为什么污染防治是免费的
自从我开始与污染预防(P2)在1981年的咨询,人们正在寻找的好成绩的圣杯。目标是凭空产生的并报告结果。当P2在80年代后期开始流行,创建了数以千计的成功案例。随着越来越多地使用互联网,这些故事被广为流传。绿队被形成以“挑唾手可得”可持续发展,每个人都试图觉得P2好和发展的领域。必威体育2018
但是缺了点什么。
1980年,菲利普·克罗斯比公布,“质量是免费的 - 加工品质的某些艺术”质量工具可作为改善流程,降低产品和服务成本的一种手段。1985年,迈克尔·波特出版的“竞争优势:创造和保持卓越的性能。”价值链的概念被提出作为一个公司解聚成“活动”作为代表的竞争优势的积木离散功能或过程的一种手段。
我被这些书的启发,在1987年,我在发表的一篇论文[植物美国工程师协会。这篇文章详细介绍了使用质量工具来改进操作,从而最大限度地减少浪费。然而,一年后,美国环保署发布了一份名为《废物最小化机会评估手册》的指南,其中有超过30页的规范性清单。这是一个巨大的成功,所有管理流程的工作都放在了一边。
那么,关于测量?P2从业者注重结果。结果仅仅是表现的结果,并没有直接测量性能。
美国证券交易委员会(sec)要求共同基金的经理告诉投资者,基金过去的业绩不一定能预测未来的业绩。当你检查一家公司在美国证券交易委员会(SEC)的10-K报表时,你会学到“前瞻性”报表——这些报表与历史或当前事实没有严格联系。前瞻性陈述通常包括诸如“预期”、“估计”、“预期”、“项目”、“打算”、“计划”、“相信”以及类似内容的词语和术语——所有这些都与未来经营或财务业绩的讨论有关。
前瞻性陈述的性能可以与从自1987年以来,当波多里奇模式在美国启动了在世界各地使用性能框架产生量化先行指标来衡量。公司利用组织流程(领导力,战略规划,员工敬业度,客户和利益相关者参与,信息和知识管理和流程改进)定量领先指标,然后链接到滞后指标。这些性能框架有助于推动滞后指标从长期来看,但你不能在可持续发展报告或P2程序找到它们。必威体育2018
凸轮梅特卡夫于2000年获得正确的,他主张利用管理系统来驱动P2。ISO 14001要求企业识别所有活动,产品和服务。那些最显著的影响成为目标和指标。正式的行动计划需要满足的目标。没有更多的精力放在“低垂的果实”。现在,企业可以通过将行动纳入他们的工作指导和操作控制作出什么每个员工每天做P2的一部分。什么新的想法!
同年,对iso9001进行了修订,规定采用过程方法。迈克尔·波特的作品很受欢迎。ISO 9004引入了“八项质量管理原则”,将绩效框架与管理体系联系起来。通过发布“污染预防组织指南”,环境保护署向所有人提供了这一信息。但几乎没有人准备好了。旧习难改。
去年,ISO宣布其所有的管理系统将识别风险管理的重要性,一个新的格式被改写为ISO 31000 ISO 14001的更新发现ISO 9001将在2015年在这个新的格式发布。你必须描述“组织”和其内部和外部环境。
我们兜了一圈的35年。现在,公司将开始使用根本原因分析等质量工具来帮助管理风险与他们的组织有关。这将在光所经营的环境中进行。该工艺将通过定量领先指标作为驱动操作结果(滞后指标)的前瞻性的方式来驱动。
我们将开始看到Crosby的概念为我们工作 - P2是免费的。我们会发现,环境保护,社会福利和操作的经济繁荣可以通过员工做他们的工作进行优化。在操作的风险的降低可以管理和财务方面量化。
记住多萝西在绿野仙踪的故事。她不得不回家的权力,但不知道它,直到向导告诉她。你必须通过P2和可持续性发展壮大的动力。必威体育2018使用权力明智地在新的一年!
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