当与消费者沟通的可持续性领导，而当不必威体育2018

与消费者对复杂的可持续性问题连接是不容易的。必威体育2018事实上，这可能是他们所有的最困难的沟通难题。但对于面向消费者的品牌，它是越来越有必要。

这是因为今天的消费者要求产品的可持续性透明。据《华尔街日报》报道，超过三分之二的人在购买时考虑可持续性，并愿意为符合账单要求的必威体育2018产品支付更多的费用CGS 2019零售和可持续发展调查必威体育2018。一个强大的可持续性必威体育2018故事也推动品牌的忠诚度，调查说，这继续支持一个品牌随着时间的推移客户通常会花67％以上的新客户。

“如今的消费者更在乎的可持续性，”杰西卡Appelgren，不可能在食必威体育2018品通信的副总裁表示，近期面板我在主持的过程中thinkPARALLAX旧金山PCH国际的透视活动，也包括Allbirds、thredUP和GAP的领导人。”人们开始意识到，作为消费者，他们有责任把可持续性放在最重要的位置，他们正在采取行动。”必威体育2018

关于“S-字” ......

我们总是需要传达给消费者的可持续性时，与“S字”引领？必威体育2018

“必威体育2018可持续发展采取了后座的舒适和设计，”花Kajimura，在Allbirds可持续性的负责人说，讨论鞋业公司的沟通策略时。

尽管可持续发展是什必威体育2018么呢Allbirds核心，该公司认为，可持续性，舒适和设计不是相互排斥的 - 事实上，其产品处理所有这三个。

Allbirds还试图利用其不断增长的市场份额和发言权为好，Kajimura增加。

埃里·华莱士，在thredUP品牌总监，同意与可持续性消息主导并不总是必要的。必威体育2018虽然时装零售公司成立由应对全球不断增长的纺织废料问题“鼓励更多的集体，共享经济” thredUp的沟通往往会导致与它是如何节俭的乐趣简单的故事。

消费者并不总是意识到他们关心可持续性。品牌必须平衡不同层次的客户可持续性理解。必威体育2018

“S”这个词在thredUP中甚至都没有使用最近的公告它可能会引起亿$ 175和用砖和水泥零售商梅西百货和J.C. Penney的合作。这是很正常的，根据华莱士，作为公司的目标是促使尽可能多的人能够买二手。

“有很多关于在零售商店竞争空间，”在Gap公司持续创新的高级经理爱丽丝哈特利说，“可持续发展需要超过一个声音咬了一口。你需要沟通，在这里你可以有深入。”必威体育2018

小组成员说必威体育2018，当可持续性是品牌希望消费者采取的行动的一个固有部分时，并不总是有必要在讲故事方面带头。

通过教育订婚

必威体育2018可持续发展的极其复杂性仍然是品牌的首席通信挑战。彻底了解需要与话题一箩筐的熟悉，从生态学和技术，社会学和经济学等等。

“消费者并不总是知道他们在乎的可持续性，” Gap的哈特利说。必威体育2018“品牌必须平衡不同客户的可持续发展的认识水平。”必威体育2018

有时，消费者甚至可能没有意识到他们却很在意的东西 - 比如强大的本地社区 - 甚至被视为一个企业可持续发展的问题。必威体育2018

品牌是否有责任教育消费者可持续发展？也许，也许不是。但专家组成员表示，确实可以获得优势的品牌。必威体育2018

“品牌已经在做的可持续性消费者友好型的作用，”哈特利补充。必威体育2018

一种方法峡正在努力做到这一点是通过心地必威体育2018可持续发展的平台。其子品牌，老海军，这个平台提供教育与能与消费者对公司的可持续发展目标，以及为实现这些进步启动。必威体育2018

当人们外出做消费者决定时，他们把注意力集中在服装和产品的认证上。

当然，全球品牌面临着不同程度的消费者可持续性复杂性。在小组讨论中，Kajimura提到，随着Allbirds进入欧必威体育2018洲市场，它面临着更为先进的可持续发展对话。她说，与美国和其他地方的消费者和购买者相比，美国消费者和购买者对可持续发展计划和倡议的信息需求水平更高。

持续通信的未来必威体育2018

仅在过去的十年里，企业可持续发展的世界就发生了必威体育2018巨大的变化——再过五年或十年，情况会怎样？

“我们经历了‘不方便的真相阶段’，吓坏了消费者的可持续性，”不可能食品的Appelgren说。“我希望看到他们围绕问题进行组织和动员，并感到有能力必威体育2018。”

事实上，研究表明，吓唬人到关于气候危机关怀不起作用。虽然70％的美国人认为气候变化正在发生，只有大约40％的人认为“会亲自害我”，根据2018年民意调查耶鲁大学气候变化传播项目。

Gap的哈特利希望，我们将看到消费者的成熟可持续性问题增加进一步加剧。必威体育2018

“我希望人们有更多的知识和周围可持续性的对话理解，”她说。必威体育2018“人们专注于服装和产品认证时，他们做了消费者的决策。”

Allbirds’ Kajimura说，她希望可持续性传播者将学会承必威体育2018担更多的风险计算。

“我们应该继续在可持续发展的通信推，即使客户不参与。我们需要挑必威体育2018战自己以不同的方式讲故事，”她说。

最终目标是通过产品和服务产生积极影响，目标驱动型品牌并不总是需要以可持续性为主导。但是，为了获得相关性和吸引消费者，他们必须愿意探索不同的途径，创造有说服力的故事，激发行动。必威体育2018