会议的整个两天内困扰着，这是公司最高级别的强烈签据。
“有很多辩论和来回，他们都举起了他们的手，似乎很真实，”Jib Ellison召回。“然后，剩下的时间只是实际规划。我们应该从哪里开始？我们应该怎么做？”
会议陷入小组，这将成为后来称为可持续价值网络的基础。有六十多个左右的网络开始，在交通，供应链，食品，企业文化等主题上开始，个人拥有专业知识和激情的领域，并映射到公司最大的挑战和机遇。betway必威娱乐
本集团同意在几个月内重新辩护。当他们在12月份做的时候，公司需要对公司责任的强大立场迈进，主要是环境问题，少数社会似乎混合在一起。对于该集团来说，它似乎是鲁比把它放了，“一个没有脑子。”
在火灾下
这不是一个艰难的决定：公司从各个方向都被火。
消除在我看到发生的事情之间是如此伟大 - 具有如此伟大的意图，他们的愿望是什么以及他们在做什么 - 从那些公司现在被认为是在Bentonville之外的方式。
“你觉得你在一个有些人的掩体中，每次困扰着你的头脑时都会有敌人的火灾，”鲁彭上个月告诉我。“消散在我看到发生的事情之间 - 有如此伟大的意图，他们的愿望是什么以及他们在做什么 - 从现在在宾顿维尔以外被视为”。“
到2005年初，鲁汶和埃里森定期共同努力，沃尔玛的领导人被认为是成为公司第一个可持续发展总监的逻辑选择。必威体育2018
“李开始与我谈论搬进可持续性作为一个角色，”鲁汶召回了2012年将公司留下的鲁汶，共同发现必威体育2018在线共享平台y。最初，鲁本不感兴趣。“I turned it down twice until he formally said, ‘I want you to do this.’ I remember sitting across from him — we were travelling together and he was doing a crossword puzzle — and he said ‘Have you thought again about doing sustainability?’ and I gave him the same answer where I basically said, ‘Yeah. I've talked to a lot of my mentors. Everyone thinks it's the worst idea in the world for me. I want to run neighborhood markets.’ He looked over his bifocals and said, ‘We're so young to think we know what's best for us.’"
那天晚上，鲁宾回家了，和他的妻子谈过。“I basically said that if we don't do this, I'm going to lose my job and we're going to have to move out of Arkansas. I loved the area, so we agreed, ‘Let's do it.’ I went back in and told Lee, ‘I've thought about it and I'm ready.’ I remember Lee's words: ‘I think that's smart.’ That's all he said."
除了旁边，值得注意的是，鲁本不是唯一一个有关使职业发展到可持续性的对话的公司高管。必威体育2018在大致相同的时期，GE航空首席营销官Lorraine Bolsinger正在被GE首席执行官Jeffrey Denelt举办了一项名为Ecomagination的新举措。(She is now CEO of GE Distributed Power and CMO of GE Power.) And Mark Tercek, after two decades as an investment banker at Goldman Sachs, was being asked by its CEO, Hank Paulson, to develop the firm’s environmental strategy and lead its Environmental Markets Group. (Tercek is now CEO of The Nature Conservancy.) The year 2005 seemed to be a pivotal time for a few big companies, under fire and scrutiny by activists, to stake a leadership position in sustainability.
