为什么2019年是利益相关者信任的年份

本文是一系列关于利益相关者参与的一系列论文首先。

2019年，如何构建和留住信任 - 投资者，监管机构，客户，供应商，民间社会组织和公众 - 是业务面临的最紧迫挑战。

赌注从未如此高。S＆P 500 500年的业务的平均任期从1964年的33岁到2016年到24年，预计将持续12岁至20277年。竞争，创新和技术中断，而重要的司机，只讲述故事的一部分。如果企业不受其利益相关者信任的，则无法维持收入，更不用说成长，很快就会发现它的存在危险。

业务必须通过坚定的核心原则和想象力的新方法的组合来导航越来越多的外部环境。

为了使最重要的事情更具挑战性，全世界的社会正在经历政府，商业和媒体的领导力和信任的危机。超透明度，地缘政治，社会不平等和全球治理机制的越来越脆弱的脆弱是贡献因素。业务必须通过坚定的核心原则和想象力的新方法的组合来导航越来越多的外部环境。

2011年，BSR发布了利益相关方参与的五步指南，以应对公司的申请，了解如何导航识别，与外部声音互动和响应外部声音的棘手主题的实际指导。

本课题的胃口已被剥夺：2011年报告一直在自发表以来BSR前五大报告中排名。作为与社会的有效接触仍然是巨大，持续兴趣的主题，我们刚刚发布了一份更新版本的报告要考虑到过去八年的主要发展，使得股权高于以往。

为什么利益相关者今天这么重要？

首先，透明度的指数增加意味着公司必须表现得像他们所说或者所说的一切都可能成为公众。

信息可以不断加速的步伐提供。虽然它仍然主要在主导技术平台上传播，但我们对事实和真理的理解远远有竞争和弥漫性。公众对社会和环境问题的关注可以在社交媒体上迅速升级（海洋塑料是最近的一个例子），商业和社区之间的超地冲突可以产生全球声誉危机。

雇员也作为公司最大的赋权者群体之一;他们越来越多地通过媒体访谈，数据泄漏更广泛地审查他们的雇主，请愿书甚至罢工。

合同保密条款不再是管理这种新动态的有效方法：公司与社会之间的边界已经增长了渗透性。公司需要接受透明度，及时性和责任核心运营原则的策略，同时考虑到工人可能会将其社会责任视为比雇主的短期利润目标更为紧迫和引人注目。

其次，即使是大型投资者也宣布，专注于公司兴趣的专属关注已成为反效率。

Blackrock Ceo Larry Fink为战略利益相关者参与作出了迫切的案例2019年年度信：“为利益攸关方履行其宗旨和责任的公司通过长期获得奖励。忽略它们的公司绊倒和失败。这种动态变得越来越明显，因为公众将公司持续到更严格的标准。它将继续加速千禧一代 - 今天占劳动力的35％ - 表达对他们所努力，购买和投资的公司的新期望。“

任何映射练习中的一个关键问题曾经'我们可以相信利益相关者吗？“今天，问道通常更重要：“利益相关者可以信任我们？”

这句话反映了投资者情绪的更广泛的转变。证据证明，考虑环境，社会和治理问题与长期的企业表现高度相关。依靠单向，PR-LED方法来管理这些问题的公司不会蓬勃发展。Fink的挑战需要一种强大的订婚策略，其中公司确定如何衡量和平衡透明和可靠的方式的扩大与相互矛盾的利益。

最后，2011年的公司主要理解利益相关者参与，作为理解和管理声誉风险的一种方式。

任何映射练习中的一个关键问题是“我们可以相信利益相关者吗？”今天，问：“利益相关者可以信任我们吗？”制定可持续性努力的国际框架的发展，最重要的是联合国指导人权原则，这一直强调对社会的企业影响以及远离自私风险考虑必威体育2018的转变。

我们在重大更新我们的框架以反映这些发展，强调如此新的利益相关方将标准作为脆弱性，开发了一系列新的核心订婚原则，并将重点从单向信息收集和建立相互信任和理解。我们还考虑了利益相关者在数字平台等新商业模式的背景下参与，其中公司面临数十亿利益攸关方，并对其生命产生前所未有的影响。

利益相关者参与可能比以往任何时候都更加困难和压倒性，但它不必。我们更新的举报充分考虑了世界如何改变，同时保持我们原始关注实用性和清晰度。BSR的目标是帮助公司建立对他们运营的社会系统的更深入了解 - 并帮助他们在追求自己建立可持续信任的目标方面开发有目的的方向。