为什么沃尔玛希望消费者在可持续发展方面施加更多压力必威体育2018
销售绿色产品可能很复杂:当涉及到环境意识时,消费者说他们想要的并不总是与他们实际购买的相符。
在一个免费一小时网络直播星期二(需登记),讲者自沃尔玛(纽交所:京东商城,联想和可持续必威体育2018发展咨询公司UL环境讨论了他们正在做什么来弥补这一差距。GreenBiz执行编辑Joel Makower主持了这次讨论。
其中一个问题是消费者和企业对可持续产品的看法和讨论方式存在差异。
UL Environment副总裁利比·伯尼克(Libby Bernick)说:“这不再只是回收内容的问题了。”还有其他的考虑因素,比如产品的使用时间。“但大多数消费者或买家不知道生命周期意味着什么。”
Bernick说,消费者在选择产品时,往往是基于他们对“绿色”的理解,而不是看产品对环境影响的科学结果。
Bernick说,更好的营销是鼓励消费者环保的一种方式。她建议企业宣传他们在可持续发展方面所做的努力,比如让人们知道他们使用了更少的包必威体育2018装材料,或者他们反对血汗工厂的劳工。Bernick说,让消费者参与到这些努力中来也是有帮助的。英国零售商玛莎百货例如,M&S与乐施会的衣服交换当人们向慈善机构捐赠衣服时,为他们提供M&S代金券。
公司还应该考虑让他们的产品获得外部来源的认证。对于那些想要购买最环保产品的顾客来说,选择最环保的产品并不总是那么容易。他们更倾向于相信外部认证,而不是公司自己对产品的认可。
联想电脑公司的高级工程师玛丽·雅克(Mary Jacques)说,知道使用谁的测量方法以及使用什么测量方法可能是一项挑战。
雅克说:“要知道你把资源放在哪里,什么标签对消费者最有意义,这是一件非常令人畏缩的事情。”
零售巨头沃尔玛的可持续发展总监杰夫·赖斯说,他必威体育2018的公司正在制定衡量标准并与之合作可持续发必威体育2018展协会制定标准并获得公司的支持。此外,还计划了一场客户宣传活动。
他说:“我们这么做不仅仅是因为消费者的压力。”“坦率地说,我们没有得到足够的消费者压力。”
另一些人则注意到了企业推动消费者关注环保问题的趋势,而不是相反。在昨天的一篇文章中,GreenBiz撰稿人Marc Gunther写了一些关于公司的文章GoodGuide——通过提供更多的产品信息,试图让消费者做出更环保的选择,包括如何、在哪里制造,以及由什么组成。
如果他们成功了,购买绿色产品的消费者数量增加了,这将给企业的可持续发展带来更大的压力,同时也将推动可持续发展领军产品的市场增长。必威体育2018