梅丽莎的油漆可以
随着沃尔玛团队挖掘，它开始了一系列项目。有三种类型：“Quick Wins”，这是采取简单，低成本措施的机会，可以减少浪费，参与员工或创造其他一些福利;“创新项目”，“可能需要更多利益相关者参与和金融投资的长期举措，其风险较高，但提供了有吸引力的成果;和“游戏变化器”，关于如何转移整个系统和策略的大想法。
其中一些涉及到沃尔玛大规模员工基地的思想，激情和智慧。事实上，Lore公司充满了员工英雄和创新故事。其中一个更了解的故事被称为“Melissa的涂料”。
目前尚不清楚该故事是否甚至是真实的，但几乎每个沃尔玛员工都知道梅丽莎的涂料可以作为一个闪亮的榜样，这是一个发光的例子，即Associates如何帮助Walmart满足客户的需求，为两者创造胜利。
对于Ruben，Melissa的故事绘了一张图片，他热衷于可持续发展。必威体育2018他希望能够讲述环境改善的故事，每个人都可以表现出来。“梅丽莎的故事的寓意是，当我们这样做的时候，我们拯救客户比我们想象的更多钱，”他说。“我们改变了社会外观的方式，我们的股东甚至不知道那种创新来自哪里。”
这些故事会来 - 关于减少一系列儿童玩具的产品包，每年节省240万美元的运费;关于在商店安装打包机以回收塑料包装，每年赚取2800万美元的废物;关于向卡车添加辅助电量，每年节省2000万美元的燃料成本。
涓涓细流的“油漆可以”故事很快就成了喷气机。“我会在早上进来，打开我的收件箱，看到我在中国和巴西和巴西和Bentonville上的公司内部的10个人，我甚至无法想象，”鲁文说。“人们弄明白了矿物在珠宝中的地方。人们正在乘坐上游的船，了解野生捕鱼并改变发生的方式。”
到第一年结束时，鲁本将一张包含75个这样的故事的DVD放在一部分，部分通过从电子集团的电子集团和面试员工与借来的摄像机一起散步，以记录他们的想法和创新。
与首席执行官隔离
与沃尔玛的最早参与者之间是环境国防基金。2005年初，Gwen Ruta，那么EDF的企业伙伴关系负责人，前往Bentonville与斯科特和其他环境团体会面。
“我们立即看到了机会，毫不犹豫地，伊丽莎白·斯特鲁克，EDF的董事总经理，领导本组织的沃尔玛婚姻，告诉我。“我们认为风险值得潜在奖励。”
“沃尔玛对世界的负面影响有所令人沮丧，”Sturcken说。“像每个公司一样，他们喜欢专注于他们积极的影响 - 帮助农村和低收入的客户提供日常商品 - 他们已经戴上眼罩而不意识到，或者选择忽视他们的商业模式的影响。在这一点真的很明显，他们的商业模式不是可持续的，并且它们具有很大的负面影响。“
EDF多年来一直试图与沃尔玛一起工作。弗雷德克鲁普是1984年成为EDF总裁的环境律师，在20世纪90年代向沃尔玛的总部曾在1990年代开始“看他们会与我们合作，”他告诉我。“当时，领导者然后，至少就像我能够得到的那么高，没有很多兴趣。”
斯科特转向EDF来帮助建议议程。“我们建议在新罕布什尔郡乘坐华盛顿山，在那里吃晚餐，并在地区度过夜晚，了解如何改变气候影响枫糖浆生产。”那天晚上，斯科特和克鲁普共享一个装满了一个大约15个其他人的房间。
Jib Ellison回忆起旅行。“我们的想法是，让他们带着他们通常不会去的一天或两天的野外旅行，看看他们通常不会看到的东西，与人们说话，他们不会正常谈论事情他们通常不会在可持续发展领域谈论。在某种意义上，他们在围绕这种东西将他们的情绪与他们的智力联系起来。我必威体育2018们希望在可持续发展方面教育它们：为什么它是对业务的材料，它是如何材料作为创新工具，有什么风险，有机会是什么？“
让他们把它们带到一个或两天的实地考察，他们通常不会去的地方，看看他们通常不会看到的东西，与人们说话他们通常不会谈论他们通常不会谈论的事情谈论。
“在华盛顿山，我们谈到了灯泡，”克鲁普召回。“史蒂夫·汉堡，现在是EDF的首席科学家，然后是棕色的教授，谈到了为什么沃尔玛为沃尔玛为特征能源有效灯泡。”
这次谈话导致了一年后的面对面的会议，后来在斯科特和杰夫·凡举行，他在GE，这是紧凑型荧光灯灯泡或CFL的最大制造商。The two agreed to collaborate on a full-court press to educate the public about CFLs, and GE agreed to help Walmart sell 100 million of the bulbs by the end of 2007. In the retailer’s legendary, take-no-prisoners style, and with GE’s help, it unleashed an arsenal of initiatives: interactive in-store displays to help customers choose the right CFL; educational displays to allow customers to compare qualities and styles and calculate the potential financial savings, increased shelf space in lighting aisles and displays in unexpected places in its stores, marketing promotions on the company’s in-store TV and radio channels, and education and incentives to its employees to encourage them to generate sales.
