国际发展可以教给企业的度量标准

[编者按:本文是系列文章的第三篇，该系列从商业世界之外的经验教训中，审视了可持续发展测量的陷阱。必威体育2018有关其他上下文，请参阅第一期在这里和在这里。]

在本系列的上一期中，我们发现了可持续发展世界应该避免的几个度量陷阱必威体育20182013年绿色商业状况报告以及一套相应的新措施来捕捉它。

该报告描述了企业如何为适应日益动荡、气候不稳定和相互关联的世界新常态而转型。

因此，作为我们不断变化的世界和可持续发展的商业的反映，我们选择了一个复杂的问题作为第三部分关于指标的“经验教训”:全球贫困。

自2000年以来，国际发展(ID)社区争取到2015年结束(或大幅减少)贫困的斗争已经在世界舞台上上演。经历了拖延、失败和一些扎实的成绩。在这样做的过程中，发展共同体的思想已经演变成关于什么是有效援助的最佳组成，以及如何知道它是否在发挥作用。

我们从《华尔街日报》的故事中找到了对可持续商业世界的重要教训年发展目标(千年发展目标)以及2008年阿克拉行动议程对指标的突破性转变。在长达13年的辩论和试验中，ID社区一直在考虑如何提高可持续性的方向，以及如何衡量它们的实际效果。必威体育2018我们可以从他们在可持续发展目标和指标方面的长期经验中学习。必威体育2018

陷阱5:在没有做基础工作的情况下就设定和开始目标，并评估哪些人和哪些人被忽略了。由于可必威体育2018持续性可能比它最初看起来更复杂，在追求它的同时设定目标可能更具挑战性。

当目标和最初选择来评估进展的度量未能捕获对所有涉众真正重要的东西时，ID字段经历了痛苦的成长过程。

2000年，联合国为到2015年解决世界上最棘手的问题之一贫困问题制定了八个非常雄心勃勃的目标。千年发展目标将这一挑战划分为侧重于实现教育、促进妇女权利、改善儿童和孕产妇健康、防治疾病和确保环境可持续性的目标。必威体育2018

从一开始就是千年发展目标批评，从八个目标中的每一个理由开始。由此产生的目标和日期因缺乏严谨性而受到批评。

千年发展目标没有考虑到更广泛的问题，例如发展中国家的治理能力、基础设施状况和贫困的结构性原因。而且他们也没有明确的指导，说明将使用什么度量来标记进展。

千年发展目标制定以来，国际社会举行了几次会议，讨论、辩论并就补救措施达成协议，以加速实现目标的不平衡进展。的2008年联合国援助实效高级别论坛制定了《阿克拉行动议程》，这是一项改变范式的成果。

该议程对透明度、问责制和展示援助成果作出了新的承诺。可以说，阿克拉是发展社区第一次同意采用一种度量标准或基于评估的方法。你现在可以看到，在其他地方，美国国际开发署对测量的重视。

在“超过良好的意图:一种新的经济学如何帮助解决全球贫困卡兰和阿佩尔进一步说道:“直到最近，我们对在与贫困的斗争中什么有效，什么无效，知之甚少。”他们的工作深入地探索了这个现在众所周知的问题，而且仍然是高度争论的问题。

有趣的是，虽然这很像商人想知道他们在可持续发展方面的努力是否奏效，但发展社区似乎更深入地了解这一点。必威体育2018他们提出了一些复杂的问题:“也许现在的数字更好了，但我们怎么知道是不是我们的努力导致了这种改善呢?”也许是因为我们忽略了其他一些因素。”

要想知道答案，唯一的方法就是仔细地做一个实验，让一组接受预期会改善情况的策略，而另一组接受预期不会改善情况的策略。

根据我们的经验，商界人士一般不会问这个问题，我们也没有说他们应该这么做。但是，如果是这样的话，那么我们可以从这个领域学到更多潜在的经验。

读者们:你是否认为，在你的可持续发展努力中，需要更扎实地理解目标、行动和结果之间的因果关系，而不是局限于可能产生效果的相关评估?必威体育2018

不过，其他的教训更加确定。

这些步骤在一开始就敲定会更好吗?肯定。这些结果是否晚了8年?也许。但最重要的是，发展领域向前迈进。这项工作被证明足够坚固，足以成为一个实验室讨论、争论和批评为了变得更好已经做了什么。

随着2015年最后期限的迫近，联合国正在努力建立千年发展目标，以便下一个版本更好、更具有包容性。这些将被称为可持续发展目标。他们的进程明确地解决了“千年发展目标的缺点”，包括上面提到的缺点。

此外，非常重要的是，这次讨论的新目标将明确侧重于可持续性。必威体育2018相比之下，千年发展目标的八个目标中只有一个聚焦于环境可持续性。必威体育2018

陷阱6:数字所表达的不一定是明确的

从千年发展目标等复杂的努力中得到的深刻教训是，数字不一定能告诉你你是否失败了。例如，千年发展村(MDVs)等援助项目的支持者和批评者得出了非常不同的结论——即使使用的是相同的数据。看看其中的一些原因在这里,在这里和在这里。

最终，ID领域仍在争论MDVs是否有效，而这些二元论者都是像萨克斯和伊斯特利那样受过统计学训练的博士经济学家。

现在，随着我们也认识到可持续发展的复杂性并进一步深入，我们可能也会发现，我们的指标并不能明确地告诉我们，我们公司的可持续发展努力是否从必威体育2018根本上取得了成功。但这并不意味着白费力气。

它们或许仍能帮助我们更好地理解(尽管不是很完美)我们在做什么，以及我们在哪里需要改进。但重要的是，不要想当然地认为他们会消除费力的解释工作，而要试着承认并尽量减少我们的偏见。在开始计算数据之前，一种探究的精神，一点谦逊，以及不要对我们的指标将为我们做什么设定不切实际的期望，也会很有帮助。

陷阱7:缺少度量过程的价值

正如千年发展目标正在演变为可持续发展目标，包括更深入、更全面的可持续意识，我们也应该寻求将公司的目标作为重要事项的声明来框架和表达。必威体育2018正如ID的经历所表明的那样，讨论本身是有价值的(这并不是说它要花很长时间，或者有很大的争议)。但有一点很重要，那就是:首先，对于我们公司而言，可持续性从根本上来说只是“照常营业”;必威体育2018(b)说到底，“成功”就是它一直以来的样子;而(c)我们只需要简单地测量它。这个过程还应该鼓励人们讨论这样一个问题:“我们是否错过了真正重要的东西?”

之后，我们可以开始讨论如何实现目标。

只有这样，我们才能考虑如何衡量一个可能经过重新思考的成功概念。否则，我们就会冒着将度量标准仅仅视为数字和图表练习的风险，或者让它以那种方式出现。主要关注于数学的一个后果是，我们无法成功地调动公司中隐藏的足够多的脑力和心脏肌肉，如果不把它看作仅仅是“数据人”，一些公司的所有者可能会希望被邀请进来。

随着可持续业务度量标准字段的成熟，我们有机会利用可用的经验教训，不仅是ID字段的经验教训，而且是在深入本系列时从许多字段中出现的模式。我们不必冒险犯同样的错误。

本系列的下一部分将提供更多来自国际发展、心理学、政治科学、系统思维、体育甚至天气预报的例子。

图片由联合国提供。