自2008年初以来，一场有意的、全球性的、主要是内部的对话一直在进行，讨论Interface将如何加速其可持续发展之旅，以实现到2020年实现零环境足迹的宏伟目标。必威体育2018

公司已经完成了重要的里程碑，感谢一个充满激情，有动力的团队，致力于个人被雷·安德森的远见所引导但今天，我们发现自己距离“零使命”只有一半的路程，还有八年的时间来兑现我们的承诺，消除我们公司对地球可能产生的任何负面影响。

自1994年以来，我们的许多EcoMetrics显示了如此令人印象深刻的累积成就，实际上在最近几年已经趋于稳定，而且可以理解的是，不再有“容易摘到的果实”。我们已经在“高冠层”区域好几年了。

我们还了解到，没有任何个人、团队或业务单位能够单独处理我们的可持续发展之旅的其余部分，也不能相互配合。这段旅程是关于重新设计我们的供应链和重塑商业——这必然需要跨多个规模的内部协作，包括个人必威体育2018角色、部门、业务单位、区域和全球，当然还有外部协作者。

在全球气候、经济、社会和生态不稳定的背景下，我们如何继续推进、加速一项大胆的使命，经受住风暴?

这不是Interface第一次在其可持续发展之旅中发现自己处于未知领域，有一点是肯定的，那就是我们需要一起适应和学习。事实上，我们相信，即使在经济不确定的情况下，继续发必威体育2018展我们作为一个组织的学习能力，是在全球业务增长的同时实现零使命的关键。

在Interface的可持续发展之旅的早期，学习是快速而激烈的，最必威体育2018有效的举措之一是QUEST项目——利用员工建议和团队合作的质量。目标是消除浪费，但过程严重依赖组织学习框架——团队学习、系统思考和共享对话。每六个月召开一次全球会议的节奏使各方都在加紧努力，以便尽快取得成果。

面对经济淘汰赛组合的网络泡沫,Y2K,我们追求的,9/11,全球方面会议不再是资金,而是当地的追求努力依靠继续消除浪费的好工作(导致4.38亿美元的累计成本避免日期)。虽然QUEST在当地的努力已经被证明是有效的，但事后看来，由于在全球范围内快速有效地分享我们在当地的最佳实践，我们错过了机会。

2008年5月，经济衰退继续阻碍了对组织学习的更一致投资，我们启动了下一次Ascent全球峰会，以重新点燃Interface为实现2020年目标所做的努力的全球层面，并将额外的愿景投入到社会可持续性中。必威体育2018设计使用赞赏询问技术和行动学习框架，热情创造和新的全球关系形成。但是，2008年秋季的经济衰退再次导致预算削减，并减少了全球组织学习的进一步工作。

我们不禁要问，所有的停站和启动的成本是多少。在某种程度上，我们最终会在每个经济周期中重新发明轮子。如果我们为组织学习设计了一个更具弹性的系统，即使在不景气的时候也能推动快速进步，那么Mission Zero有什么可能呢？

从欣赏性调查中得到的教训启发我们反思这个问题：“我们什么时候处于最佳状态？”的确，当我们在突破边界、创造未来时，我们处于最佳状态，提出了以前从未被问过的问题（“大自然会如何设计地板？”或“一家工业公司如何恢复活力？”）并寻求解决方案，这些解决方案可能不会推动本季度的业务成果，但往往会成为我们未来成功的基础。

最近的一项全球品牌调查发现，尽管我们的业务在全球扩张(目前我们一半以上的业务是在美国以外完成的)，但我们的企业文化和可持续发展使命非常一致。必威体育2018作为Interface全球组织学习团队的领导者，我们今天的目标是开拓出一个专注的、持续的学习空间，将组织从一个地方连接到另一个地方，无论好坏。我们的团队有机会计划这些周期，避免“一次性的”。最后，Interface认为组织学习是一种心态——它是通往2020年及以后的道路。

全球组织学习团队诞生于我们最近(2011年5月)的全球创新峰会，以解决“我们如何激发全球创新以加速我们的零使命之旅的进展?”

来自全球各地的员工被要求分享他们的见解，如何和在哪里创新，探索想法和解决方案，以实现公司的可持续发展愿景。必威体育2018到目前为止收集到的反馈表明，我们需要成为更好的沟通者、合作者和学习者，不仅在我们的全球业务中，而且在与外部利益相关者的合作中。

我们能够驾驭过去的成功和现有的关系，但很明显，我们已经退回到孤立的业务部门结构。跨组织学习工作与特定的供应链或产品相关问题（如全球纱线团队和全球地毯支持团队）相分离。

与历史模式一样，在峰会之后，商业再次放缓(我们似乎偶然发现了一个领先的经济指标)。勒紧裤腰带的计划随之而来，但这一次并没有以组织学习(Organizational Learning)为代价。组织学习是Interface公司为继续探索全球创新而资助的六个全球团队之一。也许我们确实在学习。

雷的顿悟是一份礼物。这是一个强大的、共享的故事的开始。这是一次邀请，参加一次前所未有的转变工业企业过时观念的旅程。旅程本身是不断变化的，因为它适应不断变化的环境。

世界与1994年Interface开始“中期修正”时的情况截然不同，2020年将是一个完全不同的地方。随着界面的不断发展，它可能会经历更多的过程修正——也许有些过程比其他过程更微妙。

我们希望，随着Interface开发其组织学习能力和速度，这些课程修正将更加容易。随着Interface走向未来，不仅业务将增强其创新能力，而且同样重要的是，恢复能力也将增强。

_{高大的树木的照片通过Shutterstock。}