沃尔玛在2007年9月早期几个月内达到了1亿目标，并于今年关闭，销售额约为1.46亿CFL。沃尔玛宣布沃尔玛的成功兑现，宣布计划推出自己的房屋品牌的节能灯泡。它成为沃尔玛首次取得的主要成功之一，使其客户迁移到更环保的产品。
克鲁普说：“我不认为我需要一个关于他们可能的大力的证明，但我当然有一个讨论。”
沃尔玛的学习旅程并没有在新罕布什尔州结束。“从华盛顿山，我们去了堪萨斯州，”Krupp说。“我们看着堪萨斯州农场的农场和农业实践，其中李出生并提出。”在旅途结束时，斯科特曾看到了气候变化对自己的影响，包括这些影响的影响可能会如何进化到沃尔玛的业务问题，这是威胁和机会。
这不仅仅是关于这些学习。这些旅行的个人联系是至关重要的，这对所有人都可以追随，就像在他们在世界跳跃生态冒险期间绑定的沃尔顿和塞利格曼一样。多年来，KRUPP确保与斯科特的继任者，迈克公爵和当前首席执行官，Doug McMillon形成类似的债券。
到2007年，EDF在Bentonville开设了办公室，唯一的主要环境集团这样做。
沃尔玛-EDF的关系一直持久和生产，虽然没有批评者。一些环保团体已经追溯到EDF - 一个集团在20世纪60年代后期建立的，与非官方座右铭“起诉” - 从北顿维尔的庞然大岛似乎舒适的关系。
在EDF在公司合作伙伴关系中的参与规则中，它没有从公司拿到钱，它公开分享任何由此产生的工具或学习，并且它有能力对公司合作伙伴自由而坦率地讲话。
It’s worth noting, however, that while EDF hasn’t received financial support directly from Walmart, it has received more than $80 million from the Walton Family Foundation since 2003 — about $13.7 million during 2014, roughly 8 percent of EDF’s $152 million revenue for the year. (During 2014, the Waltons gave more than $202 million to scores of environmental organizations.) EDF says the Walton money funds its work on freshwater conservation in the Colorado and Mississippi rivers, and marine conservation in the Gulf of Mexico. For a handful of critics, the EDF-Walmart relationship represents a conflict of interest.
但这并不完全是嘘钱：多年来，EDF自由地批评沃尔玛（包括，例如，这2010件在Greenbiz）。
连锁反应
EDF’s Sturcken described to me her experience in working with Walmart, a similar version of which I’d heard for years from a variety of nonprofit organizations, for-profit consultants, academics and some of the thousands of companies, both large and small, that manufacture products sold in Walmart and Sam’s Club stores.
有共同的主题：当公司决定前进时，事情会发生的快速速度;关于包装或产品或过程的似乎似乎小的变化如何具有巨大的环境影响;涟漪效果这些变化可以在公司的供应链中拥有;沃尔玛领导团队的直接谈论，脚踏实地直接。
尽管是一家如此的大公司，但他们是我合作的最快的公司。
“尽管是一个如此大公司，但他们是我与之合作的最快的公司，”Sturcken说，他的其他公司参与包括麦当劳，联邦快递和UPS。
在北顿维尔的办公室说，Sturcken表示，能够定期与公司会面，以便通过难题谈论思想，通过挑战来说真正坦诚，并诚实地对他们应该做的事情进行评估，在哪里他们正在取得进步，他们摔倒在哪里。在那里长期就在那里，真正的信任和获取，从而产生了影响和结果。“
正如KRUPP告诉我的那样，这是一个销售给沃尔玛的Procter＆Gamble，Unilever和其他大公司已经实现了：“在地上，帮助提供信息，解决问题 - 没有替代品。我们学会了早期的那课。这是我们能够与沃尔玛有良好关系的方式，以受到他们的挑战和他们的需求所了解的良好关系。我们就越多了解他们的角度，我们可以解决问题越多。“
确保这是一种协同关系。Walmart获得了一个非营利组织的免费咨询帮助，这是一个深入的商业精明的研究人员和科学家。同时，EDF.有一个伟大的故事告诉世界，而不是微不足道，其资助者。
很难告诉谁越来越好。也许，只许是，这是星球。
