为什么你需要一个“许可增长”战略

这是部分的系列文章的第一篇。

业务增长的规则已经改变了。增加关注企业如何解决环境和社会问题通过数字连接和访问信息的“摩擦”的利益相关者。任何一个有社交媒体账户和获取信息是一个利益相关者。不再仅仅是业务增长与企业如何与他们的客户基础。

虽然这些变化是破坏性的传统商业模式,我们认为这些变化是积极的。数字革命的承诺被实现为消费者和公民社会获得的好处更大的获取信息,服务,产品和全球的声音。这种数字革命,再加上增加价值放在环境和社会绩效,是业务增长的重写规则。

全球和当地的环境和社会问题的认识是通过访问数据和信息。互联网和社交媒体是连接世界,这连接允许公民社会团结和有一个语音业务如何运作。

捕捉到发展中国家的增长潜力,公司必须开始从事传统的和新的生态系统,都是解决资源、环境和社会问题。

公民社会的例子有几个高调退出公司的社会许可经营由于这些公司如何影响水资源的观念。在某些情况下,当地反对派已经扩展到全球抵制产品导致销售收入和品牌影响的损失。利益相关者的声音被放大,私营和公共部门都在增加审查。

这最明显的表现在新兴市场。捕捉到发展中国家的增长潜力,公司必须开始从事传统的和新的生态系统,都是解决资源、环境和社会问题。新的生态系统将包括政府、非营利组织、甚至竞争对手(大小),在很多情况下需要建立解锁业务创新和增长潜力。

这种观点是可口可乐公司的可持续的业务增长战略的核心框架的穆泰康(Muhtar Kent),首席执行官:“我们的成功在这些优先事项是直接关系到我们的系统的可持续的业务增长。我们提前向2020年可持续发展承诺通过释放的协作能力必威体育2018“金三角”商业、政府和公民社会。”

可口可乐并不是唯一一个在业务增长需要不同的视图,或者至少修改,在新兴市场增长战略。

例如,联合利华的首席执行官保罗•波尔曼(Paul Polman),认识到“建设一个更好的社会和一个更好的业务是携手并进的。”This view translates into Unilever’s帮助孩子达到5运动和救生圈洗手行为改变计划(PDF)教育超过10亿人对健康和卫生行为。教育10亿年通过数码解决方案会发生——获取信息通过移动应用程序。

虽然历史上公司都聚焦在“社会许可经营”在新兴市场,他们正在走向一个“许可证成长”策略包含程序应对复杂的环境和社会挑战的工作与政府、公民社会和其他公司。

关键活动在本“许可证”的策略包括积极参与不同的利益相关者,包括工作与竞争对手领域框架和集成环境和社会可持续性战略到业务策略。必威体育2018这对经济增长的新的思维方式是一个更传统的背离风险心态(社会许可经营)。

这种转变从风险增长战略是获得牵引力。在最近的一项调查,43%的受访企业表示,他们正在解决可持续性问题由于“符合公司的目标、使命和价值观”——从31,30%是在2012年和2013年,分必威体育2018别。例如,这些财富500强企业的领导人正在解决这些问题业务的一项首要目标。

原因我们看到更多企业嵌入环境和社会可持续发展战略在新兴市场的业务增长战略是为了应对几个全球趋势下面。必威体育2018

全球趋势

首先,让我们研究一些具有挑战性的商业环境和社会问题的“许可证”。

energy-water-food nexus

有竞争的增加水、能源和食物由于人口增长。世界人口越来越多,在未来几十年将增加20亿人。这本身会带来巨大的额外的压力水,能源和食品资源。

根据国际自然保护联盟,“90亿年到2050年,全球人口将增加55%的用水需求,能源需求60%和80%的粮食需求。”再加上新兴经济体的中产阶级的兴起和相关的商品需求,增加了对世界的水压力,能源和食品系统变得清晰。考虑这些预测:

• 人口增长,最近穿越70亿年,全球人口每年增加约7000万人,大多数新兴经济体的增长。全球人口预计将达到81亿年2050年2025年和96亿年。

• 能源需求,全球一次能源消费预计将增长1.6%从2011年到2030年,每年增加36%,到2030年,全球消费。

• 水的需求,到2030年,假设平均增长场景没有额外的效率收益,全球水资源需求将增长4.5万亿立方米至6.9万亿立方米——大约40%以上当前访问可靠的供应。

• 粮食需求和不断变化的饮食-3.5在过去几十年里,食品消费增加从平均2370千卡/人/天2770千卡/人/天。这种增长是伴随着显著改变饮食,饮食转向更多的牲畜产品和植物油等主食,远离根和块茎。全球粮食消费总量,以千卡/人/天,预计将从2373年的1969/1971增加到3070年的2050人。

气候变化

气候变化是导致农业生产的变化,极端天气事件,海洋环境的变化和地缘政治风险。公司的两大水槽2在大气和海洋的饱和度和重大变化的迹象。当前大气碳饱和度是人类历史上最伟大的等问题更强,更具破坏性的风暴和越来越反常天气模式开始出现。

此外,增加碳饱和海洋造成海洋人口的变化和物种之间的相互影响的变化。改变天气模式和物种迁移将为公司提供新的挑战和机遇,但这些变化的不确定性注入到规划过程将是一个新的挑战和风险的私人和公共部门。

公共和私人部门正在处理这个问题。12月COP21协议是一个里程碑事件,在很大程度上是唯一的可能积极particpation私营部门。私营部门在应对气候变化的承诺是令人印象深刻的支持下从412年约600万家公司包括公司和投资者承诺特定的气候行动之前,警察21。

需要改变什么?

