沃尔玛取消了自己的连锁店
沃尔玛(Wal-Mart)首席执行官H. Lee Scott今天宣布,他的公司将更加关注其海外供应链的环境和劳工标准。周四,在阿肯色大学(University of Arkansas)山姆·沃尔顿商学院(Sam M. Walton College of Business)举办的一场关于零售趋势的会议上,他发表了演讲。斯科特说:
中国的工厂最终将不得不遵守与美国工厂同样的标准。对零售商来说,总有一天会受到惩罚。如果有人醒来,发现孩子沿河的工厂你节省成本的三美分一英尺花园软管正在开发癌症以显著的利率——所以,美国公众可以节省三美分一英尺,这些东西不会被容忍,他们不应该被容忍。
这到底是怎么回事?
首先,介绍一些背景——以防你最近没有关注伊拉克、飓风和最高法院以外的事情。
几年来,一个广泛的、多样化的、不断发展的运动一直在针对沃尔玛,它已经成为利益集团的一张白纸。挑选一个社会问题,你会发现一些团体把矛头指向了这家零售巨头:环保主义者、劳工组织、妇女组织、民权组织——这还只是开始。还有小型商业团体(他们抱怨沃尔玛把他们赶出了市场),第一修正案团体(他们反对沃尔玛对歌词、杂志和书籍封面和内容的审查),社区活动家(他们对沃尔玛的扩张做出了贡献),等等。
去年,我参加了一群环保人士的会议,他们正在考虑将沃尔玛作为一项更大运动的一部分,其中涉及的问题之多令我震惊。谈判桌上有关注矿业的环保组织(沃尔玛是世界上最大的珠宝商之一,所以它购买大量的黄金、铂金、白银和钻石);鳟鱼渔民(沃尔玛停车场的径流污染了当地的小溪和河流,适合户外活动);还有森林(不然怎么瞄准世界上最大的帮宝适(Pampers)和夏明(Charmin)销售商呢?)
就工党而言,另一批激进分子在它的保护伞下活动沃尔玛的手表——这是一项数百万美元的竞选活动,主要由服务业雇员工会提供资金。(今年早些时候,该工会成立了PurpleOcean.org,这是世界上第一个以互联网为基础的工会会员计划。)
但就像之前的耐克一样,沃尔玛在海外供应链上的挑战在维权人士中引发了最激烈的争论。问题既涉及劳动力,也涉及环境——亚洲工厂工人的工资低、工作条件差,以及削减成本的做法带来的环境遗产,比如砍伐森林和工厂化养殖海鲜。
最近几周,随着激进分子准备在11月13日释放沃尔玛:低价格的高成本,一部纪录片罗伯特·格林沃尔德他是去年《智胜:罗伯特·默多克对新闻业的战争》(Outfoxed: Robert Murdoch’s War on Journalism)的导演兼制片人。11月13日至19日这一周被称为“沃尔玛周”,根据这部电影的官方网站,“在19个国家和全部50个州的3000多场放映已经在筹备中,这是电影史上最大规模的草根动员”。
因此,李·斯科特最近的声明既重要又及时。
但这是真的吗?这是2852亿美元(2005财年销售)的问题。
有证据表明,这不仅仅是装点门面,沃尔玛对变革是认真的。想想我认识的一位关注沃尔玛(Wal-Mart)的策略师的评论吧——他不喜欢奉承跨国公司。
“这绝对不是‘漂绿’,公众在接下来的几个月里就会明白这一点。当他们下定决心去做的时候,他们喜欢成为领导者,这就是他们在可持续发展方面所做的。必威体育2018当他们决定要在供应链管理方面做到最好时,他们不仅成为了最好的,而且还彻底改变了这个行业。”
他继续说
“沃尔玛一直认为自己是高度道德的,致力于为顾客提供优质服务,提高生活质量。因此,他们受到的一些阻力让他们感到不安,因为他们无意在那里制造问题。李·斯科特很真诚。他们将会做一些不可思议的事情。这有可能成为可持续发展领域有史以来最快、最全面的转变。”必威体育2018
显然,这听起来像是有人喝了酷爱饮料(Kool-Aid)。
就我个人而言,我对沃尔玛即将迎来伟大的复兴持怀疑态度。但我也不打算把李•斯科特(Lee Scott)或他的公司说成是可持续发展的装腔作势者。必威体育2018我相信,我们将看到公司在阿肯色州本顿维尔(Bentonville)推出源源不断的新举措。在接下来的几个月里。举个例子:在他的演讲中,斯科特说他的公司明年将开始销售由有机棉花制成的服装。“我们将从环境中去除数千吨农药,为我们的客户生产更好的服装,让他们感到自豪。这些都是现有的解决方案,需要更复杂的技术。”
沃尔玛一家就可以打造一个具有成本竞争力的有机棉花的全球市场,这是企业所喜欢的耐克和巴塔哥尼亚(以及一群规模小得多的参与者)多年来一直在努力扩大规模。
还有其他的动作。周三,沃尔玛宣布它将投资2500万美元建立一个私募股权基金,直接向女性和少数族裔拥有的企业发行股权投资。
当然,问题是,零星的善举是否足够——当然,在公司100亿美元左右的年利润的帮助下,这些善举被慷慨地注入其中。
答案很可能是“不”。该公司需要做的还有很多,需要系统地、战略性地、以及非常有效的信息传递。
首先,它需要制作一份全面的可持续发展报告,详细描述其在全球的环境和社会影响,证明该公司完全了解其影响;必威体育2018有雄心勃勃的减排目标;并有一个持续测量、跟踪和改进它们的计划,并每年报告结果。这是如今一家有社会责任感的公司的最低标准,耐克(Nike)和盖普(Gap)等曾经备受诟病的公司通过这种方式,在扭转负面社会形象方面取得了巨大进步。
除此之外,还有一个更艰巨的挑战:改变中国的制造业经济——沃尔玛大部分商品的来源——以承担环境和社会责任,包括严格的劳工制度。
这不是一个小壮举,但沃尔玛可以做到这一点。根据一些账户在美国,沃尔玛的出口现在占中国GDP的1%。(沃尔玛称其2004年从中国出口了180亿美元的产品,约占中国2004年1.6万亿美元GDP的1%)。这相当于中国工业出口的42美元中的1美元。
沃尔玛真的能改变中国——以及在这个过程中改变自身吗?
有一种情况是,为了救赎自己,它可能不需要做任何事情。