为什么企业必须赢得有抱负的消费者的信任

在过去的两年里，GlobeScan和它的同事金隅股份追踪了将可持续发展推向转折点的细分市场的出现。必威体育2018在这种情况下，消费者的动机正在从做正确事情的义务转移到渴望以不同的方式和更好的方式消费。选择框架正在从“或者”权衡模型过渡到“和”共同利益模型。我们称这个重要的细分市场为有抱负的。

在这一版的Proof Points中，我们询问哪些品牌将与未来的消费者相关，并求助于关于哪些行业最值得信赖的最新研究数据，特别是哪些公司被视为最具环境和社会责任感。

满足的

抱负者是物质主义者，他们通过某种方式定义自己品牌然而，他们认为自己有责任购买对环境和社会有益的产品。“有抱负的消费者”占全球消费者的三分之一以上(38%)，他们的特征包括:热爱购物(93%)、负责任的消费意愿(95%)以及对品牌的信任(50%)。他们将风格、社会地位和影响力以及可持续性价值观结合起来重新定义消费。必威体育2018他们也比其他任何群体更有可能“分享”和“制造”产品，作为购买新产品的替代品。

除了这最后的细微差别，我们的最新GlobeScan雷达对21个国家的研究发现，有抱负的人通常更信任不同类型的公司。与其他消费者相比，Aspirationals对那些倾向于解决社会问题的行业的信任度尤其高。汽车(移动)、制药(健康)和移动电话(通讯)表现最为突出，在抱负方面的信任度得分比其他细分市场高出16至18分。

只有烟草业在抱负方面的信任度低于其他行业，这与模式并不矛盾。意义呢?今天的可持续消费者先锋们愿意与私营部门合作，而不是与之对抗，以同时体现他们作为消费者和公民的价值的方式解决问题，而不仅仅是其中一种。

在21个国家的消费者群体中，有特定的品牌(在没有援助的情况下)被认为是最具社会和环境责任感的。例如，在中国和印度，雄心勃勃的企业认为美的、联想、海尔、塔塔、信实和LIC等品牌是最具社会责任感的。在美国，这部分引用微软,福特和目标。

目前，注意到几乎所有的公司都在完整的列表拥有平台，将其价值主张超越单纯的产品和服务，扩展到社会和环境贡献的领域。这似乎是有抱负的消费者认可和重视。

为了说明这一点，我们让消费者告诉我们，他们为什么给这些公司起名字。与其他国家相比，美国人更多的是出于对公司的个人了解、保护环境和支持社区等志愿动机。

重要的是，产品质量对抱负的重要性不亚于对其他人的重要性。为了开拓这个巨大的市场，企业不仅需要提供卓越的产品和服务，还需要激发与客户的关系，超越环境期望，并与社区合作。

抱负如何帮助你的品牌

抱负很重要，因为它首先将物质主义、可持续性和文化影响力统一起来。必威体育2018作为全球最大的消费群体，如果我们想重振品牌忠诚度，推动可持续的行为改变，传播推动经济发展所需的新商业模式，他们是最关键的受众。

所有这些都对领导层提出了新的要求，要求他们以愿景和战略为动力，与利益相关者共同创造和发展共同的目标，而不仅仅是听取他们的意见。让有抱负的人有信仰，有归属感，这样他们就能放大自己的声音和创造力。给他们一个值得分享的地位和发挥影响力的平台。

无论他们身处世界何处，雄心壮志都可能是解决一些社会难题的最佳途径。成功利用这一细分市场力量的品牌将是大赢家。他们应该抓住机会。

顶部图像的购物者gpointstudio通过上面。