随着企业关注他们的成长,策略在新兴市场,他们将不得不重新评估一些基本假设。

社会影响

公共和私营部门之间的边界一直都是模糊的。

长有“公司城”,公司一直负责他们的员工和他们的家庭的社会福利。然而,在1960年代米尔顿•弗里德曼(Milton Friedman)的经济下,许多公司开始相信,该公司的角色不是慈善或“公共领域”的决定。

事实上,许多公司仍然认为,一些观点,他们唯一的任务返回利润回到他们的股东,这样他们可以做出“社会”的决定。虽然仍有一些信徒这种思路,越来越多的企业意识到通过限制他们的互动作为全球公民,他们也限制了他们的长期增长潜力。

同样重要的是要注意,弗里德曼的受托责任的解释没有翻译在世界各地。西方的新要求,在世界其他地区的文化差异使其公司必须调整以适应社会影响。

创新

创新和产品开发传统上一直持股在业务。事实上,许多公司引以为豪的秘密性质他们的产品开发过程。

例如,一些公司以“神秘”著称的产品设计和制造过程,使他们的客户只有谣言实际的产品,直到“透露”。While this method of design may be suitable for building marketing hype and brand desire, many companies are challenging this process through organic and open design.

因为邪恶的问题无法得到解决的“银弹”产品,和解决方案对一个公司或产品多样化和未知的团队来解决,这些封闭方法的创新将越来越无效。研发的传统工艺是昂贵的,因此,利益相关者在产品价值链越来越多地参与这一过程。这可以免费个人公司专注于研发周期的特定部分而不是负担lab-to-market创新

生态系统的方式来解决复杂的问题

自然界的生态系统经过数百万年的优雅地解决问题密切相关。在一个生态系统中,生物创建和共享资源,竞争和协作,互动和共同进化,同时朝着一个共同的目标用最少的浪费。

而合作企业之间并不是一个新想法,詹姆斯·摩尔的概念商业生态系统在现代商业策略在他1993年的《哈佛商业评论》的文章。提供尖端的数字革命,迅速和容易连接市场球员从来没有互相访问,生态系统的概念迅速通过那些在技术部门工作。

要做什么吗?

上面的案例研究说明了如何公司需要考虑的必要性在新兴市场策略来推动业务增长。这些公司的关键维度的策略来推动业务增长的21圣世纪总结如下。

1。识别你的内部杠杆

• 领导承诺:有必要有管理层参与和沟通公司的战略和地位在关键资源、环境和社会问题。
• 规模:全球足迹的公司处于更好的位置来产生全球影响现有消费者和供应商联系。然而,这并不意味着企业没有规模不能有影响;你影响你公司的规模大小。
• 值得信赖的品牌:拥有一个值得信赖的品牌有助于与潜在合作伙伴建立商誉,消费者和供应商。这种建立亲善会绕开问题的意图和允许生态关注更重要的问题。
• 练习:积极的影响你的价值链在资源、环境和社会问题,同时保持一个可持续的金融关系。没有长期价值“挤压”供应商来解决这些问题,如果他们不是在经济上可行。真正的伙伴关系将价值观、战略和财务成功。
• 投资能力:长期问题需要长期投资。做好准备,这些生态系统将重大投资和回报将长。

2。确定优先级并开发一个全面的方法

• 目标:确定你可以有最大的影响。你将能够最直接的和轻松的工作与供应商,客户,政府,非政府组织和其他合作伙伴直接相邻你当前的业务。从这里开始,扩大可以提供价值。
• 建立伙伴关系:识别和涉众已经参与选择的问题,开始建立生态系统。所有利益相关者应该共同努力,开发和构建和理解为什么一个特定的项目或项目的最佳利益的业务,它的客户基础和当地居民。
• 建立一个平台:如果一个人不存在,建立一个组织或一个论坛作为平台的协作和共同创造。这个公共平台将有助于提高沟通和加速创新的整个过程。
  

3所示。确定优先级并开发一个全面的方法

与你建立合作伙伴,特别是定义生态系统的目标和解决问题的方法。每个合作伙伴将有不同的作用方式,与一些潜在的相互竞争。确保方法既广泛足以让创新的解决方案,但也基于一个真实的交货时间表。

4所示。提交资源

为了参与生态系统解决方案,并可能获得回报的参与,所有合作伙伴必须愿意提交所需的资源所需的时间。

5。迭代开发、试点评估

解决方案开发在这些生态系统往往是非线性的和有机。通过集体到达快速解决方案,测试通过飞行员和评估结果,你将能够创新和到达解决方案或解决方案集合的速度比之前释放试图预测所有可能的挑战。

6。规模

每个情况都是不同的,和解决方案将在全球,甚至不同地区的适用性。不断地评估是否一个特定的解决方案可以在大范围内取得成功。

公司大胆参与复杂的环境和社会问题的解决方案将会发现他们不仅获得了社会“许可证”在新兴市场,但也是一个“许可证”。